欠陥製品による損害が発生した場合の対処法

欠陥製品、あるいはそれ以上に危険な製品を購入してしまうことは、フラストレーションがたまるだけでなく、潜在的に有害な経験です。期待される安全性が得られず、人や物に損害を与えた場合、消費者は保護され、補償を受ける権利があります。自分の権利と、それを行使するための法的メカニズムを理解することが、正義を得るための最初の重要なステップです。ミラノの損害賠償専門弁護士であるマルコ・ビアンヌッチ弁護士は、不適合製品によって損害を受けた人々を支援し、製造業者や販売業者に対処するために必要な専門知識を提供しています。イタリアの法律は、ヨーロッパの法律と調和しており、強力な保護を提供していますが、適切な法的ガイダンスなしに手続きを理解することは複雑になる可能性があります。

イタリア法における製造業者の責任

この問題は主に消費者法（D.Lgs. 206/2005）によって規定されており、製造業者に無過失責任の制度を定めています。これは、補償を受けるために、被害者は製造業者の過失を証明する必要はなく、欠陥の存在、被った損害、および欠陥と損害との間の因果関係の3つの要素のみを証明すればよいことを意味します。製品は、その提示、意図された用途、および流通された時点など、すべての状況を考慮して、正当に期待される安全性が得られない場合に欠陥があると見なされます。責任は、完成品、その部品、または原材料の製造業者にありますが、製造業者が特定できない場合は、EUに製品を輸入した者、または供給業者にも及ぶ可能性があります。

ビアンヌッチ法律事務所のアプローチ

欠陥製品による損害の補償請求に対処するには、体系的かつ戦略的なアプローチが必要です。ミラノで損害賠償の分野で長年の経験を持つ弁護士、マルコ・ビアンヌッチ弁護士のアプローチは、成功の可能性を最大化するために、正確な段階に分かれています。まず、ケースの予備的な詳細な分析から始め、購入証明、写真、医療報告書、および必要に応じて欠陥を証明するための技術的な鑑定書など、必要なすべての文書を収集します。次に、財産的損害（医療費、逸失利益）および非財産的損害（身体的損害、精神的損害、および生活上の損害）の両方を含む、被ったすべての損害を正確に定量化します。次の段階は、責任ある製造業者または販売業者に正式な補償請求を送付することです。調停による解決が満足のいく結果をもたらさない場合は、顧客と協力して、的を絞った法的措置を講じる機会を評価します。

よくある質問

法律上、欠陥製品とは何ですか？

製品は、平均的な消費者が正当に期待する安全レベルを保証しない場合に、欠陥があると定義されます。評価は、その有用性のなさや機能性の低下ではなく、特にその危険性に関するものです。たとえば、設計上の欠陥によりショートして火災を引き起こした電化製品は、欠陥があると見なされます。

欠陥製品による損害の責任者は誰ですか？

主な責任は製造業者にあります。製造業者がEUに拠点を置いていない場合、責任は輸入業者にあります。製造業者も輸入業者も特定できない場合、責任は製品を流通させた供給業者（販売業者）に帰属する可能性があります。ただし、供給業者が被害者に製造業者または供給された者の身元を通知しない限り、これは適用されません。

補償を請求するにはどれくらいの期間がありますか？

補償を受ける権利は、被害者が損害、欠陥、および責任者の身元を知った、または知るべきであった日から3年で時効となります。また、除斥期間もあります。補償を受ける権利は、製造業者が損害を引き起こした製品を流通させた日から10年で消滅します。

補償を受けるために、どのような証拠を保管する必要がありますか？

可能な限り多くの証拠を保管することが不可欠です。その中でも最も重要なのは、欠陥製品自体（可能な場合）、購入証明（レシート、請求書）、人や物への損害を証明する写真またはビデオ、医療報告書または救急外来の証明書、および修理または医療費に関する請求書です。

ケース評価のために弁護士に連絡する

あなたまたはあなたの家族が欠陥製品によって損害を受けた場合、あなたの権利を保護するために迅速に行動することが不可欠です。ミラノのビアンヌッチ法律事務所は、補償請求プロセス全体を管理するための法的助言と支援を提供しています。マルコ・ビアンヌッチ弁護士は、状況を分析し、最も効果的な戦略を定義し、責任者に対してあなたを代表するために、その経験を提供します。あなたのケースの明確で専門的な評価を受けるために、そして適切な補償を得るために取るべきステップを理解するために、事務所に連絡してください。