De gevolgen van een val van een dierbare in een zorginstelling, of het nu een openbaar ziekenhuis of een Residentiële Zorginstelling (RSA) is, vormen een moment van diepe frustratie en pijn voor de betrokken families. Vaak zijn deze gebeurtenissen niet het gevolg van simpelweg pech, maar voort uit specifieke organisatorische tekortkomingen of een gebrek aan toezicht door het verantwoordelijke personeel. Als advocaat gespecialiseerd in medische aansprakelijkheid in Milaan begrijpt advocaat Marco Bianucci de gevoeligheid van deze situaties volkomen, waarbij het vertrouwen in de zorginstelling wordt verraden door een vermijdbare traumatische gebeurtenis. Het doel van het kantoor is om duidelijkheid te scheppen over de dynamiek van het ongeval om ervoor te zorgen dat de rechten van de patiënt en zijn familie volledig worden beschermd.
Volgens de gevestigde Italiaanse rechtspraak is de relatie tussen de patiënt en de zorginstelling contractueel van aard en verplicht deze laatste niet alleen tot het verlenen van medische zorg, maar ook tot een specifieke beschermingsplicht en toezicht. Deze plicht is des te strenger naarmate de toestand van de patiënt dit vereist: ouderen, personen met beperkte mobiliteit of patiënten in verwarde toestand hebben specifieke preventieve maatregelen nodig. Het nalaten van elementaire voorzorgsmaatregelen, zoals het verhogen van de bedhekken, hulp bij het lopen of het aanbrengen van antislipvloeren, kan een directe aansprakelijkheid van de instelling voor de fysieke schade die voortvloeit uit een val opleveren. Het gaat niet alleen om het behandelen van de ziekte, maar om het bewaren van de fysieke integriteit van de persoon die in de ziekenhuisruimte of het verpleeghuis verblijft.
De aanpak van advocaat Marco Bianucci, advocaat met bewezen ervaring in schadevergoedingen in Milaan, is gebaseerd op een rigoureuze analyse van de klinische documentatie en de omstandigheden van het ongeval. Elk geval van een val in een ziekenhuis of RSA wordt nauwkeurig onderzocht om het causale verband tussen het nalaten van het medisch personeel en de geleden schade te identificeren. Het kantoor werkt samen met vertrouwde medisch-juridische experts om de biologische, morele en existentiële schade die de patiënt heeft geleden en, in de ernstigste gevallen van overlijden, door zijn naasten, nauwkeurig te kwantificeren. De verdedigingsstrategie is gericht op het aantonen dat de gebeurtenis niet onvoorspelbaar was, maar dat de instelling deze had kunnen en moeten voorkomen door de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen zoals voorzien in de gezondheidsprotocollen. Het primaire doel is het verkrijgen van een passende vergoeding door middel van effectieve buitengerechtelijke onderhandelingen met de verzekeringsmaatschappijen van de zorginstellingen, waarbij gerechtelijke stappen alleen worden ondernomen indien strikt noodzakelijk voor de bescherming van de cliënt.
Het recht op schadevergoeding ontstaat wanneer kan worden aangetoond dat de val is veroorzaakt door nalatigheid, onvoorzichtigheid of onkunde van het medisch personeel, of door structurele tekortkomingen van het ziekenhuis of de RSA. Typische voorbeelden zijn het nalaten van toezicht op niet-zelfstandige patiënten, het niet aanbrengen van bedhekken, ongemelde natte vloeren of het ontbreken van hulp bij noodzakelijke verplaatsingen, zoals het gebruik van het toilet.
Het is essentieel om de gebeurtenis onmiddellijk te documenteren. Vraag of de gebeurtenis in het medisch dossier wordt genoteerd met een nauwkeurige beschrijving van de dynamiek. Maak indien mogelijk foto's van de locatie (bv. bed zonder hekken, gladde vloer) en verzamel getuigenissen van aanwezigen of medepatiënten. Neem vervolgens contact op met een advocaat gespecialiseerd in medische fouten om tijdig een gewaarmerkt afschrift van het volledige medisch dossier te verkrijgen, een essentieel document voor de medisch-juridische analyse.
Ja, sterker nog, de aansprakelijkheid van de instelling is in deze gevallen vaak groter. Als de patiënt bekend staat als risicopatiënt voor vallen (vanwege leeftijd, neurologische aandoeningen of inname van kalmerende medicatie), heeft het ziekenhuis of de RSA de specifieke plicht om versterkte preventieprotocollen toe te passen. De kwetsbaarheid van de patiënt is geen excuus voor de instelling, maar een factor die een hogere mate van toezicht vereist.
De aansprakelijkheid van de zorginstelling is over het algemeen contractueel van aard, wat een verjaringstermijn van tien jaar vanaf de schadelijke gebeurtenis met zich meebrengt. Het is echter sterk aan te raden om zo snel mogelijk actie te ondernemen. Naarmate de tijd verstrijkt, wordt het moeilijker om bewijsmateriaal, getuigenissen en nauwkeurige medische documentatie te verzamelen, cruciale elementen voor het opbouwen van een solide schadeclaim.
Als een familielid van u letsel heeft opgelopen als gevolg van een val in een ziekenhuis of RSA door gebrek aan hulp, laat het incident dan niet afdoen als pech. Neem contact op met advocaat Marco Bianucci voor een grondige analyse van de zaak. Het kantoor, gevestigd aan de Via Alberto da Giussano 26 in Milaan, staat klaar om uw verhaal aan te horen en de voorwaarden voor een schadeclaim te beoordelen, en biedt u de nodige expertise en menselijkheid in zulke delicate momenten.