在有缺陷产品造成损害的情况下该怎么做

购买到有缺陷甚至危险的产品会带来令人沮丧且可能有害的经历。当一件物品未能提供合法期望的安全保障，并对人或财产造成损害时，消费者有权获得保护和赔偿。了解自己的权利和主张这些权利的法律机制是获得公正的第一步。作为一名在米兰专精损害赔偿的律师，Marco Bianucci律师协助那些因不合格产品而遭受损害的人，提供应对制造商和分销商所需的专业知识。意大利的法规与欧洲法规一致，提供了坚实的保护，但如果没有适当的法律指导，在程序中摸索可能会很复杂。

意大利法律中的制造商责任

该事项主要受《消费者法》（2005年第206号法令）管辖，该法规定了制造商承担的无过错责任。这意味着，为了获得赔偿，受损方不必证明制造商的过错，而只需证明三个要素：产品存在缺陷、遭受的损害以及缺陷与损害之间的因果关系。当产品未能提供合法期望的安全保障时，就认为该产品存在缺陷，并考虑所有情况，如其展示方式、预期用途以及其投放市场的时间。责任归属于成品、其组件或原材料的制造商，但如果制造商无法确定，也可以延伸到将该商品进口到欧盟的个人或供应商。

Bianucci律师事务所的方法

处理因有缺陷产品造成的损害赔偿要求采取有条理且具有战略性的方法。Marco Bianucci律师，一位在米兰损害赔偿领域拥有丰富经验的律师，其方法分为几个明确的阶段，以最大限度地提高成功的机会。首先对案件进行深入的初步分析，收集所有必要的文件：购买证明、照片、医疗报告，以及必要时的技术鉴定，以确定缺陷。随后，准确量化所遭受的所有损害，包括物质损害（医疗费用、收入损失）和非物质损害（身体损害、精神损害和存在性损害）。下一阶段是向负责的制造商或分销商发出正式的赔偿要求。如果庭外和解未能带来满意的结果，将与客户一起评估采取有针对性的法律行动的可能性。

常见问题

法律上如何定义有缺陷的产品？

当产品未能保证普通消费者合法期望的安全水平时，该产品就被定义为有缺陷。评估不涉及其无用性或功能性较低，而是具体涉及其危险性。例如，由于设计缺陷而导致短路和火灾的家用电器被视为有缺陷。

谁对有缺陷产品造成的损害负责？

主要责任在于制造商。如果制造商不在欧盟设有办事处，则责任归于进口商。如果制造商和进口商都无法确定，则责任可归于分销该产品的供应商（销售商），除非后者向受损方披露了制造商或向其提供商品的个人的身份。

我有多长时间可以要求赔偿？

赔偿权自受损方已知道或应知道损害、缺陷和责任人身份之日起三年内失效。此外，还有一个失效期限：在造成损害的产品投放市场之日起十年后，赔偿权将丧失。

我需要保留哪些证据才能获得赔偿？

尽可能多地保留证据至关重要。其中，最重要的包括：有缺陷的产品本身（如果可能）、购买证明（收据、发票）、记录人身或财产损害的照片或视频、任何医疗报告或急诊证明，以及与维修或医疗费用相关的发票。

联系律师评估您的案件

如果您或您的家人因有缺陷产品遭受了损害，立即采取行动保护您的权利至关重要。米兰的Bianucci律师事务所提供法律咨询和援助，以处理整个赔偿要求过程。Marco Bianucci律师凭借其经验，分析情况，制定最有效的策略，并代表您与责任方进行交涉。联系该事务所，以获得对您案件的清晰专业的评估，并了解为获得公平赔偿应采取的步骤。