สิ่งที่ควรทำเมื่อเกิดความเสียหายจากผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดบกพร่อง

การซื้อผลิตภัณฑ์ที่พบว่าชำรุดบกพร่อง หรือแย่กว่านั้นคือเป็นอันตราย เป็นประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดและอาจก่อให้เกิดอันตรายได้ เมื่อสิ่งของไม่ให้ความปลอดภัยตามที่คาดหวังอย่างถูกต้องตามกฎหมายและก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลหรือทรัพย์สิน ผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะได้รับการคุ้มครองและชดเชย การทำความเข้าใจสิทธิ์ของคุณและกลไกทางกฎหมายในการบังคับใช้เป็นก้าวแรกที่สำคัญในการได้รับความยุติธรรม ในฐานะทนายความผู้เชี่ยวชาญด้านการชดเชยความเสียหายในมิลาน Avv. Marco Bianucci ให้ความช่วยเหลือผู้ที่ได้รับความเสียหายจากผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด โดยให้ความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการจัดการกับผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย กฎหมายอิตาลี สอดคล้องกับกฎหมายยุโรป ให้การคุ้มครองที่แข็งแกร่ง แต่การนำทางผ่านขั้นตอนต่างๆ อาจซับซ้อนหากไม่มีคำแนะนำทางกฎหมายที่เหมาะสม

ความรับผิดของผู้ผลิตในกฎหมายอิตาลี

เรื่องนี้อยู่ภายใต้การกำกับดูแลหลักของประมวลกฎหมายผู้บริโภค (D.Lgs. 206/2005) ซึ่งกำหนดระบบ ความรับผิดโดยเด็ดขาด ของผู้ผลิต ซึ่งหมายความว่า เพื่อให้ได้รับการชดเชย ผู้ที่ได้รับความเสียหายไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ความผิดของผู้ผลิต แต่เพียงสามองค์ประกอบเท่านั้น: การมีอยู่ของข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ ความเสียหายที่ได้รับ และ ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ ระหว่างข้อบกพร่องและความเสียหาย ผลิตภัณฑ์ถือว่ามีข้อบกพร่องเมื่อไม่ให้ความปลอดภัยตามที่คาดหวังอย่างถูกต้องตามกฎหมาย โดยพิจารณาทุกสถานการณ์ เช่น การนำเสนอ การใช้งานที่ตั้งใจไว้ และเวลาที่วางจำหน่าย ความรับผิดตกอยู่กับผู้ผลิตผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ส่วนประกอบ หรือวัตถุดิบ แต่ก็อาจขยายไปถึงผู้ที่นำเข้าสินค้าในสหภาพยุโรป หรือผู้จัดหา หากผู้ผลิตไม่สามารถระบุตัวตนได้

แนวทางของสำนักงานกฎหมาย Bianucci

การจัดการกับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับความเสียหายจากผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดบกพร่องต้องใช้วิธีการที่เป็นระบบและมีกลยุทธ์ แนวทางของ Avv. Marco Bianucci ทนายความที่มีประสบการณ์ที่มั่นคงในด้านการชดเชยความเสียหายในมิลาน ประกอบด้วยขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์เบื้องต้นอย่างละเอียดของคดี โดยรวบรวมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด: หลักฐานการซื้อ รูปถ่าย รายงานทางการแพทย์ และหากจำเป็น การประเมินทางเทคนิคเพื่อตรวจสอบข้อบกพร่อง จากนั้นจึงดำเนินการประเมินมูลค่าความเสียหายทั้งหมดที่ได้รับอย่างแม่นยำ ทั้งความเสียหายทางการเงิน (ค่ารักษาพยาบาล รายได้ที่สูญเสียไป) และความเสียหายที่ไม่ใช่ทางการเงิน (ความเสียหายทางชีวภาพ ความเสียหายทางศีลธรรม และความเสียหายต่อการดำรงชีวิต) ขั้นตอนต่อไปคือการส่งคำขอชดเชยอย่างเป็นทางการไปยังผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายที่มีความรับผิดชอบ หากวิธีนอกศาลไม่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ จะมีการประเมินความเป็นไปได้ในการดำเนินการทางกฎหมายที่ตรงเป้าหมายกับลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดบกพร่องตามกฎหมายหมายถึงอะไร?

ผลิตภัณฑ์ถูกกำหนดว่ามีข้อบกพร่องเมื่อไม่รับประกันระดับความปลอดภัยที่ผู้บริโภคทั่วไปคาดหวังได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย การประเมินไม่ได้เกี่ยวข้องกับความไร้ประโยชน์หรือการทำงานที่ลดลง แต่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับอันตราย ตัวอย่างเช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ก่อให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจรและไฟไหม้เนื่องจากข้อบกพร่องในการออกแบบถือว่ามีข้อบกพร่อง

ใครต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายจากผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดบกพร่อง?

ความรับผิดหลักเป็นของผู้ผลิต หากผู้ผลิตไม่ได้มีสำนักงานใหญ่ในสหภาพยุโรป ความรับผิดจะตกอยู่กับผู้นำเข้า หากทั้งผู้ผลิตและผู้นำเข้าไม่สามารถระบุตัวตนได้ ความรับผิดอาจตกอยู่กับผู้จัดหา (ผู้ขาย) ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ เว้นแต่ผู้จัดหาจะแจ้งผู้ที่ได้รับความเสียหายถึงตัวตนของผู้ผลิตหรือผู้ที่จัดหาสินค้าให้

ฉันมีเวลาเท่าใดในการขอค่าสินไหมทดแทน?

สิทธิ์ในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจะหมดอายุใน สามปี นับจากวันที่ผู้ที่ได้รับความเสียหายได้รับ หรือควรจะได้รับทราบถึงความเสียหาย ข้อบกพร่อง และตัวตนของผู้รับผิดชอบ นอกจากนี้ยังมีระยะเวลาการหมดสิทธิ์: สิทธิ์ในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจะสิ้นสุดลงหลังจาก สิบปี นับจากวันที่ผู้ผลิตวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย

ฉันควรเก็บหลักฐานอะไรไว้เพื่อขอค่าสินไหมทดแทน?

เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องเก็บหลักฐานให้ได้มากที่สุด ในบรรดาสิ่งเหล่านี้ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ: ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องเอง (ถ้าเป็นไปได้) หลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จ ใบแจ้งหนี้) รูปถ่ายหรือวิดีโอที่แสดงความเสียหายต่อบุคคลหรือทรัพย์สิน รายงานทางการแพทย์หรือใบรับรองห้องฉุกเฉิน และใบแจ้งหนี้สำหรับค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมหรือการรักษาพยาบาล

ติดต่อทนายความเพื่อประเมินคดีของคุณ

หากคุณหรือสมาชิกในครอบครัวได้รับความเสียหายจากผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดบกพร่อง สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการอย่างทันท่วงทีเพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ สำนักงานกฎหมาย Bianucci ในมิลาน ให้คำปรึกษาและความช่วยเหลือทางกฎหมายเพื่อจัดการกับกระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนทั้งหมด Avv. Marco Bianucci นำเสนอประสบการณ์ของเขาเพื่อวิเคราะห์สถานการณ์ กำหนดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุด และเป็นตัวแทนของคุณต่อหน้าบุคคลที่มีความรับผิดชอบ ติดต่อสำนักงานเพื่อรับการประเมินคดีของคุณอย่างชัดเจนและเป็นมืออาชีพ และทำความเข้าใจขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเพื่อให้ได้รับการชดเชยที่เหมาะสม