Постановление Кассационного суда № 6446 от 2024 года представляет собой важный шаг вперед в защите прав авиапассажиров в случае задержек. В этом постановлении Суд рассмотрел дело пассажира, который из-за почти шестичасовой задержки потребовал компенсацию согласно Регламенту ЕС № 261/2004. Суд подтвердил, что право на компенсацию не зависит от физического присутствия пассажира в аэропорту во время задержки, а лишь от самого факта задержки.
А.А. подал иск против авиакомпании Neos Spa с требованием компенсации в размере 600 евро, утверждая, что задержка рейса причинила ему неудобства. Авиакомпания оспорила право на компенсацию, заявив, что А.А. был уведомлен о перепланировании рейса и поэтому не понес реальных неудобств. Однако Мировой судья отклонил иск, в то время как Суд Бусто Арсицио, рассмотрев апелляцию, удовлетворил требование А.А.
Право пассажира на денежную компенсацию за задержанный рейс возникает не из-за неудобств, связанных с изнурительным ожиданием в аэропорту, а вследствие наступления ipso facto задержки, превышающей три часа.
В своем решении Кассационный суд подтвердил ряд основополагающих принципов:
Постановление Кассационного суда обеспечивает значительную защиту прав пассажиров, разъясняя, что компенсация не должна зависеть от неудобств, пережитых в аэропорту, а должна гарантироваться автоматически при наличии существенной задержки. Этот судебный подход знаменует собой важный шаг к повышению ответственности авиакомпаний и более эффективной защите прав потребителей в сфере воздушных перевозок.