Protecția lucrătorului victimă a violenței la locul de muncă

A suferi o agresiune violentă în timp ce îți îndeplinești îndatoririle de serviciu, de exemplu ca un casier într-un supermarket sau un agent de securitate neînarmat, este un eveniment traumatic care lasă urme adânci, atât fizice, cât și psihologice. Pe lângă durerea imediată, apare adesea un sentiment de nedreptate legat de percepția că firma nu a făcut suficient pentru a preveni cele întâmplate. În calitate de avocat specializat în despăgubiri în Milano, avocatul Marco Bianucci înțelege delicatețea acestor situații și necesitatea de a interveni ferm pentru a proteja drepturile lucrătorului afectat.

Atunci când un angajat este victima unui act violent din partea terților (clienți, tâlhari sau intruși) în timpul programului de lucru, nu ne confruntăm doar cu un accident de muncă protejat de INAIL, ci adesea se configurează o răspundere civilă precisă a angajatorului. Legea italiană impune companiei să ia toate măsurile necesare pentru a proteja integritatea fizică și morală a colaboratorilor săi. Dacă aceste măsuri sunt deficitare sau absente, lucrătorul are dreptul la o despăgubire integrală a prejudiciului suferit.

Răspunderea angajatorului pentru lipsa securității

Fundamentul juridic al protecției rezidă în articolul 2087 din Codul Civil, care obligă antreprenorul să ia măsurile necesare pentru a proteja integritatea fizică și personalitatea morală a prestatorilor de muncă. Aceasta înseamnă că angajatorul nu trebuie doar să prevină accidentele accidentale, ci trebuie să pună în aplicare și măsuri de securitate adecvate pentru a descuraja sau a împiedica agresiunile previzibile, în special în activități cu risc precum distribuția largă, băncile sau serviciile de noapte.

Dacă agresiunea are loc din cauza unei supravegheri omise sau din lipsa unor sisteme de securitate adecvate (cum ar fi camere de supraveghere, pază privată, bariere de protecție sau protocoale de urgență), angajatorul poate fi tras la răspundere pentru daune. În aceste cazuri, indemnizația INAIL acoperă doar o parte din prejudiciul economic și biologic; pentru a obține recuperarea completă a tuturor categoriilor de daune, inclusiv dauna morală și așa-numita daună diferențială, este necesară acționarea civilă împotriva companiei responsabile.

Abordarea Cabinetului de Avocatură Bianucci din Milano

Avocatul Marco Bianucci, avocat specializat în despăgubiri în Milano, abordează cazurile de agresiune la locul de muncă cu o strategie riguroasă menită să demonstreze legătura cauzală între neglijența companiei și evenimentul lezionar. Obiectivul cabinetului nu este doar obținerea unei despăgubiri, ci asigurarea recunoașterii demnității lucrătorului și a gravității celor întâmplate.

Metoda de lucru implică o analiză detaliată a circumstanțelor agresiunii. Cabinetul se ocupă de obținerea documentației referitoare la securitatea la locul de muncă (DVR), verificarea prezenței și funcționării dispozitivelor de protecție și colectarea de mărturii. Prin colaborarea cu medici legiști de încredere, se cuantifică cu precizie dauna biologică (leziuni fizice) și dauna nepatrimonială (suferință interioară, stres post-traumatic), pentru a formula o cerere de despăgubire solidă și documentată.

Întrebări Frecvente

Agresiunea din partea unui client este considerată accident de muncă?

Da, agresiunea suferită în timpul programului și la locul de muncă este calificată drept accident în legătură cu munca. Angajatul are dreptul la prestațiile INAIL pentru absența de la muncă și pentru eventuala invaliditate permanentă, dar acest lucru nu exclude posibilitatea de a solicita o despăgubire suplimentară de la companie dacă există responsabilități în lipsa securității.

Ce se înțelege prin daună diferențială?

Dauna diferențială este cota de despăgubire care revine lucrătorului și care depășește ceea ce a fost deja achitat de INAIL. În timp ce INAIL indemnizează în principal capacitatea de muncă și dauna biologică conform unor tabele standard, despăgubirea civilă urmărește acoperirea integrală a daunelor aduse persoanei, inclusiv aspectele morale și existențiale și personalizarea daunelor biologice.

Pot solicita daune chiar dacă agresorul nu a fost identificat?

Absolut da. Răspunderea angajatorului pentru lipsa securității este autonomă față de răspunderea penală a agresorului. Dacă compania nu a prevăzut măsuri adecvate pentru a preveni evenimentul (ex. lipsa agenților de pază într-un context cu risc), poate fi chemată să despăgubească dauna, indiferent de identificarea sau solvabilitatea celui care a comis agresiunea.

Care sunt termenele pentru a acționa legal?

Dreptul la despăgubirea daunelor rezultate din răspunderea contractuală a angajatorului se prescrie, în general, în zece ani. Cu toate acestea, este esențial să se acționeze prompt pentru a colecta probe, mărturii și documentație medicală care s-ar putea pierde în timp.

Solicitați o evaluare a cazului dumneavoastră

Dacă ați fost victimă a unei agresiuni la locul de muncă și considerați că securitatea dumneavoastră nu a fost protejată corespunzător, nu lăsați drepturile dumneavoastră să fie ignorate. Avocatul Marco Bianucci vă stă la dispoziție la cabinetul din via Alberto da Giussano, 26 în Milano, pentru a examina dinamica faptelor și a evalua fezabilitatea unei acțiuni de despăgubire.

Contactați avocatul Marco Bianucci pentru o evaluare a cazului dumneavoastră. Abordarea cabinetului este menită să vă ofere claritate imediată asupra șanselor de succes și să vă însoțească cu competență către despăgubirea corectă.