حماية العامل ضحية العنف في مكان العمل

إن التعرض لاعتداء عنيف أثناء أداء واجب العمل، على سبيل المثال كأمين صندوق في سوبر ماركت أو موظف أمن غير مسلح، هو حدث مؤلم يترك آثارًا عميقة، جسدية ونفسية على حد سواء. بالإضافة إلى الألم الفوري، غالبًا ما ينشأ شعور بالظلم مرتبط بإدراك أن الشركة لم تفعل ما يكفي لمنع ما حدث. بصفتي محاميًا متخصصًا في التعويض عن الأضرار في ميلانو، يفهم المحامي ماركو بيانوتشي حساسية هذه المواقف والحاجة إلى التدخل بحزم لحماية حقوق العامل المتضرر.

عندما يكون الموظف ضحية لعمل عنيف من قبل أطراف ثالثة (عملاء، لصوص، أو متسللين) أثناء ساعات العمل، فإننا لا نواجه فقط إصابة عمل محمية من قبل INAIL، بل غالبًا ما تتشكل مسؤولية مدنية محددة لصاحب العمل. يفرض القانون الإيطالي على الشركة اتخاذ جميع التدابير اللازمة لحماية السلامة الجسدية والمعنوية لموظفيها. إذا كانت هذه التدابير ناقصة أو غائبة، يحق للعامل الحصول على تعويض كامل عن الضرر الذي لحق به.

مسؤولية صاحب العمل عن عدم توفير الأمان

يستند الأساس القانوني للحماية إلى المادة 2087 من القانون المدني، التي تلزم صاحب العمل باتخاذ التدابير اللازمة لحماية السلامة الجسدية والشخصية المعنوية للعاملين. هذا يعني أن صاحب العمل لا يجب عليه فقط منع الحوادث العرضية، بل يجب عليه أيضًا وضع تدابير أمنية مناسبة لردع أو منع الاعتداءات المتوقعة، خاصة في الأنشطة عالية المخاطر مثل التوزيع الكبير، أو البنوك، أو الخدمات الليلية.

إذا حدث الاعتداء بسبب إهمال في الرقابة أو بسبب نقص في أنظمة الأمان المناسبة (مثل كاميرات المراقبة، أو الأمن الخاص، أو الحواجز الواقية، أو بروتوكولات الطوارئ)، يمكن تحميل صاحب العمل مسؤولية الأضرار. في هذه الحالات، يغطي تعويض INAIL جزءًا فقط من الضرر الاقتصادي والبيولوجي؛ للحصول على تعويض كامل لجميع بنود الضرر، بما في ذلك الضرر المعنوي وما يسمى بالضرر التفاضلي، من الضروري اتخاذ إجراءات مدنية ضد الشركة المسؤولة.

نهج مكتب المحاماة بيانوتشي في ميلانو

يتعامل المحامي ماركو بيانوتشي، المحامي المتخصص في التعويض عن الأضرار في ميلانو، مع حالات الاعتداء في مكان العمل باستراتيجية صارمة تهدف إلى إثبات العلاقة السببية بين إهمال الشركة والحدث المؤذي. لا يهدف المكتب فقط إلى الحصول على تعويض، بل إلى ضمان الاعتراف بكرامة العامل وخطورة ما حدث.

تتضمن طريقة العمل تحليلًا تفصيليًا لظروف الاعتداء. يتولى المكتب الحصول على الوثائق المتعلقة بالأمن في مكان العمل (DVR)، والتحقق من وجود وتشغيل أجهزة الحماية، وجمع الشهادات. من خلال التعاون مع خبراء طبيين قانونيين موثوق بهم، يتم تحديد الضرر البيولوجي (الإصابات الجسدية) والضرر غير المادي (المعاناة الداخلية، اضطراب ما بعد الصدمة) بدقة، لصياغة مطالبة تعويض قوية وموثقة.

أسئلة متكررة

هل يعتبر الاعتداء من قبل عميل إصابة عمل؟

نعم، يعتبر الاعتداء الذي يتعرض له الموظف أثناء ساعات ومكان العمل إصابة عمل. يحق للموظف الحصول على مزايا INAIL بسبب الغياب عن العمل والإعاقة الدائمة المحتملة، ولكن هذا لا يستبعد إمكانية طلب تعويض إضافي من الشركة إذا كانت هناك مسؤوليات في عدم توفير الأمان.

ماذا يعني الضرر التفاضلي؟

الضرر التفاضلي هو جزء التعويض الذي يستحقه العامل والذي يتجاوز ما دفعه INAIL بالفعل. بينما يقوم INAIL بتعويض القدرة على العمل والضرر البيولوجي بشكل أساسي وفقًا لجداول قياسية، يهدف التعويض المدني إلى تغطية الضرر الكامل للشخص، بما في ذلك الجوانب المعنوية والوجودية وتخصيص الضرر البيولوجي.

هل يمكنني المطالبة بالتعويض حتى لو لم يتم التعرف على المعتدي؟

بالتأكيد. تقع مسؤولية صاحب العمل عن عدم توفير الأمان بشكل مستقل عن المسؤولية الجنائية للمعتدي. إذا لم تتخذ الشركة تدابير مناسبة لمنع الحدث (مثل عدم وجود حراس أمن في سياق محفوف بالمخاطر)، يمكن تحميلها مسؤولية تعويض الضرر بغض النظر عن تحديد هوية المعتدي أو قدرته على السداد.

ما هي المدة الزمنية لاتخاذ إجراء قانوني؟

يتقادم الحق في التعويض عن الضرر الناجم عن المسؤولية التعاقدية لصاحب العمل بشكل عام في غضون عشر سنوات. ومع ذلك، من الضروري التصرف بسرعة لجمع الأدلة والشهادات والوثائق الطبية التي قد تضيع بمرور الوقت.

اطلب تقييمًا لحالتك

إذا تعرضت لاعتداء في مكان العمل وتعتقد أن سلامتك لم يتم حمايتها بشكل كافٍ، فلا تدع حقوقك تُهمل. المحامي ماركو بيانوتشي متاح لك في مكتبه في شارع ألبرتو دا جيوسانو، 26 في ميلانو، لفحص ديناميكيات الحقائق وتقييم جدوى اتخاذ إجراء تعويضي.

اتصل بالمحامي ماركو بيانوتشي لتقييم حالتك. يهدف نهج المكتب إلى تزويدك بوضوح فوري حول فرص النجاح ومرافقتك بكفاءة نحو التعويض العادل.