Të i nënshtrohesh një trajtimi estetik, qoftë ky i kryer në një qendër estetike apo në një studio mjekësore, lind nga dëshira për të përmirësuar pamjen e vetvetes dhe për t'u ndjerë më mirë me veten. Fatkeqësisht, përdorimi i gabuar i teknologjive si laseri apo drita pulsuese mund ta kthejë këtë pritshmëri në një përvojë të dhimbshme dhe traumatike, duke shkaktuar djegie, njolla të përhershme (hiperpigmentim ose hipopigmentim) dhe cikatrice. Si një avokat i specializuar në dëmshpërblimin e dëmeve në Milano, Av. Marco Bianucci kupton thellësisht jo vetëm dhimbjen fizike, por edhe shqetësimin psikologjik që vjen nga një dëmtim estetik i dukshëm, shpesh në fytyrë ose në zona të ekspozuara të trupit.

Përgjegjësia profesionale në trajtimet estetike

Kur një trajtim depilimi me lazer ose fotorejuvenimi shkakton dëm, është thelbësore të identifikohen përgjegjësitë ligjore. Legjislacioni italian dallon midis kompetencave të qendrave estetike dhe atyre të studieveve mjekësore. Qendrat estetike janë të autorizuara të përdorin makineri me fuqi të kufizuar dhe specifike për përdorim estetik; përdorimi i pajisjeve jo konformë ose cilësimi i gabuar i parametrave sipas fototipit të klientit përbën një neglizhencë të rëndë. Në rastin e trajtimeve mjekësore, profesionisti është i detyruar të kryejë një detyrim mjetesh, i cili përfshin respektimin e udhëzimeve shkencore më të azhurnuar. Në të dy rastet, operatori ka detyrën të informojë siç duhet pacientin për rreziqet përmes një pëlqimi të informuar të qartë dhe të plotë, mungesa ose gjenericiteti i të cilit mund të përbëjë vetvetiu një profil përgjegjësie.

Llojet e dëmeve të kompensueshme

Pasojat e një trajtimi të kryer gabimisht nuk kufizohen vetëm në shenjën në lëkurë. Sistemi juridik italian parashikon kompensimin për disa kategori dëmesh. Dëmi biologjik mbulon dëmtimin e integritetit psikofizik të personit, qoftë ai i përkohshëm (ditët e rekuperimit dhe mjekimit) ashtu edhe i përhershëm (cikatrica e mbetur). Kësaj i shtohet dëmi moral, i kuptuar si vuajtja e brendshme dhe turbullimi subjektiv i shkaktuar nga ngjarja dëmtuese. Më në fund, është e mundur të kërkohet kompensimi për dëmin pasuror, i cili përfshin të gjitha shpenzimet e bëra për kurat mjekësore të nevojshme për të korrigjuar gabimin, si vizita te dermatologu, medikamentet dhe trajtimet riparuese.

Qasja e Studio Legal Bianucci

Av. Marco Bianucci, avokat i specializuar në dëmshpërblimin e dëmeve në Milano, trajton rastet e keqmenaxhimit estetik dhe përgjegjësisë profesionale me një metodë rigoroze dhe analitike. Strategjia e studiot përfshin, në fazën e parë, një analizë të kujdesshme të dokumentacionit dhe, nëse është e nevojshme, përfshirjen e mjekëve ligjorë dhe dermatologëve të besuar për të përcaktuar me saktësi shkallën e dëmit biologjik dhe estetik. Nuk kufizohemi në dërgimin e një kërkese të përgjithshme: çdo pretendim për kompensim ndërtohet mbi baza provash të forta, duke synuar të arrihet kompensimi i drejtë në fazën jashtëgjyqësore duke negociuar drejtpërdrejt me kompanitë e sigurimit të palës kundërshtare. Vetëm nëse rruga negociuese nuk çon në një rezultat të kënaqshëm, do të procedohet me veprim gjyqësor për mbrojtjen e të drejtave të klientit.

Pyetje të Shpeshta

A mund të kërkoj kompensim edhe nëse kam nënshkruar një formular lirimi para trajtimit?

Po, nënshkrimi i një formulari lirimi nga përgjegjësia nuk e liron operatorin ose strukturën nga përgjegjësitë e tyre në rast të fajit të rëndë, neglizhencës ose pakujdesisë. Ligji italian përcakton se nuk është e mundur të heqësh dorë paraprakisht nga të drejtat e tua në rast dëmtimesh fizike të shkaktuara nga një sjellje jo profesionale. Prandaj, nëse dëmi është shkaktuar nga një gabim në kryerjen e trajtimit, formulari lirimi ka një vlerë ligjore zero në lidhje me kërkesën për kompensim.

Kush është përgjegjës për dëmin, operatori që ka kryer lazerin apo qendra estetike?

Në përgjithësi, përgjegjësia bie mbi strukturën (qendra estetike ose studio mjekësore) që ka lidhur kontratën me klientin, e cila përgjigjet edhe për veprimet e punonjësve ose bashkëpunëtorëve të saj. Në shumicën e rasteve, kërkesa për kompensim i drejtohet strukturës dhe, rrjedhimisht, kompanisë së saj të sigurimit. Në situata specifike, mund të përfshihet edhe operatori personalisht, veçanërisht nëse ka vepruar në mënyrë plotësisht autonome ose jashtë protokolleve të strukturës.

Sa kohë kam për të kërkuar dëmshpërblim?

Afatet e parashkrimit ndryshojnë në varësi të natyrës së përgjegjësisë. Nëse veprohet për përgjegjësi kontraktuale (duke paguar për një shërbim), afati është përgjithësisht dhjetë vjet. Nëse, nga ana tjetër, konfigurohet një përgjegjësi jashtëkontraktore, afati është pesë vjet nga momenti kur dëmi është manifestuar dhe është lidhur me trajtimin. Megjithatë, këshillohet gjithmonë të veprohet shpejt për të mbledhur prova fotografike dhe dokumentare të menjëhershme, të cilat janë thelbësore për suksesin e çështjes.

Çfarë duhet të bëj menjëherë pasi të kem pësuar një djegie nga laseri?

Gjëja e parë që duhet bërë është dokumentimi i menjëhershëm i dëmit me fotografi të qarta dhe të datuara. Më pas, është thelbësore të shkoni në urgjencë ose te një dermatolog për të marrë një raport mjekësor që vërteton natyrën e dëmtimeve dhe shkakun e tyre, duke përshkruar kurat e nevojshme. Ruani të gjitha faturat e shpenzimeve mjekësore dhe farmaceutike të bëra. Shmangni pranimin e kompensimeve të pjesshme ose trajtimeve riparuese falas nga qendra estetike para se të konsultoheni me një avokat të specializuar në dëmshpërblimin e dëmeve, pasi kjo mund të komprometojë kërkesën e mëvonshme për kompensim të plotë.

Kërkoni një vlerësim të rastit tuaj

Nëse keni pësuar djegie, cikatrice ose njolla në lëkurë pas një trajtimi estetik, mos u përballni vetëm me kompanitë e sigurimit. Kontaktoni av. Marco Bianucci për një vlerësim paraprak të situatës tuaj. Studio Legal Bianucci, e vendosur në Milano në Via Alberto da Giussano 26, është gati t'ju dëgjojë dhe të përcaktojë strategjinë më të mirë për të marrë kompensimin që ju takon.