Een esthetische behandeling ondergaan, hetzij in een schoonheidssalon of een medische praktijk, komt voort uit de wens om iemands uiterlijk te verbeteren en zich beter in zijn vel te voelen. Helaas kan oneigenlijk gebruik van technologieën zoals laser of gepulseerd licht deze verwachting veranderen in een pijnlijke en traumatische ervaring, met brandwonden, permanente vlekken (hyperpigmentatie of hypopigmentatie) en littekens tot gevolg. Als ervaren advocaat gespecialiseerd in schadevergoeding in Milaan begrijpt Avv. Marco Bianucci niet alleen de fysieke pijn, maar ook het psychologische ongemak dat voortkomt uit zichtbare esthetische schade, vaak op het gezicht of op blootgestelde lichaamsdelen.

Professionele aansprakelijkheid bij esthetische behandelingen

Wanneer een laserontharingsbehandeling of een fotoverjongingsbehandeling schade veroorzaakt, is het cruciaal om de juridische verantwoordelijkheden vast te stellen. De Italiaanse wetgeving maakt onderscheid tussen de bevoegdheden van schoonheidssalons en die van medische praktijken. Schoonheidssalons mogen machines met beperkte vermogens gebruiken die specifiek bedoeld zijn voor cosmetisch gebruik; het gebruik van niet-conforme apparatuur of het verkeerd instellen van parameters op basis van het huidtype van de klant vormt ernstige nalatigheid. In het geval van medische behandelingen is de professional gebonden aan een middelenverbintenis, wat inhoudt dat de meest actuele wetenschappelijke richtlijnen moeten worden nageleefd. In beide gevallen heeft de operator de plicht de patiënt correct te informeren over de risico's door middel van een duidelijke en volledige geïnformeerde toestemming, waarvan de afwezigheid of algemeenheid op zichzelf al een aansprakelijkheidsprofiel kan vormen.

Soorten schade die vergoed kan worden

De gevolgen van een slecht uitgevoerde behandeling beperken zich niet tot alleen het teken op de huid. Het Italiaanse rechtssysteem voorziet in de vergoeding van verschillende soorten schade. Biologische schade dekt het letsel aan de psychofysieke integriteit van de persoon, zowel tijdelijk (de dagen van herstel en verbandwisseling) als permanent (het resterende litteken). Hierbij komt nog de morele schade, bedoeld als het innerlijke lijden en de subjectieve onrust veroorzaakt door de schadelijke gebeurtenis. Ten slotte is het mogelijk om vergoeding te vragen voor materiële schade, die alle kosten omvat die zijn gemaakt voor de medische zorg die nodig is om de fout te herstellen, zoals dermatologische consultaties, medicijnen en herstellende behandelingen.

De aanpak van Advocatenkantoor Bianucci

Avv. Marco Bianucci, advocaat gespecialiseerd in schadevergoeding in Milaan, benadert gevallen van medische fouten in de esthetiek en professionele aansprakelijkheid met een rigoureuze en analytische methode. De strategie van het kantoor omvat in de eerste plaats een zorgvuldige analyse van de documentatie en, indien nodig, de inschakeling van vertrouwde medische experts en dermatologen om de omvang van de biologische en esthetische schade nauwkeurig te kwantificeren. We beperken ons niet tot het sturen van een algemeen verzoek: elke claim tot schadevergoeding wordt opgebouwd op solide bewijsgrond, met als doel een passende compensatie te verkrijgen in de buitengerechtelijke fase door rechtstreeks te onderhandelen met de verzekeringsmaatschappijen van de tegenpartij. Alleen als de onderhandelingsroute niet tot een bevredigend resultaat leidt, zullen we overgaan tot gerechtelijke stappen ter bescherming van de rechten van de cliënt.

Veelgestelde vragen

Kan ik een schadevergoeding eisen, zelfs als ik voor de behandeling een vrijwaringsclausule heb ondertekend?

Ja, het ondertekenen van een vrijwaringsformulier ontslaat de operator of de instelling niet van hun verantwoordelijkheden in geval van ernstige schuld, nalatigheid of onkunde. De Italiaanse wet bepaalt dat men niet van tevoren afstand kan doen van zijn rechten in geval van lichamelijk letsel veroorzaakt door niet-professioneel gedrag. Als de schade is veroorzaakt door een fout bij de uitvoering van de behandeling, is de vrijwaringsclausule daarom juridisch waardeloos met betrekking tot de eis tot schadevergoeding.

Wie is verantwoordelijk voor de schade, de operator die de laser heeft gebruikt of het schoonheidscentrum?

Over het algemeen ligt de verantwoordelijkheid bij de instelling (schoonheidssalon of medische praktijk) die het contract met de klant heeft gesloten, welke ook verantwoordelijk is voor de handelingen van haar werknemers of medewerkers. In de meeste gevallen wordt de eis tot schadevergoeding gericht aan de instelling en, bijgevolg, aan haar verzekeringsmaatschappij. In specifieke situaties kan ook de operator persoonlijk betrokken zijn, vooral als hij volledig autonoom heeft gehandeld of buiten de protocollen van de instelling.

Hoeveel tijd heb ik om schadevergoeding te eisen?

De verjaringstermijnen variëren afhankelijk van de aard van de aansprakelijkheid. Als er sprake is van contractuele aansprakelijkheid (omdat er voor een dienst is betaald), is de termijn over het algemeen tien jaar. Als er sprake is van buitencontractuele aansprakelijkheid, is de termijn vijf jaar vanaf het moment dat de schade zich heeft gemanifesteerd en is gekoppeld aan de behandeling. Het is echter altijd raadzaam om onmiddellijk actie te ondernemen om direct fotografisch en documentair bewijs te verzamelen, wat essentieel is voor het succes van de zaak.

Wat moet ik doen direct nadat ik een laserbrandwond heb opgelopen?

Het eerste wat u moet doen, is de schade onmiddellijk documenteren met duidelijke en gedateerde foto's. Vervolgens is het essentieel om naar de spoedeisende hulp of een dermatoloog te gaan om een medisch verslag te verkrijgen dat de aard van het letsel en de oorzaak ervan bevestigt en de nodige behandelingen voorschrijft. Bewaar alle kwitanties van de gemaakte medische en farmaceutische kosten. Vermijd het accepteren van gedeeltelijke vergoedingen of gratis herstellende behandelingen van het schoonheidscentrum voordat u een advocaat gespecialiseerd in schadevergoeding hebt geraadpleegd, omdat dit uw latere eis tot volledige schadevergoeding in gevaar kan brengen.

Vraag een beoordeling van uw zaak aan

Als u brandwonden, littekens of huidvlekken heeft opgelopen als gevolg van een esthetische behandeling, ga dan niet alleen de strijd aan met de verzekeringsmaatschappijen. Neem contact op met Avv. Marco Bianucci voor een voorlopige beoordeling van uw situatie. Advocatenkantoor Bianucci, gevestigd in Milaan aan de Via Alberto da Giussano 26, staat klaar om naar u te luisteren en de beste strategie te bepalen om de schadevergoeding te verkrijgen die u toekomt.