Co zrobić w przypadku szkód spowodowanych przez wadliwy produkt

Zakup produktu, który okazuje się wadliwy lub, co gorsza, niebezpieczny, jest frustrującym i potencjalnie szkodliwym doświadczeniem. Kiedy przedmiot nie zapewnia bezpieczeństwa, którego można zasadnie oczekiwać, i powoduje szkody osobom lub mieniu, konsument ma prawo do ochrony i odszkodowania. Zrozumienie swoich praw i mechanizmów prawnych do ich egzekwowania jest pierwszym fundamentalnym krokiem do uzyskania sprawiedliwości. Jako doświadczony prawnik ds. odszkodowań w Mediolanie, adwokat Marco Bianucci pomaga osobom, które doznały szkód z powodu niezgodnych produktów, zapewniając niezbędną wiedzę do radzenia sobie z producentami i dystrybutorami. Włoskie przepisy, zgodne z europejskimi, oferują solidną ochronę, ale poruszanie się po procedurach może być skomplikowane bez odpowiedniego przewodnictwa prawnego.

Odpowiedzialność producenta w prawie włoskim

Kwestia ta jest regulowana głównie przez Kodeks Konsumenta (D.Lgs. 206/2005), który ustanawia reżim odpowiedzialności obiektywnej po stronie producenta. Oznacza to, że w celu uzyskania odszkodowania osoba poszkodowana nie musi udowadniać winy producenta, lecz jedynie trzy elementy: istnienie wady produktu, poniesioną szkodę oraz związek przyczynowy między wadą a szkodą. Produkt jest uważany za wadliwy, gdy nie zapewnia bezpieczeństwa, którego można zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności, takie jak jego prezentacja, przeznaczenie i moment wprowadzenia do obrotu. Odpowiedzialność spoczywa na producencie gotowego produktu, jego części składowej lub surowca, ale może również obejmować importera towaru do Unii Europejskiej lub dostawcę, jeśli producent nie jest zidentyfikowany.

Podejście Kancelarii Bianucci

Rozpatrywanie roszczenia o odszkodowanie za szkody spowodowane przez wadliwy produkt wymaga metodycznego i strategicznego podejścia. Podejście adwokata Marco Bianucciego, prawnika z ugruntowanym doświadczeniem w dziedzinie odszkodowań w Mediolanie, opiera się na precyzyjnych etapach w celu maksymalizacji szans na sukces. Rozpoczyna się od szczegółowej analizy wstępnej sprawy, gromadząc całą niezbędną dokumentację: dowody zakupu, zdjęcia, raporty medyczne i, w razie potrzeby, ekspertyzy techniczne w celu ustalenia wady. Następnie dokonuje się dokładnego oszacowania wszystkich poniesionych szkód, zarówno majątkowych (koszty leczenia, utracone zarobki), jak i niemajątkowych (szkoda biologiczna, moralna i egzystencjalna). Kolejnym etapem jest wysłanie formalnego żądania odszkodowania do odpowiedzialnego producenta lub dystrybutora. Jeśli droga pozasądowa nie przyniesie zadowalającego rezultatu, rozważana jest z klientem możliwość podjęcia ukierunkowanego działania prawnego.

Często zadawane pytania

Co oznacza produkt wadliwy według prawa?

Produkt jest zdefiniowany jako wadliwy, gdy nie zapewnia poziomu bezpieczeństwa, którego przeciętny konsument mógłby zasadnie oczekiwać. Ocena nie dotyczy jego nieużyteczności lub mniejszej funkcjonalności, ale specyficznie jego niebezpieczeństwa. Na przykład, urządzenie elektryczne, które powoduje zwarcie i pożar z powodu wady projektowej, jest uważane za wadliwe.

Kto jest odpowiedzialny za szkody spowodowane przez wadliwy produkt?

Główna odpowiedzialność spoczywa na producencie. Jeśli producent nie ma siedziby w Unii Europejskiej, odpowiedzialność spoczywa na importerze. Jeśli ani producent, ani importer nie są zidentyfikowani, odpowiedzialność może być przypisana dostawcy (sprzedawcy), który dystrybuował produkt, chyba że ten ostatni powiadomi poszkodowanego o tożsamości producenta lub osoby, która dostarczyła mu towar.

Ile czasu mam na złożenie wniosku o odszkodowanie?

Prawo do odszkodowania ulega przedawnieniu w ciągu trzech lat od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się lub powinien był dowiedzieć się o szkodzie, wadzie i tożsamości odpowiedzialnego. Istnieje również termin wygaśnięcia: prawo do odszkodowania wygasa po dziesięciu latach od daty, w której producent wprowadził do obrotu produkt, który spowodował szkodę.

Jakie dowody muszę zachować, aby uzyskać odszkodowanie?

Kluczowe jest zachowanie jak największej liczby dowodów. Wśród nich najważniejsze są: sam wadliwy produkt (jeśli to możliwe), dowód zakupu (paragon, faktura), zdjęcia lub filmy dokumentujące szkody na osobach lub mieniu, wszelkie raporty medyczne lub certyfikaty z pogotowia ratunkowego oraz faktury dotyczące wydatków poniesionych na naprawy lub leczenie.

Skontaktuj się z prawnikiem w celu oceny swojej sprawy

Jeśli Ty lub Twój bliski doznaliście szkody z powodu wadliwego produktu, niezbędne jest szybkie działanie w celu ochrony Waszych praw. Kancelaria Bianucci w Mediolanie oferuje doradztwo i pomoc prawną w zarządzaniu całym procesem ubiegania się o odszkodowanie. Adwokat Marco Bianucci udostępnia swoje doświadczenie w celu analizy sytuacji, zdefiniowania najskuteczniejszej strategii i reprezentowania Państwa wobec odpowiedzialnych podmiotów. Skontaktuj się z kancelarią, aby uzyskać jasną i profesjonalną ocenę swojej sprawy oraz zrozumieć kroki, które należy podjąć, aby uzyskać należne odszkodowanie.