การคุ้มครองแรงงานที่ตกเป็นเหยื่อความรุนแรงในที่ทำงาน

การถูกทำร้ายร่างกายอย่างรุนแรงขณะปฏิบัติหน้าที่ เช่น พนักงานเก็บเงินในซูเปอร์มาร์เก็ต หรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ไม่มีอาวุธ เป็นเหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจอย่างลึกซึ้ง ทั้งทางร่างกายและจิตใจ นอกเหนือจากความเจ็บปวดในทันทีแล้ว มักจะมีความรู้สึกไม่ยุติธรรมที่เกิดจากการรับรู้ว่าบริษัทไม่ได้ดำเนินการเพียงพอเพื่อป้องกันเหตุการณ์ดังกล่าว ในฐานะ ทนายความผู้เชี่ยวชาญด้านการชดเชยความเสียหาย ในมิลาน คุณมาร์โค เบียนุชชี เข้าใจถึงความละเอียดอ่อนของสถานการณ์เหล่านี้ และความจำเป็นในการดำเนินการอย่างเด็ดขาดเพื่อปกป้องสิทธิของแรงงานที่ได้รับผลกระทบ

เมื่อลูกจ้างตกเป็นเหยื่อของการกระทำที่รุนแรงโดยบุคคลที่สาม (ลูกค้า โจร หรือผู้บุกรุก) ในระหว่างชั่วโมงทำงาน เราไม่ได้เผชิญเพียงแค่การบาดเจ็บจากการทำงานที่ได้รับความคุ้มครองจาก INAIL เท่านั้น แต่บ่อยครั้งยังมีความรับผิดทางแพ่งที่ชัดเจนของนายจ้าง กฎหมายอิตาลีบังคับให้นายจ้างต้องใช้มาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อปกป้องความสมบูรณ์ทางร่างกายและจิตใจของพนักงาน หากมาตรการเหล่านี้ขาดแคลนหรือไม่สมบูรณ์ ลูกจ้างมีสิทธิได้รับค่าชดเชยความเสียหายทั้งหมดที่ได้รับ

ความรับผิดของนายจ้างจากการขาดความปลอดภัย

รากฐานทางกฎหมายของการคุ้มครองอยู่ที่มาตรา 2087 ของประมวลกฎหมายแพ่ง ซึ่งกำหนดให้นายจ้างต้องใช้มาตรการที่จำเป็นเพื่อปกป้องความสมบูรณ์ทางร่างกายและบุคลิกภาพทางศีลธรรมของลูกจ้าง ซึ่งหมายความว่านายจ้างไม่เพียงแต่ต้องป้องกันอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดฝันเท่านั้น แต่ยังต้องจัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อยับยั้งหรือป้องกันการโจมตีที่คาดการณ์ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกิจกรรมที่มีความเสี่ยง เช่น การค้าปลีกขนาดใหญ่ ธนาคาร หรือบริการยามค่ำคืน

หากการโจมตีเกิดขึ้นเนื่องจาก การละเลยการเฝ้าระวัง หรือการขาดระบบรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ (เช่น กล้องวงจรปิด การรักษาความปลอดภัยส่วนบุคคล สิ่งกีดขวางป้องกัน หรือขั้นตอนฉุกเฉิน) นายจ้างอาจต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ในกรณีเหล่านี้ ค่าชดเชยจาก INAIL ครอบคลุมเพียงส่วนหนึ่งของความเสียหายทางเศรษฐกิจและชีวภาพเท่านั้น เพื่อให้ได้รับการชดเชยความเสียหายทั้งหมด รวมถึงความเสียหายทางศีลธรรมและ ความเสียหายส่วนต่าง จำเป็นต้องดำเนินการทางแพ่งกับบริษัทที่รับผิดชอบ

แนวทางการดำเนินงานของสำนักงานกฎหมาย Bianucci ในมิลาน

คุณมาร์โค เบียนุชชี ทนายความผู้เชี่ยวชาญด้านการชดเชยความเสียหายในมิลาน ดำเนินการคดีการโจมตีในที่ทำงานด้วยกลยุทธ์ที่เข้มงวด โดยมีเป้าหมายเพื่อพิสูจน์ความเชื่อมโยงระหว่างความประมาทของบริษัทกับเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการบาดเจ็บ เป้าหมายของสำนักงานไม่เพียงแต่เพื่อให้ได้รับการชดเชยเท่านั้น แต่ยังเพื่อให้แน่ใจว่าศักดิ์ศรีของแรงงานและความร้ายแรงของเหตุการณ์ได้รับการยอมรับ

วิธีการทำงานประกอบด้วยการวิเคราะห์รายละเอียดของสถานการณ์การโจมตี สำนักงานดำเนินการรวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน (DVR) ตรวจสอบการมีอยู่และการทำงานของอุปกรณ์ป้องกัน และรวบรวมคำให้การ ผ่านความร่วมมือกับแพทย์นิติเวชที่เชื่อถือได้ จะมีการประเมินความเสียหายทางชีวภาพ (การบาดเจ็บทางร่างกาย) และความเสียหายที่ไม่ใช่ทรัพย์สิน (ความทุกข์ทรมานภายใน ความเครียดหลังเหตุการณ์สะเทือนใจ) อย่างแม่นยำ เพื่อจัดทำคำขอค่าชดเชยที่แข็งแกร่งและมีเอกสารประกอบ

คำถามที่พบบ่อย

การถูกลูกค้าทำร้ายถือเป็นการบาดเจ็บจากการทำงานหรือไม่?

ใช่ การถูกทำร้ายในระหว่างชั่วโมงและสถานที่ทำงานถือเป็นการบาดเจ็บที่เกิดจากการทำงาน ลูกจ้างมีสิทธิได้รับผลประโยชน์จาก INAIL สำหรับการขาดงานและสำหรับความพิการถาวรที่อาจเกิดขึ้น แต่สิ่งนี้ไม่ตัดความเป็นไปได้ในการเรียกร้องค่าชดเชยเพิ่มเติมจากบริษัท หากมีความรับผิดในการขาดความปลอดภัย

คำว่า "ความเสียหายส่วนต่าง" หมายถึงอะไร?

ความเสียหายส่วนต่างคือส่วนของค่าชดเชยที่ลูกจ้างมีสิทธิได้รับ ซึ่งเกินกว่าที่ INAIL ได้จ่ายไปแล้ว ในขณะที่ INAIL ชดเชยความสามารถในการทำงานและความเสียหายทางชีวภาพเป็นหลักตามตารางมาตรฐาน การชดเชยทางแพ่งมีเป้าหมายเพื่อครอบคลุมความเสียหายต่อบุคคลอย่างเต็มที่ รวมถึงแง่มุมทางศีลธรรมและทางสังคม และการปรับความเสียหายทางชีวภาพให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล

ฉันสามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้หรือไม่ แม้ว่าผู้กระทำผิดจะไม่ถูกระบุตัวตน?

แน่นอน ความรับผิดของนายจ้างจากการขาดความปลอดภัยนั้นเป็นอิสระจากความรับผิดทางอาญาของผู้กระทำผิด หากบริษัทไม่ได้จัดเตรียมมาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันเหตุการณ์ (เช่น การขาดเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยง) บริษัทอาจต้องรับผิดชอบในการชดเชยความเสียหาย โดยไม่คำนึงถึงการระบุตัวตนหรือความสามารถในการชำระหนี้ของผู้ที่ก่อเหตุ

มีระยะเวลาในการดำเนินการทางกฎหมายนานเท่าใด?

สิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหายอันเนื่องมาจากความรับผิดตามสัญญาของนายจ้างโดยทั่วไปจะหมดอายุภายในสิบปี อย่างไรก็ตาม เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องดำเนินการอย่างทันท่วงทีเพื่อรวบรวมหลักฐาน คำให้การ และเอกสารทางการแพทย์ที่อาจสูญหายไปตามกาลเวลา

ขอประเมินกรณีของคุณ

หากคุณตกเป็นเหยื่อของการโจมตีในที่ทำงานและเชื่อว่าความปลอดภัยของคุณไม่ได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ อย่าปล่อยให้สิทธิของคุณถูกเพิกเฉย คุณมาร์โค เบียนุชชี พร้อมให้บริการคุณที่สำนักงานเลขที่ 26 ถนนอัลแบร์โต ดา จุสซาโน ในมิลาน เพื่อตรวจสอบลำดับเหตุการณ์และประเมินความเป็นไปได้ในการดำเนินการเรียกร้องค่าชดเชย

ติดต่อคุณมาร์โค เบียนุชชี เพื่อประเมินกรณีของคุณ แนวทางการดำเนินงานของสำนักงานมุ่งเน้นไปที่การให้ความชัดเจนทันทีเกี่ยวกับโอกาสในการประสบความสำเร็จ และการให้คำแนะนำอย่างเชี่ยวชาญเพื่อนำไปสู่การชดเชยที่เหมาะสม