美容施術、それが美容院で行われるか、あるいは医療機関で行われるかにかかわらず、それは自分の外見を改善し、自分自身をより良く感じたいという願望から生まれます。残念ながら、レーザーや光脱毛器のような技術の誤った使用は、この期待を痛みを伴うトラウマ的な経験に変え、火傷、永久的なシミ（色素沈着過剰または色素沈着低下）、そして傷跡を引き起こす可能性があります。ミラノでの損害賠償専門の弁護士として、マルコ・ビアンヌッチ弁護士は、顔や体の露出部分に現れる目に見える美容上の損害から生じる身体的な痛みだけでなく、心理的な苦痛も深く理解しています。

美容施術における専門的責任

レーザー脱毛や光治療による損害が発生した場合、法的責任を特定することが不可欠です。イタリアの法律は、美容院の管轄権と医療機関の管轄権を区別しています。美容院は、美容目的で使用される特定の限定的な出力の機械を使用することが許可されています。適合しない機器の使用、または顧客の肌の色調に応じたパラメータの誤った設定は、重大な過失を構成します。医療処置の場合、専門家は最新の科学的ガイドラインを遵守することを意味する手段の義務を負います。どちらの場合も、施術者は、明確かつ完全なインフォームドコンセントを通じて、リスクについて患者に正しく情報を提供する義務があります。その欠如または曖昧さは、それ自体が責任の根拠となり得ます。

補償対象となる損害の種類

不適切に実施された施術の結果は、皮膚の痕跡だけに留まりません。イタリアの法制度は、さまざまな種類の損害に対する補償を規定しています。生物学的損害は、一時的なもの（回復期間や処置の日数）と永続的なもの（残存する傷跡）の両方を含む、個人の心身の完全性への傷害をカバーします。これに加えて、損害イベントによって引き起こされる内面の苦痛と主観的な動揺と見なされる精神的損害があります。最後に、皮膚科医の診察、薬、修復治療など、誤りを是正するために必要な医療費をすべて含む、財産的損害に対する補償を請求することが可能です。

ビアンヌッチ法律事務所のアプローチ

マルコ・ビアンヌッチ弁護士、ミラノでの損害賠償専門の弁護士は、厳格かつ分析的な方法で美容医療過誤および専門的責任のケースに対応します。事務所の戦略は、まず、文書の慎重な分析を行い、必要に応じて、信頼できる法医学者や皮膚科医を関与させて、生物学的および美容上の損害の程度を正確に定量化することを含みます。単に一般的な請求を送るだけではありません。すべての補償請求は、確固たる証拠に基づいて構築され、相手方の保険会社と直接交渉することにより、訴訟外での適切な補償を得ることを目指します。交渉による方法が満足のいく結果をもたらさない場合にのみ、顧客の権利を保護するための訴訟手続きに進みます。

よくある質問

施術前に免責同意書に署名した場合でも、損害賠償を請求できますか？

はい、責任放棄フォームに署名しても、重大な過失、過失、または不注意があった場合のオペレーターまたは施設の責任を免除するものではありません。イタリアの法律は、専門的でない行動によって引き起こされた身体的傷害の場合、事前に権利を放棄することはできないと定めています。したがって、施術の誤りによって損害が発生した場合、免責同意書は損害賠償請求に関して法的効力を持ちません。

レーザー施術を行ったオペレーターと美容院のどちらが損害に対して責任がありますか？

一般的に、責任は顧客と契約を結んだ施設（美容院または医療機関）にあり、その施設は従業員または協力者の行為に対しても責任を負います。ほとんどの場合、損害賠償請求は施設、ひいてはその保険会社に対して行われます。特定の状況では、特にオペレーターが完全に自律的に、または施設のプロトコルから外れて行動した場合、オペレーター自身も関与する可能性があります。

損害賠償を請求するには、どのくらいの期間がありますか？

時効期間は、責任の性質によって異なります。契約上の責任（施術に対して支払いを行った場合）で訴える場合、期間は一般的に10年です。一方、不法行為責任が構成される場合、損害が発生し、施術に関連付けられた時点から5年です。ただし、写真や文書の証拠をすぐに収集するために、迅速に行動することが常に推奨されます。これは、手続きの成功に不可欠です。

レーザー火傷を負った直後に何をすべきですか？

まず、明確で日付の入った写真で損害をすぐに記録してください。次に、救急外来または皮膚科医に行き、傷害の性質とその原因を証明する医療報告書を取得し、必要な治療を処方してもらうことが不可欠です。発生した医療費および医薬品費のすべての領収書を保管してください。弁護士に相談する前に、美容院からの部分的な払い戻しや無料の修復治療を受け入れないでください。これは、後で全額補償を請求する際に不利になる可能性があります。

あなたのケースの評価を依頼する

美容施術の結果として火傷、傷跡、または皮膚のシミを負った場合は、保険会社と一人で対峙しないでください。あなたの状況の予備的な評価については、マルコ・ビアンヌッチ弁護士にご連絡ください。ミラノのVia Alberto da Giussano 26にあるビアンヌッチ法律事務所は、あなたのお話を聞き、あなたが受けるべき補償を得るための最善の戦略を定義する準備ができています。