Η ευθύνη του χρηματοοικονομικού διαμεσολαβητή στις επενδύσεις
Η ανάθεση σε μια τράπεζα ή σε μια διαδικτυακή πλατφόρμα συναλλαγών συνεπάγεται μια σχέση εμπιστοσύνης που διέπεται από συγκεκριμένους κανονισμούς. Όταν αυτή η σχέση διαταράσσεται από τεχνικά λάθη, αμέλειες ή παραλείψεις, οι οικονομικές συνέπειες για τον επενδυτή μπορεί να είναι σημαντικές. Κατανοούμε βαθιά την απογοήτευση και την αίσθηση ανημποριάς που νιώθει κανείς βλέποντας το κεφάλαιό του να διαβρώνεται όχι από την πορεία της αγοράς, αλλά από μια κακή παροχή υπηρεσιών από αυτόν που θα έπρεπε να προστατεύει την εκτέλεση της εντολής. Ως δικηγόρος εξειδικευμένος σε αποζημιώσεις ζημιών στο Μιλάνο, ο Δικηγόρος Marco Bianucci ασχολείται καθημερινά με την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηματοοικονομικών διαμεσολαβητών για την προστασία των αποταμιευτών.
Η ιταλική νομοθεσία, ιδίως ο Ενοποιημένος Κώδικας Χρηματοοικονομικών (TUF) και οι κανονισμοί της Consob, επιβάλλουν στους διαμεσολαβητές αυστηρές υποχρεώσεις επιμέλειας, ορθότητας και διαφάνειας. Ο διαμεσολαβητής πρέπει να εκτελεί τις εντολές υπό τις καλύτερες δυνατές συνθήκες για τον πελάτη (best execution) και εγκαίρως. Η μη εκτέλεση εντολής πώλησης (stop loss που δεν ενεργοποιήθηκε ή εντολή που ανακλήθηκε χωρίς λόγο) ή η λανθασμένη εκτέλεση εντολής αγοράς συνιστούν αθέτηση συμβατικής υποχρέωσης. Εάν αυτή η αθέτηση προκαλέσει άμεση οικονομική ζημία, υπάρχει δικαίωμα αποζημίωσης για τη ζημία.
Η προσέγγιση του Δικηγορικού Γραφείου Bianucci στις τραπεζικές διαφορές
Η αντιμετώπιση ενός τραπεζικού ιδρύματος ή μιας εταιρείας διαμεσολάβησης απαιτεί μια ισχυρή και τεκμηριωμένη νομική στρατηγική. Η προσέγγιση του Δικηγόρου Marco Bianucci, δικηγόρου εξειδικευμένου στο τραπεζικό δίκαιο και τις αποζημιώσεις ζημιών στο Μιλάνο, ξεκινά από μια αυστηρή ανάλυση της συμβατικής τεκμηρίωσης και των αρχείων των συναλλαγών. Δεν περιοριζόμαστε στην αμφισβήτηση του λάθους, αλλά ανασυνθέτουμε τον αιτιώδη σύνδεσμο μεταξύ της συμπεριφοράς του διαμεσολαβητή και της περιουσιακής ζημίας που υπέστη ο πελάτης.
Η δραστηριότητά μας επικεντρώνεται στον ακριβή υπολογισμό της οικονομικής ζημίας. Αυτό περιλαμβάνει τόσο την πραγματική ζημία, δηλαδή την καθαρή απώλεια που υπέστη λόγω του λάθους (για παράδειγμα, ένας τίτλος που πωλήθηκε σε χαμηλότερη τιμή από την εντολή που δόθηκε), όσο και το διαφυγόν κέρδος, δηλαδή το κέρδος που ο επενδυτής θα είχε αποκομίσει εάν η εντολή είχε εκτελεστεί σωστά. Στο γραφείο μας στη διεύθυνση via Alberto da Giussano 26, αξιολογούμε κάθε πτυχή της υπόθεσης, ελέγχοντας εάν ο διαμεσολαβητής ενήργησε με την επαγγελματική επιμέλεια που απαιτεί η φύση της ανάθεσης, υποστηρίζοντας τον πελάτη τόσο στη φάση της καταγγελίας και της διαμεσολάβησης (συχνά υποχρεωτικής ή συνιστώμενης, όπως η προσφυγή στην ACF - Διαιτητής για Οικονομικές Διαφορές) όσο και στην ενδεχόμενη δικαστική φάση.
Συχνές Ερωτήσεις
Τι συμβαίνει εάν η τράπεζα δεν εκτελέσει την εντολή πώλησής μου;
Εάν η τράπεζα δεν εκτελέσει μια εντολή πώλησης που δόθηκε σωστά και αυτό προκαλέσει ζημία (για παράδειγμα, ο τίτλος μειωθεί σε αξία στη συνέχεια), ο διαμεσολαβητής μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για αθέτηση συμβατικής υποχρέωσης. Είναι απαραίτητο να αποδειχθεί ότι δόθηκε η εντολή σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες και να υπολογιστεί η διαφορά μεταξύ της τιμής πώλησης που παραγγέλθηκε και της πραγματικής ή τρέχουσας τιμής.
Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση εάν η πλατφόρμα συναλλαγών «κολλήσει»;
Ναι, οι τεχνικές δυσλειτουργίες των διαδικτυακών πλατφορμών συναλλαγών δεν απαλλάσσουν αυτόματα τον διαμεσολαβητή από την ευθύνη. Εάν το «κόλλημα» του συστήματος εμποδίσει το κλείσιμο μιας θέσης με ζημία ή το άνοιγμα μιας συμφέρουσας, και εάν αυτό το «κόλλημα» οφείλεται σε αμέλεια στη συντήρηση των συστημάτων, είναι δυνατόν να κινηθεί διαδικασία αποζημίωσης. Ένας δικηγόρος εξειδικευμένος σε αποζημιώσεις ζημιών θα μπορέσει να αξιολογήσει τις ρήτρες απαλλαγής ευθύνης που συχνά περιέχονται στα συμβόλαια, οι οποίες δεν είναι πάντα έγκυρες εάν η κακή παροχή υπηρεσιών είναι σοβαρή.
Πόσο χρόνο έχω για να αμφισβητήσω ένα λάθος συναλλαγής στην τράπεζα;
Οι προθεσμίες για την αμφισβήτηση είναι σύντομες και εξαρτώνται από τη φύση της συναλλαγής, αλλά γενικά είναι απαραίτητο να αποσταλεί γραπτή καταγγελία αμέσως μετά τη διαπίστωση του λάθους. Για την πραγματική νομική ενέργεια ισχύουν οι συνήθεις δεκαετείς προθεσμίες παραγραφής για συμβατική ευθύνη, αλλά η άμεση δράση είναι κρίσιμη για τη διατήρηση των αποδείξεων.
Πώς υπολογίζεται η αποζημίωση για μια λανθασμένη χρηματιστηριακή εντολή;
Η αποζημίωση αποσκοπεί στην επαναφορά της περιουσίας του επενδυτή στην κατάσταση στην οποία θα βρισκόταν εάν η εντολή είχε εκτελεστεί σωστά. Συνήθως υπολογίζεται κάνοντας τη διαφορά μεταξύ του οικονομικού αποτελέσματος που επιτεύχθηκε και αυτού που θα είχε επιτευχθεί με τη σωστή εκτέλεση της εντολής (κριτήριο του αντιφατικού).
Ζητήστε αξιολόγηση της υπόθεσής σας
Εάν πιστεύετε ότι έχετε υποστεί οικονομική ζημία λόγω της μη εκτέλεσης ή της λανθασμένης διαχείρισης μιας χρηματιστηριακής εντολής, μην αφήνετε τον χρόνο να περάσει θέτοντας σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας. Ο Δικηγόρος Marco Bianucci είναι στη διάθεσή σας για να εξετάσει τις λεπτομέρειες της κατάστασής σας και να αξιολογήσει την ύπαρξη των προϋποθέσεων για μια αγωγή αποζημίωσης. Επικοινωνήστε με το γραφείο για να κλείσετε ένα ραντεβού στην έδρα μας στο Μιλάνο.