2024年第23238号裁定：消费者保护与所售商品的瑕疵
意大利最高法院（Corte di Cassazione）于2024年8月28日发布的第23238号最新裁定，处理了消费者面临的一个关键问题：在购买的商品存在瑕疵时如何获得保护。该判决强调了保护“弱势”买方地位的重要性，即使该商品后来发生了转让。让我们来分析一下这项决定的细节和影响。
判决的法律背景
最高法院在其裁定中，确认了一项关于车辆故障的赔偿请求，即使该车辆后来被置换。这一点至关重要，因为它表明《消费者法典》（Codice del Consumo）第206/2005号法令第130条规定的补救措施，不仅适用于第一位买家，也适用于之后接收该商品的人。
- 商品瑕疵的补救措施：消费者的权利
- 保护弱势地位的原则
- 损害赔偿与商品故障
法院的判决要旨及其意义
根据《消费者法典》第130条对消费者的保护——即使在商品发生后续转让的情况下，买方也享有此项权利——依据是赔偿因有瑕疵的商品造成的损害——损害的认定——商品价值的损失——排除——依据——具体情况。在消费品销售方面，根据《2005年第206号法令》第130条规定的恢复性补救措施，即使在商品发生后续转让的情况下，买方也享有此项权利，因为保护的对象不是商品本身，而是消费者的“弱势”地位，是在消费关系框架内的。损害，由于所涉合同不具有投机目的，因此不等于商品价值的损失。（在本案中，最高法院确认了对车辆故障的赔偿请求，即使该车辆后来被置换，但不是根据车辆不同的实现价值，而是根据已证实的车辆故障。）
这项判决要旨强调了一个基本原则：消费者有权获得因有瑕疵的商品造成的损害的充分赔偿，而无论在提出赔偿请求时商品由谁持有。法院明确指出，损害不应仅限于商品的经济价值损失，还应考虑给消费者造成的故障和不便。
结论
2024年第23238号裁定是意大利消费者权利保护方面向前迈出的重要一步。它明确指出，消费者保护不应仅限于商品的经济价值，而应延伸到商品的实际使用以及对购买期望的尊重。这一判例趋势重申了消费者明智选择的重要性，并强调了销售商保证其所提供商品质量的必要性。司法判例将继续朝着加强消费者权利保护的方向发展，为创造一个更公平、更公正的市场做出贡献。
