การเข้ารับการรักษาเพื่อความงาม ไม่ว่าจะทำที่ร้านเสริมสวยหรือคลินิกทางการแพทย์ ล้วนเกิดจากความปรารถนาที่จะปรับปรุงรูปลักษณ์ของตนเองและรู้สึกดีกับตัวเองมากขึ้น น่าเสียดายที่การใช้เทคโนโลยีอย่างเลเซอร์หรือแสงพัลส์ที่ไม่ถูกต้อง อาจเปลี่ยนความคาดหวังนี้ให้กลายเป็นประสบการณ์ที่เจ็บปวดและกระทบกระเทือนจิตใจ ทำให้เกิดแผลไหม้ จุดด่างถาวร (ภาวะผิวคล้ำเกินหรือภาวะผิวซีดเกิน) และรอยแผลเป็น ในฐานะ ทนายความผู้เชี่ยวชาญด้านการชดเชยความเสียหายในมิลาน ทนายมาร์โก เบียนุชชี เข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงความเจ็บปวดทางร่างกาย ตลอดจนความไม่สบายใจทางจิตใจที่เกิดจากความเสียหายด้านความงามที่มองเห็นได้ ซึ่งมักเกิดขึ้นบนใบหน้าหรือบริเวณที่เปิดเผยของร่างกาย

ความรับผิดทางวิชาชีพในการรักษาเพื่อความงาม

เมื่อการรักษาการกำจัดขนด้วยเลเซอร์หรือการฟื้นฟูผิวด้วยแสงก่อให้เกิดความเสียหาย สิ่งสำคัญคือต้องระบุความรับผิดชอบทางกฎหมาย กฎหมายอิตาลีแยกความแตกต่างระหว่างขอบเขตอำนาจของร้านเสริมสวยและคลินิกทางการแพทย์ ร้านเสริมสวยได้รับอนุญาตให้ใช้เครื่องจักรที่มีกำลังจำกัดและเฉพาะสำหรับการใช้งานด้านความงาม การใช้เครื่องมือที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด หรือการตั้งค่าพารามิเตอร์ที่ไม่ถูกต้องตามประเภทผิวของลูกค้า ถือเป็นความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ในกรณีของการรักษาทางการแพทย์ ผู้ประกอบวิชาชีพมีหน้าที่ในการใช้ความพยายาม ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามแนวทางทางวิทยาศาสตร์ที่ทันสมัยที่สุด ในทั้งสองกรณี ผู้ปฏิบัติงานมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้ป่วยทราบถึงความเสี่ยงอย่างถูกต้อง ผ่านการให้ความยินยอมโดยได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและสมบูรณ์ การขาดหรือความคลุมเครือของสิ่งนี้ อาจถือเป็นประเด็นความรับผิดในตัวเอง

ประเภทของความเสียหายที่สามารถชดเชยได้

ผลที่ตามมาจากการรักษาที่ดำเนินการอย่างไม่ถูกต้อง ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่รอยบนผิวหนังเท่านั้น ระบบกฎหมายของอิตาลีกำหนดให้มีการชดเชยความเสียหายหลายประเภท ความเสียหายทางชีวภาพครอบคลุมถึงการบาดเจ็บต่อความสมบูรณ์ทางร่างกายและจิตใจของบุคคล ไม่ว่าจะเป็นชั่วคราว (วันพักฟื้นและทำแผล) หรือถาวร (รอยแผลเป็นที่หลงเหลืออยู่) นอกจากนี้ยังมีความเสียหายทางศีลธรรม ซึ่งหมายถึงความทุกข์ภายในและความปั่นป่วนทางจิตใจที่เกิดจากเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการบาดเจ็บ ในที่สุด ก็สามารถขอชดเชยความเสียหายทางทรัพย์สินได้ ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นสำหรับการรักษาพยาบาลที่จำเป็นในการแก้ไขข้อผิดพลาด เช่น การปรึกษาแพทย์ผิวหนัง ยา และการรักษาเพื่อฟื้นฟู

แนวทางของสำนักงานกฎหมายเบียนุชชี

ทนายมาร์โก เบียนุชชี ทนายความผู้เชี่ยวชาญด้านการชดเชยความเสียหายในมิลาน จัดการกับคดีการแพทย์ที่ผิดพลาดด้านความงามและความรับผิดทางวิชาชีพด้วยวิธีการที่เข้มงวดและวิเคราะห์ กลยุทธ์ของสำนักงานประกอบด้วยการวิเคราะห์เอกสารอย่างรอบคอบในขั้นแรก และหากจำเป็น การมีส่วนร่วมของแพทย์นิติเวชและแพทย์ผิวหนังที่เชื่อถือได้ เพื่อประเมินขนาดของความเสียหายทางชีวภาพและความเสียหายด้านความงามอย่างแม่นยำ เราไม่ได้เพียงแค่ส่งคำร้องทั่วไปเท่านั้น แต่การเรียกร้องค่าชดเชยแต่ละครั้งจะถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของหลักฐานที่แข็งแกร่ง โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ได้รับการชดเชยที่เหมาะสมในขั้นตอนนอกศาล โดยการเจรจาโดยตรงกับบริษัทประกันของฝ่ายตรงข้าม เฉพาะในกรณีที่แนวทางการเจรจาไม่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าพอใจเท่านั้น จึงจะดำเนินการฟ้องร้องคดีเพื่อปกป้องสิทธิของลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถขอค่าชดเชยได้หรือไม่ แม้ว่าฉันจะลงนามในเอกสารสละสิทธิ์ก่อนการรักษา?

ใช่ การลงนามในแบบฟอร์มสละความรับผิดไม่ได้ยกเว้นผู้ปฏิบัติงานหรือสถานประกอบการจากความรับผิดชอบในกรณีที่มีความผิดร้ายแรง ความประมาทเลินเล่อ หรือความไร้ความสามารถ กฎหมายอิตาลีกำหนดว่าไม่สามารถสละสิทธิ์ล่วงหน้าจากสิทธิของตนได้ในกรณีที่ได้รับบาดเจ็บทางร่างกายอันเนื่องมาจากการกระทำที่ไม่เป็นมืออาชีพ ดังนั้น หากความเสียหายเกิดจากข้อผิดพลาดในการดำเนินการรักษา เอกสารสละสิทธิ์จะไม่มีผลทางกฎหมายเมื่อเทียบกับการเรียกร้องค่าชดเชย

ใครเป็นผู้รับผิดชอบความเสียหาย ผู้ปฏิบัติงานที่ทำการเลเซอร์ หรือร้านเสริมสวย?

โดยทั่วไป ความรับผิดชอบจะตกอยู่กับสถานประกอบการ (ร้านเสริมสวยหรือคลินิกทางการแพทย์) ที่ทำสัญญาไว้กับลูกค้า ซึ่งต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของพนักงานหรือผู้ร่วมงานด้วย ในกรณีส่วนใหญ่ คำร้องขอค่าชดเชยจะถูกส่งไปยังสถานประกอบการ และดังนั้นไปยังบริษัทประกัน ในสถานการณ์เฉพาะ ผู้ปฏิบัติงานอาจมีส่วนเกี่ยวข้องเป็นการส่วนตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเขาดำเนินการโดยอิสระทั้งหมดหรือนอกเหนือจากระเบียบการของสถานประกอบการ

ฉันมีเวลาเท่าใดในการขอค่าชดเชยความเสียหาย?

ระยะเวลาการดำเนินคดีแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะของความรับผิด หากดำเนินการเพื่อความรับผิดตามสัญญา (โดยได้ชำระค่าบริการแล้ว) ระยะเวลาโดยทั่วไปคือสิบปี หากเข้าข่ายความรับผิดนอกสัญญา ระยะเวลาคือห้าปีนับแต่วันที่ความเสียหายปรากฏและเชื่อมโยงกับการรักษา อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้ดำเนินการทันทีเพื่อรวบรวมหลักฐานภาพถ่ายและเอกสารทันที ซึ่งจำเป็นต่อความสำเร็จของคดี

ฉันควรทำอย่างไรทันทีหลังจากได้รับบาดเจ็บจากแผลไหม้จากเลเซอร์?

สิ่งแรกที่ต้องทำคือบันทึกความเสียหายทันทีด้วยภาพถ่ายที่ชัดเจนและมีวันที่ จากนั้น สิ่งสำคัญคือต้องไปที่ห้องฉุกเฉินหรือพบแพทย์ผิวหนังเพื่อขอใบรับรองแพทย์ที่ยืนยันลักษณะของการบาดเจ็บและสาเหตุ พร้อมทั้งสั่งการรักษาที่จำเป็น เก็บใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาลและค่ายาที่จ่ายไปทั้งหมด หลีกเลี่ยงการรับเงินคืนบางส่วนหรือการรักษาฟรีเพื่อแก้ไขจากร้านเสริมสวยก่อนที่จะปรึกษาทนายความผู้เชี่ยวชาญด้านการชดเชยความเสียหาย เนื่องจากอาจส่งผลกระทบต่อการเรียกร้องค่าชดเชยเต็มจำนวนในภายหลัง

ขอประเมินกรณีของคุณ

หากคุณได้รับบาดเจ็บจากแผลไหม้ รอยแผลเป็น หรือจุดด่างดำบนผิวหนังอันเป็นผลมาจากการรักษาเพื่อความงาม อย่าเผชิญหน้ากับบริษัทประกันเพียงลำพัง ติดต่อทนายมาร์โก เบียนุชชี เพื่อประเมินสถานการณ์เบื้องต้นของคุณ สำนักงานกฎหมายเบียนุชชี ตั้งอยู่ในมิลานที่ Via Alberto da Giussano 26 พร้อมที่จะรับฟังคุณและกำหนดกลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อให้ได้รับการชดเชยที่คุณสมควรได้รับ