Pravo na privatnost i naknada štete

Neovlašćeno otkrivanje ličnih podataka, neovlašćen pristup računarskim sistemima ili nezakonito korišćenje osetljivih informacija predstavljaju ozbiljne povrede koje mogu imati značajne posledice u životu osobe. Saznanje da je došlo do povrede vaše privatnosti je iskustvo koje izaziva zabrinutost i osećaj ranjivosti. Italijanski i evropski propisi, posebno Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR), predviđaju konkretna zaštitna sredstva, uključujući pravo na naknadu štete pretrpljene. Kao advokat specijalizovan za naknadu štete u Milanu, advokat Marko Bianucci se bavi ovim situacijama sa najvećom pažnjom, pružajući pravnu pomoć usmerenu na zaštitu osnovnih prava pojedinca.

Normativni okvir: GDPR i Zakonik o privatnosti

Pravo na naknadu štete od povrede privatnosti zasniva se na članu 82 GDPR-a. Ovim pravilom je utvrđeno da svako ko pretrpi materijalnu ili nematerijalnu štetu prouzrokovanu povredom uredbe ima pravo na naknadu od strane rukovaoca ili obrađivača podataka. Okvir je dopunjen italijanskim Zakonikom o privatnosti (D.Lgs. 196/2003, izmenjen D.Lgs. 101/2018), koji je usklađen sa evropskom regulativom. Povreda se ne ograničava samo na gubitak podataka (data breach), već uključuje svaku obradu koja nije u skladu sa principima zakonitosti, ispravnosti i transparentnosti, kao što je prikupljanje podataka bez važećeg pristanka ili njihovo saopštavanje neovlašćenim trećim licima.

Vrste štete koja podleže naknadi

Kada govorimo o naknadi štete zbog povrede privatnosti, ključno je razlikovati dve glavne kategorije štete. Materijalna šteta, koja se odnosi na direktne i neposredne ekonomske gubitke, kao što su, na primer, troškovi nastali radi vraćanja sigurnosti naloga ili finansijski gubici proistekli iz prevare. Pored toga, od ključnog značaja je nematerijalna šteta, koja obuhvata unutrašnju patnju, psihološki nemir, štetu ugledu ili imidžu i povredu drugih ličnih prava. Sudska praksa priznaje da čak i sam neprijatnost ili zabrinutost proistekla iz gubitka kontrole nad ličnim podacima mogu predstavljati štetu koja podleže naknadi, pod uslovom da su adekvatno dokazani.

Pristup Advokatske kancelarije Bianucci

Rešavanje zahteva za naknadu štete zbog povrede ličnih podataka zahteva metodičan i strateški pristup. Pristup advokata Marka Bianucci-a, advokata specijalizovanog za naknadu štete u Milanu, zasniva se na rigoroznoj analizi slučaja radi izgradnje jake pravne pozicije. Put počinje detaljnom procenom povrede, identifikacijom odgovornog lica (rukovalac podataka) i prikupljanjem svih neophodnih dokaza za dokazivanje nezakonitosti. Nakon toga, vrši se precizno utvrđivanje visine štete, kako materijalne tako i nematerijalne, na osnovu težine povrede, prirode uključenih podataka i konkretnih posledica koje je klijent pretrpeo. Cilj je uvek ostvariti najefikasniji put, pokretanjem dijaloga sa drugom stranom i, ako je potrebno, preduzimanjem sudskih radnji radi ostvarivanja pravične naknade.

Često postavljana pitanja

Kada imam pravo na naknadu štete zbog povrede privatnosti?

Pravo na naknadu štete imate kada možete dokazati postojanje tri osnovna elementa: povredu propisa o zaštiti ličnih podataka od strane rukovaoca ili obrađivača podataka; stvarnu štetu, materijalne ili nematerijalne prirode; neposrednu uzročno-posledičnu vezu između povrede i pretrpljene štete. Sama povreda propisa nije dovoljna, već je neophodno da je iz nje proistekla negativna i konkretna posledica za lice na koje se podaci odnose.

Kako se izračunava šteta od povrede ličnih podataka?

Utvrđivanje visine štete nije automatsko i sud ga procenjuje od slučaja do slučaja. Za materijalnu štetu, uzimaju se u obzir dokumentovani ekonomski gubici. Za nematerijalnu štetu, procena je složenija i zasniva se na pravičnim kriterijumima, uzimajući u obzir težinu povrede, prirodu podataka (na primer, da li se radi o osetljivim podacima), trajanje povrede, broj uključenih osoba i psihološku neprijatnost ili štetu ugledu koju je žrtva pretrpela.

Šta uraditi odmah nakon otkrivanja povrede svojih podataka?

Ključno je delovati na vreme. Prvi korak je prikupljanje svih mogućih dokaza o povredi, kao što su mejlovi, poruke, snimci ekrana ili bilo koja druga relevantna komunikacija. Preporučljivo je promeniti lozinke pogođenih naloga i pratiti svoje bankovne račune. Nakon toga, ključno je obratiti se pravnom stručnjaku radi procene situacije i slanja zvaničnog zahteva za naknadu štete licu odgovornom za povredu. U nekim slučajevima, može biti prikladno i podneti žalbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka.

Koliko vremena imam da zatražim naknadu štete?

Pravo na naknadu štete proistekle iz nezakonite obrade ličnih podataka po pravilu zastareva za pet godina. Rok počinje da teče od dana kada je nezakoniti akt učinjen ili, u nekim slučajevima, od trenutka kada je žrtva imala stvarno saznanje o šteti i odgovornom licu. U svakom slučaju, uvek se preporučuje delovati bez odlaganja kako se ne bi ugrozila mogućnost efikasne zaštite svojih prava.

Zatražite procenu svog slučaja

Ako smatrate da su vaši lični podaci povređeni i da ste pretrpeli štetu, vaše je pravo da tražite pravdu. Advokatska kancelarija Bianucci u Milanu nudi pravnu pomoć usmerenu na zaštitu žrtava nezakonite obrade podataka. Advokat Marko Bianucci, sa dugogodišnjim iskustvom u oblasti naknade štete, stoji vam na raspolaganju da analizira vašu situaciju, objasni vam dostupne pravne opcije i pomogne vam na putu ka ostvarivanju pravične naknade. Kontaktirajte kancelariju radi detaljne procene vašeg slučaja.