Descobrir que um familiar sofreu um dano físico ou um agravamento do seu estado de saúde dentro de uma Estrutura Residencial de Apoio (ERA) ou de um lar de idosos é uma experiência profundamente dolorosa. Estas estruturas têm o dever contratual de proteger e cuidar dos seus hóspedes, garantindo padrões adequados de higiene, segurança e assistência. Quando este dever falha, devido a negligência ou descuido, e ocorrem eventos como infeções, quedas ou úlceras de pressão, as famílias têm o direito de ver reconhecida a responsabilidade da estrutura e obter uma justa indemnização. Como advogado especialista em indemnização por danos em Milão, o Dr. Marco Bianucci apoia as famílias neste complexo percurso, com o objetivo de esclarecer o sucedido e proteger os direitos da pessoa lesada.
A responsabilidade de uma ERA ou de um lar de idosos para com os seus utentes é de natureza contratual. Com a aceitação do paciente, a estrutura compromete-se a fornecer uma série de prestações assistenciais e de saúde, assumindo uma verdadeira obrigação de proteção e segurança. Consequentemente, caso ocorra um dano à saúde do utente, presume-se uma culpa da própria estrutura. Caberá a esta última demonstrar que adotou todas as medidas necessárias para prevenir o evento danoso e que agiu com a máxima diligência. Esta inversão do ónus da prova representa uma proteção fundamental para o paciente e os seus familiares, que apenas precisam de demonstrar o dano sofrido e a sua relação causal com o internamento na estrutura.
A negligência do pessoal de saúde e assistencial pode manifestar-se de diversas formas, todas potencialmente causadoras de graves danos ao idoso. Entre os casos mais frequentes encontram-se as infeções hospitalares, contraídas devido a más condições de higiene ou a procedimentos incorretos. Igualmente comuns são as úlceras de pressão, feridas dolorosas que surgem por falta de mobilização ou mobilização incorreta do paciente acamado. Por fim, as quedas representam outra grave fonte de prejuízo, muitas vezes causadas por uma vigilância inadequada dos utentes ou pela presença de barreiras arquitetónicas não sinalizadas. Em todos estes casos, é possível configurar uma responsabilidade da estrutura e agir para a indemnização de todos os danos sofridos, tanto patrimoniais como não patrimoniais.
Enfrentar um pedido de indemnização contra uma estrutura de saúde requer competência, estratégia e um profundo conhecimento das dinâmicas médico-legais. A abordagem do Dr. Marco Bianucci, advogado com sólida experiência na área de indemnização por danos em Milão, baseia-se numa análise preliminar rigorosa e transparente. O primeiro passo consiste na recolha e estudo de toda a documentação clínica, incluindo o prontuário médico, para reconstruir a exata dinâmica dos factos. Posteriormente, o Escritório conta com a colaboração de peritos médico-legais de confiança para avaliar a existência de culpa e quantificar o dano biológico sofrido pelo paciente. Esta abordagem integrada permite construir uma sólida posição defensiva, com o objetivo de obter a justa indemnização, primeiro através de uma tentativa de acordo extrajudicial com a companhia de seguros da estrutura e, se necessário, através de uma ação judicial direcionada.
Para iniciar uma ação de indemnização é fundamental recolher toda a documentação médica disponível: o prontuário médico completo do internamento, eventuais relatórios de exames, atestados do médico assistente e fotografias que atestem as lesões (como as úlceras de pressão). São também muito úteis os testemunhos de outros familiares ou visitantes que possam confirmar as condições de negligência ou a dinâmica de uma queda. Caberá depois ao advogado, com o auxílio de um perito médico-legal, analisar esta documentação para provar a ligação entre a conduta da estrutura e o dano sofrido.
A responsabilidade do lar de idosos é de natureza contratual. Portanto, o direito à indemnização por danos prescreve no prazo de dez anos. Este prazo começa a contar não necessariamente do dia do evento danoso, mas do momento em que a pessoa lesada teve plena consciência do dano sofrido e da sua imputabilidade a uma conduta negligente da estrutura. É, no entanto, aconselhável agir o mais cedo possível para não correr o risco de perder elementos probatórios importantes.
As úlceras de pressão são danos na pele e nos tecidos subjacentes causados por pressão prolongada numa área específica do corpo. São um indicador típico de assistência inadequada, pois podem ser prevenidas com uma mobilização correta e constante do paciente acamado ou com o uso de dispositivos médicos apropriados. O seu aparecimento ou agravamento durante o internamento é quase sempre um sinal de responsabilidade da estrutura de saúde, que tem o dever de prevenir este tipo de lesões.
Demonstrar a relação causal é um dos aspetos mais técnicos. Procede-se analisando o prontuário médico para verificar a data de início da infeção em relação à data do internamento e para excluir que o paciente já fosse portador da bactéria. Um perito médico-legal avaliará se os procedimentos higiénico-sanitários adotados pela estrutura estavam em conformidade com os protocolos e se a infeção contraída é tipicamente de origem hospitalar (nosocomial). A presença de outros casos semelhantes na mesma estrutura pode ser um elemento adicional de apoio ao pedido.
Se um familiar seu sofreu um dano dentro de uma ERA ou de um lar de idosos, é seu direito compreender se existem os pressupostos para obter uma indemnização. Compreendemos a delicadeza e a complexidade emocional destas situações. O Escritório de Advocacia Bianucci, com sede em Milão na Via Alberto da Giussano, 26, oferece uma primeira consulta para analisar a documentação e avaliar a viabilidade de uma ação judicial. Contacte o Dr. Marco Bianucci para receber um parecer profissional e estratégico, com o objetivo de proteger a dignidade e os direitos dos seus entes queridos.