Η προστασία του εργαζομένου θύματος βίας στον χώρο εργασίας
Το να υποστεί κανείς μια βίαιη επίθεση κατά την εκτέλεση των εργασιακών του καθηκόντων, για παράδειγμα ως ταμίας σε σούπερ μάρκετ ή ως άοπλος φύλακας, είναι ένα τραυματικό γεγονός που αφήνει βαθιά σημάδια, τόσο σωματικά όσο και ψυχολογικά. Πέρα από τον άμεσο πόνο, συχνά αναδύεται ένα αίσθημα αδικίας που συνδέεται με την αντίληψη ότι η εταιρεία δεν έκανε αρκετά για να αποτρέψει το συμβάν. Ως έμπειρος δικηγόρος αποζημιώσεων στο Μιλάνο, ο δικηγόρος Marco Bianucci κατανοεί την ευαισθησία αυτών των καταστάσεων και την ανάγκη να δράσει αποφασιστικά για την προστασία των δικαιωμάτων του εργαζομένου που έχει πληγεί.
Όταν ένας υπάλληλος πέφτει θύμα βίαιης πράξης από τρίτους (πελάτες, ληστές ή εισβολείς) κατά τις ώρες εργασίας του, δεν αντιμετωπίζουμε απλώς ένα εργατικό ατύχημα που καλύπτεται από τον INAIL, αλλά συχνά διαμορφώνεται μια σαφής αστική ευθύνη του εργοδότη. Η ιταλική νομοθεσία επιβάλλει στην εταιρεία να λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία της σωματικής και ηθικής ακεραιότητας των συνεργατών της. Εάν αυτά τα μέτρα είναι ανεπαρκή ή απουσιάζουν, ο εργαζόμενος δικαιούται πλήρη αποζημίωση για τη ζημία που υπέστη.
Η ευθύνη του εργοδότη για έλλειψη ασφάλειας
Το νομικό θεμέλιο της προστασίας έγκειται στο άρθρο 2087 του Αστικού Κώδικα, το οποίο υποχρεώνει τον επιχειρηματία να λάβει τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία της σωματικής ακεραιότητας και της ηθικής προσωπικότητας των εργαζομένων. Αυτό σημαίνει ότι ο εργοδότης δεν πρέπει μόνο να προλαμβάνει τυχαία ατυχήματα, αλλά πρέπει επίσης να εφαρμόζει κατάλληλες διατάξεις ασφαλείας για να αποθαρρύνει ή να αποτρέψει προβλέψιμες επιθέσεις, ειδικά σε δραστηριότητες υψηλού κινδύνου όπως η μεγάλη διανομή, οι τράπεζες ή οι νυχτερινές υπηρεσίες.
Εάν η επίθεση συμβεί λόγω παράλειψης επιτήρησης ή λόγω έλλειψης επαρκών συστημάτων ασφαλείας (όπως κάμερες, ιδιωτική φύλαξη, προστατευτικά κιγκλιδώματα ή πρωτόκολλα έκτακτης ανάγκης), ο εργοδότης μπορεί να κληθεί να λογοδοτήσει για τις ζημίες. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η αποζημίωση του INAIL καλύπτει μόνο ένα μέρος της οικονομικής και βιολογικής ζημίας· για να επιτευχθεί πλήρης αποκατάσταση όλων των στοιχείων της ζημίας, συμπεριλαμβανομένης της ηθικής βλάβης και της λεγόμενης διαφορικής ζημίας, είναι απαραίτητη η αστική αγωγή κατά της υπεύθυνης εταιρείας.
Η προσέγγιση του Δικηγορικού Γραφείου Bianucci στο Μιλάνο
Ο δικηγόρος Marco Bianucci, έμπειρος δικηγόρος αποζημιώσεων στο Μιλάνο, αντιμετωπίζει τις περιπτώσεις επιθέσεων στον χώρο εργασίας με μια αυστηρή στρατηγική που στοχεύει στην απόδειξη της αιτιώδους συνάφειας μεταξύ της αμέλειας της εταιρείας και του επιζήμιου γεγονότος. Ο στόχος του γραφείου δεν είναι μόνο η λήψη αποζημίωσης, αλλά η διασφάλιση της αναγνώρισης της αξιοπρέπειας του εργαζομένου και της σοβαρότητας του συμβάντος.
Η μέθοδος εργασίας περιλαμβάνει λεπτομερή ανάλυση των συνθηκών της επίθεσης. Το γραφείο αναλαμβάνει τη συλλογή εγγράφων σχετικά με την ασφάλεια στον χώρο εργασίας (DVR), την επαλήθευση της ύπαρξης και της λειτουργίας των συσκευών προστασίας και τη συλλογή μαρτυριών. Μέσω της συνεργασίας με έμπιστους ιατροδικαστές, ποσοτικοποιείται με ακρίβεια η βιολογική ζημία (σωματικοί τραυματισμοί) και η μη περιουσιακή ζημία (εσωτερική ταλαιπωρία, μετατραυματικό στρες), προκειμένου να διατυπωθεί ένα ισχυρό και τεκμηριωμένο αίτημα αποζημίωσης.
Συχνές Ερωτήσεις
Θεωρείται εργατικό ατύχημα η επίθεση από πελάτη;
Ναι, η επίθεση που υπέστη κανείς κατά τις ώρες και στον τόπο εργασίας του χαρακτηρίζεται ως ατύχημα κατά την εργασία. Ο υπάλληλος δικαιούται παροχές από τον INAIL για την απουσία από την εργασία και για τυχόν μόνιμη αναπηρία, αλλά αυτό δεν αποκλείει τη δυνατότητα να ζητηθεί περαιτέρω αποζημίωση από την εταιρεία εάν υπάρχουν ευθύνες στην έλλειψη ασφάλειας.
Τι εννοούμε με τον όρο διαφορική ζημία;
Η διαφορική ζημία είναι το ποσό της αποζημίωσης που δικαιούται ο εργαζόμενος και το οποίο υπερβαίνει ό,τι έχει ήδη καταβληθεί από τον INAIL. Ενώ ο INAIL αποζημιώνει κυρίως την εργασιακή ικανότητα και τη βιολογική ζημία σύμφωνα με τυποποιημένους πίνακες, η αστική αποζημίωση στοχεύει στην πλήρη κάλυψη της ζημίας στο πρόσωπο, συμπεριλαμβανομένων των ηθικών και υπαρξιακών πτυχών και της εξατομίκευσης της βιολογικής ζημίας.
Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση ακόμη και αν ο επιτιθέμενος δεν έχει ταυτοποιηθεί;
Απολύτως ναι. Η ευθύνη του εργοδότη για έλλειψη ασφάλειας είναι αυτόνομη σε σχέση με την ποινική ευθύνη του επιτιθέμενου. Εάν η εταιρεία δεν έχει λάβει κατάλληλα μέτρα για την πρόληψη του συμβάντος (π.χ. έλλειψη φρουρών σε περιβάλλον κινδύνου), μπορεί να κληθεί να αποζημιώσει τη ζημία ανεξάρτητα από την ταυτοποίηση ή την οικονομική δυνατότητα του δράστη της επίθεσης.
Ποιες είναι οι προθεσμίες για νομικές ενέργειες;
Το δικαίωμα αποζημίωσης για ζημία που προκύπτει από συμβατική ευθύνη του εργοδότη παραγράφεται γενικά σε δέκα χρόνια. Ωστόσο, είναι απαραίτητο να δράσετε άμεσα για τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων, μαρτυριών και ιατρικής τεκμηρίωσης που μπορεί να χαθούν με την πάροδο του χρόνου.
Ζητήστε αξιολόγηση της υπόθεσής σας
Εάν υπήρξατε θύμα επίθεσης στον χώρο εργασίας και πιστεύετε ότι η ασφάλειά σας δεν προστατεύτηκε επαρκώς, μην αφήσετε τα δικαιώματά σας να αγνοηθούν. Ο δικηγόρος Marco Bianucci είναι στη διάθεσή σας στο γραφείο του στην οδό Via Alberto da Giussano, 26 στο Μιλάνο, για να εξετάσει τη δυναμική των γεγονότων και να αξιολογήσει τη σκοπιμότητα μιας αγωγής αποζημίωσης.
Επικοινωνήστε με τον δικηγόρο Marco Bianucci για μια αξιολόγηση της υπόθεσής σας. Η προσέγγιση του γραφείου στοχεύει στο να σας προσφέρει άμεση σαφήνεια σχετικά με τις πιθανότητες επιτυχίας και να σας συνοδεύσει με επάρκεια προς τη δίκαιη αποζημίωση.