Die zivilrechtliche Haftung in Wellness- und Thermalzentren

Ein Besuch in einem Spa, einem Wellnesscenter oder einem Thermalbad sollte ausschließlich der Entspannung und Selbstpflege gewidmet sein. Leider machen die Anwesenheit von Wasser, Ölen und besonderen Oberflächen diese Orte potenziell tückisch, wenn sie nicht mit größter Sorgfalt in Bezug auf die Sicherheit gehandhabt werden. Wenn die Entspannung aufgrund eines versehentlichen Sturzes zu einer Verletzung wird, ändert sich das Szenario drastisch. Als erfahrener Anwalt für Schadensersatz in Mailand verstehe ich die Frustration und die körperlichen Beschwerden, die aus einem Unfall resultieren, der genau in dem Moment passiert ist, als man nach Wohlbefinden suchte, vollkommen. Es ist unerlässlich zu wissen, dass das italienische Recht spezifische Schutzmaßnahmen für diejenigen vorsieht, die in diesen Einrichtungen Schäden erleiden, sofern Nachlässigkeiten bei der Verwaltung der Räumlichkeiten vorliegen.

Der rechtliche Rahmen: Verwahrungs- und Sicherheitspflichten

Die Haftung des Betreibers eines Spas, eines Schwimmbades oder eines Thermalbades wird hauptsächlich durch Artikel 2051 des Zivilgesetzbuches geregelt, der sich mit Schäden befasst, die durch eine verwahrte Sache verursacht werden. Nach gefestigter Rechtsprechung ist der Betreiber rechtlich verpflichtet, sicherzustellen, dass die Einrichtung für die Nutzer sicher ist. Diese Verwahrungspflicht beinhaltet nicht nur die ordnungsgemäße Instandhaltung, sondern auch die Ergreifung aller notwendigen präventiven Maßnahmen, um vorhersehbare Unfälle zu vermeiden. Dazu gehören die Verwendung von normgerechten rutschfesten Bodenbelägen, die Installation geeigneter Handläufe, die ordnungsgemäße Kennzeichnung nasser Böden und die unverzügliche Beseitigung von Hindernissen oder öligen Substanzen aus den Verkehrsbereichen.

Um eine Entschädigung zu erhalten, muss der Geschädigte den Kausalzusammenhang zwischen der verwahrten Sache (z. B. dem nicht gekennzeichneten rutschigen Boden) und dem erlittenen Schaden nachweisen. Der Betreiber muss den sogenannten Zufall (caso fortuito) beweisen, d. h. ein unvorhergesehenes und unabwendbares Ereignis, das den Unfall verursacht und die Kausalität unterbrochen hat, um sich von der Haftung zu befreien. Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass die bloße Anwesenheit von Wasser am Beckenrand den Betreiber nicht automatisch entbindet: Wenn die Sicherheitsmaßnahmen mangelhaft sind oder die Beschilderung fehlt, liegt die Haftung bei der Einrichtung.

Der Ansatz der Anwaltskanzlei Bianucci bei der Unfallabwicklung

Die Bearbeitung eines Entschädigungsanspruchs gegen Beherbergungsbetriebe und deren Versicherungsgesellschaften erfordert Kompetenz und Methode. Der Ansatz von Rechtsanwalt Marco Bianucci, einem erfahrenen Anwalt für Schadensersatz in Mailand, basiert auf einer strengen Rekonstruktion der Fakten. Die erste Phase besteht in der detaillierten Analyse der Unfallhergangs: Wir prüfen, ob Gefahrenhinweise vorhanden waren, ob der Bodenbelag den Vorschriften entsprach und ob das Personal anwesend und wachsam war. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Gerichtsmedizinern zusammen, um das Ausmaß des biologischen, vorübergehenden und dauerhaften Schadens sowie etwaige immaterielle Schäden, die dem Mandanten entstanden sind, präzise zu quantifizieren.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass der Mandant eine angemessene Entschädigung für alle Schadenspositionen erhält, einschließlich der angefallenen medizinischen Kosten und des Verdienstausfalls aufgrund von Arbeitsunfähigkeit. Oft neigen Versicherungen dazu, den Vorfall herunterzuspielen und dem Nutzer Unachtsamkeit vorzuwerfen. Unsere Verteidigungsstrategie zielt darauf ab, diese Einwände zu entkräften, indem wir, wo vorhanden, die Nachlässigkeit des Verwahrers bei der Gewährleistung der Sicherheit nachweisen. Da wir seit Jahren in Mailand und der Lombardei tätig sind, kennen wir die Abwicklungsdynamik und arbeiten daran, das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, wobei wir eine schnelle, aber faire außergerichtliche Einigung bevorzugen, ohne zu zögern, gerichtlich vorzugehen, falls die Rechte des Mandanten nicht vollständig anerkannt werden.

Häufig gestellte Fragen

Was muss ich tun, unmittelbar nach einem Sturz im Schwimmbad oder im Thermalbad?

Die Priorität ist die Dokumentation des Vorfalls. Machen Sie Fotos vom Unfallort, insbesondere von der Ursache des Sturzes (z. B. nasser Boden ohne Schild, gebrochene Fliese). Sammeln Sie die Namen möglicher Zeugen und verlangen Sie, dass der Vorfall vom Verantwortlichen der Einrichtung protokolliert wird. Gehen Sie anschließend sofort zur Notaufnahme, um die Verletzungen ärztlich feststellen zu lassen: Das ärztliche Attest ist für die Schadensforderung unerlässlich.

Ist der Betreiber immer verantwortlich, wenn ich auf einem nassen Boden ausrutsche?

Nicht immer, aber sehr oft ja. Wenn der Boden aufgrund der normalen Aktivität nass ist (z. B. am Beckenrand), der Betreiber aber alle rutschfesten Maßnahmen und eine angemessene Beschilderung getroffen hat, könnte Unachtsamkeit des Nutzers geltend gemacht werden. Wenn sich das Wasser jedoch in Durchgangsbereichen (Umkleidekabinen, Flure) ohne Beschilderung befindet oder der Boden nicht geeignet ist, liegt die volle Verantwortung beim Betreiber.

Welchen Schaden kann ich geltend machen, wenn ich mich in einem Spa verletze?

Es ist möglich, Ersatz für den materiellen Schaden zu verlangen, der medizinische Kosten, Rehabilitationskosten und den eventuellen Verdienstausfall für die Tage der Arbeitsunfähigkeit umfasst. Darüber hinaus besteht Anspruch auf Ersatz des immateriellen Schadens, der den Körperschaden (Verletzung der psychophysischen Integrität) und den immateriellen Schaden (inneres Leid) aufgrund des traumatischen Ereignisses einschließt.

Wie viel Zeit habe ich, um Schadensersatz zu fordern?

Die Verjährungsfrist für Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung beträgt in der Regel 5 Jahre ab dem Tag, an dem sich der Vorfall ereignet hat. Es ist jedoch ratsam, nicht zu warten: Ein sofortiges Handeln ermöglicht es, solidere Beweise und frische Zeugenaussagen zu sammeln, was die Erfolgsaussichten des Falls erheblich erhöht.

Fordern Sie eine Bewertung Ihres Falls an

Wenn Sie in Mailand oder der Lombardei in einem Spa, einem Wellnesscenter oder einer Thermalbadeinrichtung verletzt wurden, unterschätzen Sie Ihre Rechte nicht. Ein Sturz kann langfristige körperliche Folgen haben, die eine angemessene Entschädigung verdienen. Kontaktieren Sie Rechtsanwalt Marco Bianucci für eine eingehende Prüfung Ihrer Situation. Sie erhalten eine transparente und professionelle Rechtsberatung, die darauf abzielt, ein unangenehmes Ereignis in eine gerechte Entschädigung umzuwandeln.