A responsabilidade do intermediário financeiro nos investimentos

Confiar num banco ou numa plataforma de negociação online implica uma relação de confiança regulada por normas precisas. Quando esta relação é comprometida por erros técnicos, negligências ou omissões, as consequências económicas para o investidor podem ser avultadas. Compreendemos profundamente a frustração e o sentimento de impotência que se sentem ao ver o seu capital ser erodido não pela evolução do mercado, mas por um mau serviço de quem deveria ter tutelado a execução da ordem. Como advogado especialista em indemnização por danos em Milão, o Dr. Marco Bianucci analisa diariamente as condutas dos intermediários financeiros para proteger os aforradores.

A legislação italiana, em particular o Texto Único das Finanças (TUF) e os regulamentos da Consob, impõe aos intermediários obrigações rigorosas de diligência, correção e transparência. O intermediário deve executar as ordens nas melhores condições possíveis para o cliente (best execution) e com tempestividade. A falta de execução de uma ordem de venda (stop loss não acionado ou ordem revogada sem motivo) ou a execução errada de uma ordem de compra constituem um incumprimento contratual. Se este incumprimento causar uma perda financeira direta, existe o direito à indemnização por danos.

A abordagem do Escritório de Advocacia Bianucci ao contencioso bancário

Enfrentar um instituto bancário ou uma sociedade de intermediação requer uma estratégia legal sólida e documentada. A abordagem do Dr. Marco Bianucci, advogado especialista em direito bancário e indemnização por danos em Milão, parte de uma análise rigorosa da documentação contratual e dos registos das operações. Não nos limitamos a contestar o erro, mas reconstruímos o nexo de causalidade entre a conduta do intermediário e o dano patrimonial sofrido pelo cliente.

A nossa atividade concentra-se na quantificação precisa do prejuízo económico. Isto inclui tanto o dano emergente, ou seja, a perda líquida sofrida devido ao erro (por exemplo, um título vendido a um preço inferior ao da ordem dada), como o lucro cessante, ou seja, o lucro perdido que o investidor teria obtido se a ordem tivesse sido executada corretamente. No nosso escritório na via Alberto da Giussano 26, avaliamos todos os aspetos da situação, verificando se o intermediário agiu com a diligência profissional exigida pela natureza do encargo, assistindo o cliente tanto na fase de reclamação e mediação (frequentemente obrigatória ou recomendada, como o recurso ao ACF - Arbitro per le Controversie Finanziarie) como na eventual fase judicial.

Perguntas Frequentes

O que acontece se o banco não executar a minha ordem de venda?

Se o banco não executar uma ordem de venda corretamente dada e isto causar uma perda (por exemplo, o título desvaloriza posteriormente), o intermediário pode ser considerado responsável por incumprimento contratual. É necessário provar que a ordem foi dada de acordo com as modalidades previstas e quantificar a diferença entre o preço de venda ordenado e o preço efetivo ou atual.

Posso pedir indemnização se a plataforma de negociação bloquear?

Sim, os problemas técnicos das plataformas de negociação online não isentam automaticamente o intermediário de responsabilidade. Se o bloqueio do sistema impedir o fecho de uma posição em perda ou a abertura de uma posição vantajosa, e se este bloqueio for imputável a negligência na manutenção dos sistemas, é possível agir para obter indemnização. Um advogado especialista em indemnização por danos poderá avaliar as cláusulas de isenção de responsabilidade frequentemente presentes nos contratos, que nem sempre são válidas se o mau serviço for grave.

Quanto tempo tenho para contestar um erro de negociação ao banco?

Os prazos para a contestação são curtos e dependem da natureza da operação, mas em geral é fundamental enviar uma reclamação escrita imediatamente após ter detetado o erro. Para a ação judicial propriamente dita, aplicam-se os prazos de prescrição ordinária decenal para a responsabilidade contratual, mas agir tempestivamente é crucial para a conservação das provas.

Como se calcula a indemnização por uma ordem de bolsa errada?

A indemnização visa colocar o património do investidor na situação em que se encontraria se a ordem tivesse sido executada corretamente. Calcula-se geralmente fazendo a diferença entre o resultado económico obtido e o que teria sido obtido com a correta execução da ordem (critério do contrafactual).

Solicite uma avaliação do seu caso

Se considera ter sofrido um dano económico devido à falta de execução ou à gestão errada de uma ordem de bolsa, não deixe que o tempo passe comprometendo os seus direitos. O Dr. Marco Bianucci está à sua disposição para examinar os detalhes da sua situação e avaliar a existência dos pressupostos para uma ação de indemnização. Contacte o escritório para agendar uma consulta na nossa sede em Milão.