Захист працівника, який став жертвою насильства на робочому місці

Стати жертвою насильницького нападу під час виконання своїх трудових обов'язків, наприклад, будучи касиром у супермаркеті або неозброєним охоронцем, – це травматична подія, яка залишає глибокі сліди, як фізичні, так і психологічні. Окрім негайного болю, часто виникає відчуття несправедливості, пов'язане з усвідомленням того, що компанія не зробила достатньо для запобігання інциденту. Як адвокат, що спеціалізується на відшкодуванні збитків у Мілані, адвокат Марко Б'януччі розуміє делікатність таких ситуацій та необхідність рішучих дій для захисту прав постраждалого працівника.

Коли працівник стає жертвою насильницьких дій з боку третіх осіб (клієнтів, грабіжників або зловмисників) під час робочого часу, ми маємо справу не лише з нещасним випадком на виробництві, що покривається INAIL, але часто виникає чітка цивільна відповідальність роботодавця. Італійське законодавство зобов'язує компанію вживати всіх необхідних заходів для захисту фізичної та моральної цілісності своїх співробітників. Якщо ці заходи є недостатніми або відсутніми, працівник має право на повне відшкодування завданої шкоди.

Відповідальність роботодавця за відсутність безпеки

Правовою основою захисту є стаття 2087 Цивільного кодексу, яка зобов'язує підприємця вживати необхідних заходів для захисту фізичної цілісності та моральної особистості працівників. Це означає, що роботодавець повинен не лише запобігати випадковим нещасним випадкам, але й впроваджувати належні заходи безпеки для стримування або запобігання передбачуваним нападам, особливо в діяльності з високим ризиком, такою як велика роздрібна торгівля, банки або нічні послуги.

Якщо напад стався через неналежний нагляд або відсутність адекватних систем безпеки (таких як камери відеоспостереження, приватна охорона, захисні бар'єри або протоколи надзвичайних ситуацій), роботодавець може бути притягнутий до відповідальності за збитки. У таких випадках компенсація від INAIL покриває лише частину економічної та біологічної шкоди; для отримання повного відшкодування всіх видів збитків, включаючи моральну шкоду та так звану диференційну шкоду, необхідно подати цивільний позов проти відповідальної компанії.

Підхід юридичної фірми Bianucci у Мілані

Адвокат Марко Б'януччі, адвокат, що спеціалізується на відшкодуванні збитків у Мілані, розглядає випадки нападів на робочому місці зі строгою стратегією, спрямованою на доведення причинно-наслідкового зв'язку між недбалістю компанії та травматичною подією. Мета фірми – не лише отримати відшкодування, але й забезпечити визнання гідності працівника та серйозності події.

Метод роботи передбачає детальне вивчення обставин нападу. Фірма займається отриманням документації, що стосується безпеки на робочому місці (DVR), перевіркою наявності та функціонування захисних пристроїв та збором свідчень. Співпрацюючи з перевіреними судовими медиками, точно визначається біологічна шкода (фізичні травми) та нематеріальна шкода (внутрішні страждання, посттравматичний стрес) для формування обґрунтованого та документально підтвердженого запиту на відшкодування.

Часті запитання

Чи вважається напад з боку клієнта нещасним випадком на виробництві?

Так, напад, отриманий під час робочого часу та на робочому місці, кваліфікується як нещасний випадок під час роботи. Працівник має право на виплати від INAIL за час відсутності на роботі та за можливу постійну непрацездатність, але це не виключає можливості вимагати додаткового відшкодування від компанії, якщо є відповідальність за відсутність безпеки.

Що таке диференційна шкода?

Диференційна шкода – це частина відшкодування, яка належить працівнику і перевищує суму, вже виплачену INAIL. Тоді як INAIL відшкодовує переважно втрату працездатності та біологічну шкоду за стандартними таблицями, цивільне відшкодування спрямоване на повне покриття шкоди особі, включаючи моральні та екзистенційні аспекти, а також персоналізацію біологічної шкоди.

Чи можу я вимагати відшкодування збитків, навіть якщо нападник не був встановлений?

Абсолютно так. Відповідальність роботодавця за відсутність безпеки є самостійною щодо кримінальної відповідальності нападника. Якщо компанія не вжила належних заходів для запобігання події (наприклад, відсутність охоронців у ризикованому середовищі), вона може бути притягнута до відшкодування збитків незалежно від встановлення особи або платоспроможності того, хто вчинив напад.

Які терміни для звернення до суду?

Право на відшкодування збитків, що виникли внаслідок договірної відповідальності роботодавця, зазвичай обмежується десятьма роками. Однак, важливо діяти оперативно для збору доказів, свідчень та медичної документації, які можуть бути втрачені з часом.

Запитуйте оцінку вашої справи

Якщо ви стали жертвою нападу на робочому місці і вважаєте, що ваша безпека не була належним чином захищена, не дозволяйте ігнорувати ваші права. Адвокат Марко Б'януччі готовий допомогти вам у своєму офісі за адресою: via Alberto da Giussano, 26 у Мілані, щоб розглянути обставини події та оцінити можливість подання позову про відшкодування.

Зв'яжіться з адвокатом Марко Б'януччі для оцінки вашої справи. Підхід фірми спрямований на надання вам чіткого розуміння шансів на успіх та компетентного супроводу до справедливого відшкодування.