ทำความเข้าใจความเสียหายจากผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง

การได้รับความเสียหายจากผลิตภัณฑ์ที่คิดว่าปลอดภัยเป็นประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดและมักจะกระทบกระเทือนจิตใจ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ทำงานผิดปกติ ของเล่นที่เป็นอันตรายต่อเด็ก หรืออุปกรณ์ทางการแพทย์ที่มีข้อบกพร่อง ผลที่ตามมาอาจร้ายแรงได้ทั้งทางร่างกายและเศรษฐกิจ ในสถานการณ์เช่นนี้ การรู้สึกสับสนและไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการอย่างไรเป็นเรื่องปกติ อย่างไรก็ตาม กฎหมายอิตาลีให้การคุ้มครองผู้บริโภคอย่างแข็งขัน โดยกำหนดเครื่องมือเฉพาะสำหรับการเรียกร้องค่าเสียหายที่เหมาะสม การจัดการกับสถานการณ์นี้ต้องอาศัยความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับกฎระเบียบและกลยุทธ์ทางกฎหมายที่มุ่งเน้น ในฐานะทนายความผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียกร้องค่าเสียหายในมิลาน ทนายความ Marco Bianucci ให้ความช่วยเหลือลูกค้าของเขาในกระบวนการที่ซับซ้อนเพื่อเรียกร้องสิทธิ์ของพวกเขาต่อบุคคลที่รับผิดชอบ

ความรับผิดชอบของผู้ผลิตในบริบททางกฎหมายของอิตาลี

กรอบกฎหมายอ้างอิงในอิตาลีส่วนใหญ่คือ ประมวลกฎหมายผู้บริโภค (D.Lgs. 206/2005) ซึ่งควบคุมสิ่งที่เรียกว่า 'ความรับผิดจากผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง' กฎระเบียบนี้กำหนดว่าผลิตภัณฑ์ 'มีข้อบกพร่อง' เมื่อไม่ให้ความปลอดภัยที่คาดหวังได้อย่างสมเหตุสมผล โดยคำนึงถึงสถานการณ์ทั้งหมด รวมถึงการนำเสนอ การใช้งานที่คาดว่าจะได้รับ และเวลาที่นำออกสู่ตลาด เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเน้นย้ำว่าความรับผิดชอบของผู้ผลิตมีลักษณะ เชิงวัตถุวิสัย: ซึ่งหมายความว่าในการเรียกร้องค่าเสียหายนั้น เพียงพอที่จะแสดงให้เห็นถึงข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ ความเสียหายที่เกิดขึ้น และความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างทั้งสอง โดยไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ความผิดหรือเจตนาของผู้ผลิต การคุ้มครองนี้ครอบคลุมไม่เพียงแค่ความเสียหายต่อบุคคล (การบาดเจ็บทางกายภาพ) แต่ยังรวมถึงความเสียหายต่อสิ่งของที่แตกต่างจากผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องด้วย โดยมีเงื่อนไขว่าเป็นสิ่งของที่ปกติมีไว้สำหรับใช้ส่วนตัวและผู้เสียหายได้ใช้งานเช่นนั้น

แนวทางของสำนักงานกฎหมาย Bianucci

แต่ละกรณีของความเสียหายจากผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องมีลักษณะเฉพาะที่ต้องได้รับการวิเคราะห์อย่างรอบคอบและเป็นส่วนตัว แนวทางของทนายความ Marco Bianucci ซึ่งเป็นทนายความที่มีประสบการณ์แข็งแกร่งในการเรียกร้องค่าเสียหายในมิลาน อิงตามวิธีการที่เข้มงวดและโปร่งใส ขั้นตอนแรกคือการรวบรวมและประเมินเอกสารทั้งหมดที่มีอย่างละเอียด: หลักฐานการซื้อ ใบรับรองแพทย์ รูปถ่ายความเสียหาย รายงานการตรวจสอบทางเทคนิค และองค์ประกอบอื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์ในการสร้างเหตุการณ์ขึ้นมาใหม่ ขั้นตอนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความน่าเชื่อถือของคำขอและประเมินปริมาณความเสียหายทางทรัพย์สินและที่ไม่ใช่ทรัพย์สินที่เกิดขึ้นได้อย่างแม่นยำ

เมื่อกำหนดกลยุทธ์แล้ว สำนักงานกฎหมาย Bianucci จะเริ่มต้นด้วยการพยายามแก้ไขข้อพิพาทนอกศาล โดยส่งคำขอค่าเสียหายอย่างเป็นทางการไปยังผู้ผลิตและบริษัทประกันภัยของพวกเขา แนวทางนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ได้ค่าชดเชยที่เหมาะสมอย่างรวดเร็วและไม่มีค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี หากวิธีการนอกศาลไม่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ จะดำเนินการทางกฎหมาย โดยเป็นตัวแทนของลูกค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการเพื่อรับประกันการคุ้มครองผลประโยชน์สูงสุดของพวกเขา เป้าหมายคือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เสียหายจะได้รับ ค่าชดเชยเต็มจำนวนและครบถ้วน สำหรับความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

ฉันมีเวลาเท่าไหร่ในการเรียกร้องค่าเสียหายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง?

สิทธิในการเรียกร้องค่าเสียหายจะหมดอายุความภายในสามปีนับจากวันที่ผู้เสียหายได้ทราบ หรือควรจะได้ทราบถึงความเสียหาย ข้อบกพร่อง และตัวตนของผู้รับผิดชอบ อย่างไรก็ตาม สิทธินั้นจะสิ้นสุดลงในทุกกรณีหลังจากสิบปีนับจากวันที่ผู้ผลิตนำผลิตภัณฑ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหายออกสู่ตลาด ดังนั้น การดำเนินการอย่างทันท่วงทีจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ใครเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหาย: ผู้ผลิตหรือผู้ขาย?

กฎหมายระบุว่าผู้ผลิตเป็นผู้รับผิดชอบหลัก หากไม่สามารถระบุผู้ผลิตได้ ความรับผิดชอบจะตกอยู่กับผู้จัดจำหน่าย (ผู้ขาย) ที่ได้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ เว้นแต่ผู้จัดจำหน่ายจะแจ้งให้ผู้เสียหายทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสมถึงตัวตนและที่อยู่ของผู้ผลิต หรือบุคคลที่จัดหาผลิตภัณฑ์ให้แก่เขา

ฉันควรเก็บรวบรวมหลักฐานประเภทใดเพื่อแสดงให้เห็นถึงความเสียหาย?

เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องเก็บหลักฐานให้ได้มากที่สุด ในบรรดาหลักฐานที่สำคัญที่สุดได้แก่: ตัวผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องเอง (ถ้าเป็นไปได้) หลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จ, ใบแจ้งหนี้) รูปถ่ายหรือวิดีโอที่บันทึกความเสียหายต่อบุคคลหรือสิ่งของ รายงานทางการแพทย์ในกรณีที่มีการบาดเจ็บทางร่างกาย และรายงานการตรวจสอบทางเทคนิคใดๆ ที่ยืนยันข้อบกพร่องและความสัมพันธ์เชิงสาเหตุกับความเสียหาย

อะไรคือความหมายที่แท้จริงของ 'ข้อบกพร่องด้านความปลอดภัย' ของผลิตภัณฑ์?

ผลิตภัณฑ์จะถือว่ามีข้อบกพร่องไม่ใช่เมื่อผลิตภัณฑ์ไม่สมบูรณ์หรือใช้งานไม่ได้ แต่เมื่อผลิตภัณฑ์ไม่ปลอดภัย ข้อบกพร่องอาจเกี่ยวข้องกับการผลิต (ข้อผิดพลาดในกระบวนการผลิต) การออกแบบ (การออกแบบเองไม่ปลอดภัย) หรือข้อมูลที่ให้มา (การขาดคำเตือนที่เพียงพอเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน) การประเมินความปลอดภัยจะดำเนินการโดยพิจารณาจากความคาดหวังที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้บริโภคทั่วไป

ติดต่อทนายความ Marco Bianucci เพื่อประเมินกรณีของคุณ

หากคุณหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณได้รับความเสียหายจากผลิตภัณฑ์ที่พิสูจน์แล้วว่ามีข้อบกพร่องหรือเป็นอันตราย การดำเนินการด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถเป็นสิ่งสำคัญในการปกป้องสิทธิ์ของคุณ ทนายความ Marco Bianucci เสนอประสบการณ์ที่แข็งแกร่งของเขาในด้านการเรียกร้องค่าเสียหายในมิลาน เพื่อวิเคราะห์สถานการณ์เฉพาะของคุณ ประเมินความเป็นไปได้ของการดำเนินการทางกฎหมาย และให้ความช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอนของกระบวนการเพื่อรับค่าชดเชยที่เหมาะสม

ติดต่อสำนักงานกฎหมาย Bianucci เพื่อกำหนดการปรึกษาเบื้องต้น ในระหว่างการประชุม คุณสามารถนำเสนอกรณีของคุณในสภาพแวดล้อมที่เป็นส่วนตัวและเป็นมืออาชีพ โดยได้รับคำแนะนำที่ชัดเจนและซื่อสัตย์เกี่ยวกับการดำเนินการที่ต้องทำ เป้าหมายคือการจัดหาเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นให้คุณเพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและมีสติ โดยมุ่งเน้นที่การแก้ไขปัญหาอย่างเป็นรูปธรรม