Ce să faci în caz de daune cauzate de un produs defectuos

Achiziționarea unui produs care se dovedește a fi defectuos sau, mai rău, periculos, este o experiență frustrantă și potențial dăunătoare. Când un obiect nu oferă siguranța pe care o aștepți în mod legitim și cauzează daune persoanelor sau bunurilor, consumatorul are dreptul de a fi protejat și despăgubit. Înțelegerea drepturilor dumneavoastră și a mecanismelor legale pentru a le face valabile este primul pas fundamental pentru a obține justiția. În calitate de avocat specializat în despăgubiri în Milano, Avv. Marco Bianucci îi asistă pe cei care au suferit prejudicii din cauza produselor neconforme, oferind competența necesară pentru a aborda producătorii și distribuitorii. Legislația italiană, în concordanță cu cea europeană, oferă o protecție solidă, dar navigarea prin proceduri poate fi complexă fără o ghidare legală adecvată.

Răspunderea Producătorului în Dreptul Italian

Subiectul este reglementat în principal de Codul Consumatorului (D.Lgs. 206/2005), care stabilește un regim de răspundere obiectivă în sarcina producătorului. Acest lucru înseamnă că, pentru a obține despăgubirea, persoana prejudiciată nu trebuie să demonstreze vina producătorului, ci doar trei elemente: existența defectului în produs, prejudiciul suferit și legătura de cauzalitate între defect și prejudiciu. Un produs este considerat defectuos atunci când nu oferă siguranța pe care o poți aștepta în mod legitim, ținând cont de toate circumstanțele, cum ar fi prezentarea sa, utilizarea la care este destinat și momentul în care a fost pus în circulație. Răspunderea revine producătorului produsului finit, al unei componente a acestuia sau al materiei prime, dar se poate extinde și la cel care importă bunul în Uniunea Europeană sau la furnizor, în cazul în care producătorul nu poate fi identificat.

Abordarea Cabinetului de Avocatură Bianucci

Abordarea unei cereri de despăgubire pentru daune cauzate de un produs defectuos necesită o abordare metodică și strategică. Abordarea Avv. Marco Bianucci, avocat cu experiență consolidată în domeniul despăgubirilor în Milano, se desfășoară în etape precise pentru a maximiza șansele de succes. Se începe cu o analiză preliminară aprofundată a cazului, colectând toată documentația necesară: dovezi de achiziție, fotografii, rapoarte medicale și, dacă este necesar, expertize tehnice pentru a constata defectul. Ulterior, se procedează la cuantificarea exactă a tuturor daunelor suferite, atât patrimoniale (cheltuieli medicale, pierderi de venit), cât și nepatrimoniale (daune biologice, morale și existențiale). Etapa următoare constă în trimiterea unei cereri formale de despăgubire către producătorul sau distribuitorul responsabil. În cazul în care calea extrajudiciară nu duce la un rezultat satisfăcător, se evaluează împreună cu clientul oportunitatea de a iniția o acțiune legală țintită.

Întrebări Frecvente

Ce se înțelege prin produs defectuos conform legii?

Un produs este definit defectuos atunci când nu garantează nivelul de siguranță pe care consumatorul mediu l-ar aștepta în mod legitim. Evaluarea nu vizează inutilitatea sau funcționalitatea redusă, ci în mod specific pericolul pe care îl prezintă. De exemplu, un electrocasnic care provoacă un scurtcircuit și un incendiu din cauza unui defect de proiectare este considerat defectuos.

Cine este responsabil pentru daunele cauzate de un produs defectuos?

Răspunderea principală revine producătorului. Dacă producătorul nu are sediul în Uniunea Europeană, răspunderea revine importatorului. Dacă nici producătorul, nici importatorul nu pot fi identificați, răspunderea poate fi atribuită furnizorului (vânzătorului) care a distribuit produsul, cu excepția cazului în care acesta din urmă comunică persoanei prejudiciate identitatea producătorului sau a celui care i-a furnizat bunul.

Cât timp am la dispoziție pentru a cere despăgubiri?

Dreptul la despăgubire se prescrie în termen de trei ani de la data la care persoana prejudiciată a avut, sau ar fi trebuit să aibă, cunoștință de daună, de defect și de identitatea persoanei responsabile. Există, de asemenea, un termen de decădere: dreptul la despăgubire se stinge după zece ani de la data la care producătorul a pus în circulație produsul care a cauzat dauna.

Ce dovezi trebuie să păstrez pentru a obține despăgubiri?

Este fundamental să păstrați cât mai multe dovezi posibile. Dintre acestea, cele mai importante sunt: produsul defectuos în sine (dacă este posibil), dovada achiziției (bon fiscal, factură), fotografii sau videoclipuri care documentează dauna adusă persoanelor sau bunurilor, eventuale rapoarte medicale sau certificate de la camera de gardă, și facturi referitoare la cheltuielile suportate pentru reparații sau îngrijiri medicale.

Contactați Avocatul pentru o Evaluare a Cazul Dvs.

Dacă dumneavoastră sau un membru al familiei ați suferit un prejudiciu din cauza unui produs defectuos, este esențial să acționați prompt pentru a vă proteja drepturile. Cabinetul de Avocatură Bianucci din Milano oferă consultanță și asistență juridică pentru gestionarea întregului proces de solicitare a despăgubirilor. Avv. Marco Bianucci își pune la dispoziție experiența pentru a analiza situația, a defini strategia cea mai eficientă și a vă reprezenta în fața părților responsabile. Contactați cabinetul pentru a primi o evaluare clară și profesională a cazului dumneavoastră și pentru a înțelege pașii de urmat pentru a obține despăgubirea corectă.