الحماية القانونية في نقل الحيوانات الأليفة جواً

إن تسليم حيوانك الأليف لشركة طيران هو فعل ثقة ينطوي دائمًا على قدر معين من القلق. عندما تُخَان هذه الثقة ويحدث فقدان أو إصابة أو، في الحالات الأكثر مأساوية، وفاة كلبك أو قطتك أثناء النقل، فإن الألم الذي يشعر به الملاك يكون هائلاً. لا يتعلق الأمر ببساطة بخدمة سيئة أو فقدان أمتعة، بل هو إيذاء لرابط عاطفي عميق. بصفتي محامٍ خبير في التعويض عن الأضرار في ميلانو، يدرك المحامي ماركو بيانوتشي أن الأولوية في هذه الظروف هي تحقيق العدالة للمعاناة التي تم تحملها والاعتراف بمسؤولية الناقل الجوي.

الإطار التنظيمي: من اتفاقية مونتريال إلى الضرر العاطفي

يخضع تنظيم النقل الجوي الدولي بشكل أساسي لاتفاقية مونتريال لعام 1999. على الرغم من أن هذه اللائحة تعادل الحيوان رسميًا بالأمتعة المسجلة، فقد اتخذت السوابق القضائية الإيطالية والأوروبية خطوات مهمة نحو الاعتراف بطبيعة الحيوان ككائن حي. يُفترض أن شركة الطيران مسؤولة عن تدمير أو فقدان أو إلحاق الضرر بالحيوان أثناء النقل الجوي، ما لم تثبت أن الضرر ناتج حصريًا عن طبيعة الحيوان أو عيب جوهري فيه (مثل مرض موجود مسبقًا لم يتم الإفصاح عنه). من الضروري معرفة أن التعويض لا يقتصر على القيمة الاقتصادية البحتة للحيوان (الضرر المادي)، بل يمكن أن يمتد إلى ما يسمى بالضرر غير المادي، أي المعاناة المعنوية والضرر الوجودي الناجم عن فقدان رفيق الحياة.

مسؤولية الناقل وحدود التعويض

وفقًا للتشريعات المعمول بها، يوجد حد للمسؤولية التعويضية مقدرًا بحقوق السحب الخاصة. ومع ذلك، يمكن تجاوز هذا الحد إذا تمكن الشخص من إثبات أن الضرر نتج عن فعل أو إغفال من قبل الناقل، أو موظفيه أو وكلائه، تم ارتكابه بنية إحداث الضرر أو بتهور مع العلم بأنه من المحتمل أن ينجم عن ذلك ضرر. بصفتي محاميًا خبيرًا في التعويض عن الأضرار، فإن مهمة المحامي هي تحليل الظروف المحددة للحادث، مثل الإهمال في إدارة عنبر الشحن، أو درجات الحرارة غير المناسبة، أو الأقفاص التالفة، لزيادة مبلغ التعويض المستحق إلى أقصى حد.

نهج مكتب المحاماة بيانوتشي

يتعامل مكتب المحاماة بيانوتشي، الواقع في ميلانو في فيا ألبرتو دا جيوسانو 26، مع قضايا الأضرار التي تلحق بالحيوانات الأليفة بحساسية خاصة، جنبًا إلى جنب مع استراتيجية فنية صارمة. يبدأ نهج المحامي ماركو بيانوتشي، المحامي الخبير في التعويض عن الأضرار، بالاستماع إلى قصة العميل ثم المضي قدمًا في الحصول السريع على الأدلة. غالبًا ما تحاول شركات الطيران تسوية المسألة بعروض زهيدة أو قسائم سفر، متجاهلة القيمة العاطفية للخسارة. تهدف استراتيجية المكتب إلى الطعن في هذه الممارسات، وجمع الوثائق البيطرية، وأدلة الرابط العاطفي، والتفاصيل الفنية المتعلقة بالرحلة لبناء مطالبة تعويضية قوية تشمل كل من النفقات المتكبدة والتعويض عن الألم الذي تم تحمله.

أسئلة متكررة

ماذا يجب أن أفعل فورًا إذا وصل حيواني مصابًا أو نافقًا؟

من الضروري التصرف فورًا في المطار. يجب عليك التوجه فورًا إلى مكتب المفقودات والموجودات أو مكتب شركة الطيران لملء تقرير عدم انتظام الممتلكات (PIR). بدون هذه الوثيقة، يصبح من الصعب جدًا إثبات أن الضرر حدث أثناء الرحلة. بالإضافة إلى ذلك، اطلب فورًا زيارة بيطرية رسمية لتحديد أسباب الوفاة أو مدى الإصابات، واحصل على تقرير مكتوب.

هل يحق لي الحصول على تعويض عن الضرر المعنوي أيضًا؟

نعم، تعترف السوابق القضائية الإيطالية بشكل متزايد بالضرر غير المادي الناجم عن فقدان حيوان أليف. لا يتم تعويض القيمة الاقتصادية للحيوان فقط (التي غالبًا ما يكون من الصعب تحديدها للحيوانات المختلطة السلالات)، ولكن بشكل أساسي المعاناة الداخلية الناجمة عن فقدان العلاقة مع الحيوان، الذي يعتبر فردًا من أفراد الأسرة.

ما هي المهلة القانونية لاتخاذ إجراءات قانونية ضد شركة الطيران؟

المواعيد النهائية ضيقة للغاية. في حالة التلف، يجب إرسال الشكوى إلى شركة الطيران في غضون 7 أيام من استلام الحيوان. في حالة التأخير في التسليم، في غضون 21 يومًا. بالنسبة للإجراء القانوني الفعلي، فإن مدة التقادم المنصوص عليها في اتفاقية مونتريال هي سنتان من الوصول إلى الوجهة. ومع ذلك، من الضروري الاتصال بمحامٍ خبير في التعويض عن الأضرار في أقرب وقت ممكن لتجنب الإضرار بجمع الأدلة.

هل يمكن لشركة الطيران رفض التعويض إذا وقعت على إخلاء مسؤولية؟

غالبًا ما تطلب شركات الطيران التوقيع على وثائق عند تسجيل الوصول، ولكن الشروط التي تستبعد المسؤولية تمامًا بسبب الخطأ الجسيم أو القصد الجنائي غالبًا ما تعتبر شروطًا تعسفية وبالتالي باطلة بموجب القانون الإيطالي. هناك حاجة إلى تحليل قانوني متعمق لعقد النقل والظروف المحددة لتحديد صلاحية هذه الإعفاءات.

اطلب تقييمًا لحالتك

إذا كنت قد مررت بالتجربة المروعة لفقدان حيوانك أو إصابته بسبب رحلة جوية، فلا تقبل بشكل سلبي الردود القياسية لشركات الطيران. اتصل بالمحامي ماركو بيانوتشي لإجراء تقييم متعمق لوضعك. مكتب المحاماة بيانوتشي على استعداد للقتال إلى جانبك للحصول على التعويض المناسب وإعطاء صوت لحقوق حيوانك.