サイバー攻撃とコンサルタントの契約上の責任
ランサムウェア攻撃によって自社が麻痺する状況を想像することは、あらゆる起業家にとって悪夢です。データは暗号化され、サーバーはアクセス不能になり、生産活動は完全に停止します。このような危機の時、技術的な緊急事態への対応に加えて、「ITサービスプロバイダーはそれを防ぐために必要なことをすべて行ったのか？」という重要な疑問が自然に生じます。ミラノで損害賠償を専門とする弁護士であるマルコ・ビアンヌッチ弁護士は、ITセキュリティ管理の過失に起因する損害の算定と請求を余儀なくされている企業を定期的に支援しています。
企業が外部プロバイダーやシステム管理者にITインフラストラクチャの管理を委託すると、データ保護と保管に関する特定の義務を定めた契約関係が確立されます。コンサルタントが適切なセキュリティ対策（最新のファイアウォールなど）を講じなかった場合、あるいはさらに深刻なことに、バックアップの実行と完全性を保証しなかった場合、専門的な責任が生じる可能性があります。これは単なる不運ではなく、専門家が民法第1176条に規定されているように、職務の性質によって要求される注意義務をもって行動したかどうかを評価することです。
法的枠組み：専門家としての注意義務とセキュリティ義務
イタリアの法規制は、結果だけでなく、専門家の行動にも重点を置いています。ITセキュリティの分野では、要求される注意義務は技術的かつ高度な性質のものです。ITプロバイダーは、標準的なアンチウイルスをインストールするだけでなく、顧客のインフラストラクチャの特定のリスクを評価し、データ損失を防ぐための適切なソリューションを提案する必要があります。判例とプライバシー規制（GDPR）は、リスクに応じた技術的および組織的な対策の採用を義務付けることにより、この概念を強化しています。
ITプロバイダーがデータのバックアップを正しく設定しなかった場合、またはランサムウェア攻撃のために必要な時にバックアップが利用できなかった場合、損害賠償請求のシナリオが開かれます。賠償される損害は、システムの復旧にかかる費用だけでなく、特に事業停止による逸失利益、および顧客に対する評判上の損害も含まれます。
ビアンヌッチ法律事務所のIT損害賠償へのアプローチ
マルコ・ビアンヌッチ弁護士は、ミラノで損害賠償を専門とする弁護士としての長年の経験を活かし、分析的かつ厳格な方法でこれらのデリケートな紛争に対処しています。当事務所の戦略は、無差別に訴訟を起こすのではなく、事前の徹底的な技術的および契約上の分析に基づいています。フォレンジックIT専門家と協力して、当事務所は支援契約（SLA）、実施された介入のチェックリスト、およびシステムログを検証し、プロバイダーによる実際の過失があったかどうかを判断します。
マルコ・ビアンヌッチ弁護士の目標は、危機的な出来事を企業の権利の具体的な保護に変えることです。技術者の不作為（例：既知の脆弱性の更新の欠如またはテストされていないバックアップ）と企業が被った経済的損害との因果関係を証明するために取り組んでいます。このアプローチにより、プロバイダーの専門賠償責任保険会社との和解交渉段階でも、または将来的な訴訟においても、確固たる立場を築くことができます。
よくある質問
バックアップを行わなかった技術者に損害賠償を請求できますか？
はい、支援契約にバックアップ管理が含まれていた場合、または技術者が専門家として、適切なバックアップの欠如の重大性を指摘しなかった場合、高度な専門家としての注意義務に違反した場合は、損害賠償を請求できます。
ランサムウェアの場合、どのような種類の損害が賠償されますか？
賠償される損害には、一般的に、システムの復旧と浄化にかかった費用である実質損害、およびインシデント中の生産活動の停止によって引き起こされた収益の損失を定量化する逸失利益が含まれます。
攻撃が従業員が開いたメールから始まった場合、プロバイダーに責任はありますか？
プロバイダーの責任は、人的ミスがあった場合でも、損害を制限したり、データの迅速な復旧を可能にしたりする可能性があった最小限のセキュリティ対策（例：メインネットワークから隔離されたバックアップ）が有効化されていなかったことが証明された場合には、存在し得ます。
ITサービスプロバイダーに対して行動する時間はどれくらいありますか？
契約上の責任の場合、通常の時効は10年です。しかし、システムログが上書きまたは削除される前に、損害と技術的な過失の証拠を確定するために、速やかに行動することが不可欠です。
あなたのケースの評価を依頼する
あなたの会社がランサムウェア攻撃により業務停止またはデータ損失を被り、ITセキュリティを管理している担当者の過失を疑っている場合は、すぐに行動することが不可欠です。プロバイダーの責任に関する予備評価については、マルコ・ビアンヌッチ弁護士にご連絡ください。ミラノのVia Alberto da Giussano 26にあるビアンヌッチ法律事務所は、契約を分析し、適切な賠償を得るための最善の戦略を定義するために、あなたに対応いたします。