الحق في الخصوصية والتعويض عن الضرر

يشكل الانتشار غير المصرح به للبيانات الشخصية، أو الوصول غير المشروع إلى أنظمة الكمبيوتر، أو الاستخدام غير القانوني للمعلومات الحساسة انتهاكات خطيرة يمكن أن تسبب عواقب وخيمة في حياة الشخص. إن إدراك أن خصوصيتك قد تم انتهاكها هو تجربة تثير القلق والشعور بالضعف. تنص التشريعات الإيطالية والأوروبية، وخاصة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، على أدوات حماية ملموسة، بما في ذلك الحق في الحصول على تعويض عن الأضرار التي تم تكبدها. بصفته محاميًا متخصصًا في التعويض عن الأضرار في ميلانو، يتعامل المحامي ماركو بيانوتشي مع هذه المواقف بأقصى قدر من الاهتمام، مقدمًا مساعدة قانونية تهدف إلى حماية الحقوق الأساسية للشخص.

الإطار التنظيمي: اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون الخصوصية

يستند الحق في التعويض عن الضرر الناتج عن انتهاك الخصوصية إلى المادة 82 من اللائحة العامة لحماية البيانات. تنص هذه القاعدة على أن أي شخص يتكبد ضررًا ماديًا أو غير مادي ناتج عن انتهاك اللائحة له الحق في الحصول على تعويض من المتحكم أو المعالج. يكتمل الإطار بقانون الخصوصية الإيطالي (D.Lgs. 196/2003، بصيغته المعدلة بموجب D.Lgs. 101/2018)، والذي يتوافق مع التنظيم الأوروبي. لا يقتصر الانتهاك على فقدان البيانات (خرق البيانات)، بل يشمل أي معالجة غير متوافقة مع مبادئ الشرعية والإنصاف والشفافية، مثل جمع البيانات دون موافقة صالحة أو توصيلها إلى أطراف ثالثة غير مصرح بها.

أنواع الأضرار القابلة للتعويض

عند الحديث عن التعويض عن انتهاك الخصوصية، من الضروري التمييز بين فئتين رئيسيتين من الأضرار. الضرر المادي، الذي يتعلق بالخسائر الاقتصادية المباشرة والفورية، مثل، على سبيل المثال، التكاليف المتكبدة لاستعادة أمان الحسابات الشخصية أو الخسائر المالية الناتجة عن الاحتيال. إلى جانب ذلك، يكتسب الضرر غير المادي أهمية حاسمة، والذي يشمل المعاناة الداخلية، والاضطراب النفسي، والضرر بالسمعة أو الصورة، وانتهاك حقوق الشخصية الأخرى. تعترف السوابق القضائية بأن مجرد الإزعاج أو القلق الناجم عن فقدان السيطرة على البيانات الشخصية يمكن أن يشكل ضررًا قابلاً للتعويض، شريطة إثباته بشكل مناسب.

نهج مكتب المحاماة بيانوتشي

يتطلب التعامل مع مطالبة التعويض عن انتهاك البيانات الشخصية نهجًا منهجيًا واستراتيجيًا. يعتمد نهج المحامي ماركو بيانوتشي، المحامي المتخصص في التعويض عن الأضرار في ميلانو، على تحليل صارم للحالة لبناء موقف قانوني قوي. تبدأ العملية بتقييم مفصل للانتهاك، وتحديد الطرف المسؤول (المتحكم في المعالجة) وجمع جميع الأدلة اللازمة لإثبات المخالفة. بعد ذلك، يتم تحديد كمية الضرر بدقة، سواء كان ماديًا أو غير مادي، بناءً على خطورة الانتهاك، وطبيعة البيانات المعنية، والعواقب الملموسة التي تكبدها العميل. الهدف دائمًا هو السعي لتحقيق المسار الأكثر فعالية، وبدء حوار مع الطرف الآخر، وعند الضرورة، اتخاذ إجراءات قضائية للحصول على التعويض العادل.

أسئلة متكررة

متى يحق لي الحصول على تعويض عن انتهاك الخصوصية؟

يحق لك الحصول على تعويض عندما يمكنك إثبات وجود ثلاثة عناصر أساسية: انتهاك قواعد حماية البيانات الشخصية من قبل متحكم أو معالج؛ ضرر فعلي، مادي أو غير مادي؛ علاقة سببية مباشرة بين الانتهاك والضرر الذي تم تكبده. لا يكفي مجرد انتهاك القاعدة، بل من الضروري أن تكون هناك نتيجة سلبية وملموسة للمصلحة.

كيف يتم حساب الضرر الناتج عن انتهاك البيانات الشخصية؟

لا يتم حساب الضرر تلقائيًا ويتم تقييمه من قبل القاضي حالة بحالة. بالنسبة للضرر المادي، يتم النظر في الخسائر الاقتصادية القابلة للتوثيق. بالنسبة للضرر غير المادي، يكون التقييم أكثر تعقيدًا ويستند إلى معايير عادلة، مع مراعاة خطورة الانتهاك، وطبيعة البيانات (على سبيل المثال، إذا كانت بيانات حساسة)، ومدة الانتهاك، وعدد الأشخاص المتأثرين، والضيق النفسي أو الضرر بالسمعة الذي تعرض له الضحية.

ماذا أفعل فور اكتشاف انتهاك بياناتي؟

من الضروري التصرف بسرعة. الخطوة الأولى هي جمع جميع الأدلة الممكنة للانتهاك، مثل رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل، ولقطات الشاشة، أو أي اتصالات أخرى ذات صلة. يُنصح بتغيير كلمات المرور للحسابات المتأثرة ومراقبة حساباتك المصرفية. بعد ذلك، من الضروري الاتصال بمحامٍ لتقييم الوضع وإرسال طلب تعويض رسمي إلى المسؤول عن الانتهاك. في بعض الحالات، قد يكون من المناسب أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية.

كم من الوقت لدي لطلب التعويض عن الأضرار؟

يتقادم الحق في التعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية، كقاعدة عامة، في غضون خمس سنوات. يبدأ الموعد النهائي من اليوم الذي وقع فيه الفعل غير القانوني أو، في بعض الحالات، من وقت حصول الضحية على معرفة فعلية بالضرر والطرف المسؤول. ومع ذلك، يُنصح دائمًا بالتصرف دون تأخير لعدم المساس بإمكانية حماية حقوقك بفعالية.

اطلب تقييمًا لحالتك

إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية قد تم انتهاكها وأنك تكبدت ضررًا، فمن حقك طلب العدالة. يقدم مكتب المحاماة بيانوتشي في ميلانو مساعدة قانونية تهدف إلى حماية ضحايا المعالجة غير القانونية للبيانات. المحامي ماركو بيانوتشي، بخبرته الراسخة في مجال التعويض عن الأضرار، تحت تصرفك لتحليل حالتك، وشرح الخيارات القانونية المتاحة لك، ومساعدتك في المسار للحصول على التعويض العادل. اتصل بالمكتب لإجراء تقييم متعمق لحالتك.