Mbrojtja ligjore për ata që pësojnë dëme nga produkte jo të sigurta

Blerja e një malli të konsumit, përdorimi i një pajisjeje mjekësore ose drejtimi i një automjeti duhet të jetë sinonim i sigurisë dhe besueshmërisë. Fatkeqësisht, ndodh që defektet e prodhimit ose të projektimit të shkaktojnë lëndime, madje edhe të rënda, përdoruesit. Kur ndodh një aksident i këtij lloji, viktima shpesh ndihet e humbur përballë kompanive të mëdha prodhuese ose kompanive të sigurimit. Si një avokat i specializuar në dëmshpërblimin e dëmeve në Milano, Av. Marco Bianucci kupton thellësisht gjendjen shpirtërore të atyre që kanë pësuar një dëm fizik dhe ekonomik për shkak të një malli që duhet të përmirësonte cilësinë e jetës, jo ta komprometonte atë.

Menaxhimi i këtyre praktikave kërkon një kompetencë specifike, pasi nuk bëhet fjalë vetëm për të provuar dëmin, por për të gjurmuar zinxhirin e përgjegjësisë që lidh konsumatorin me prodhuesin ose importuesin e mallit. Qëllimi i Zyrës Ligjore Bianucci është të ofrojë mbështetje të qartë dhe vendimtare, në mënyrë që klienti të mund të përqendrohet në shërimin e tij ndërsa pjesa ligjore menaxhohet me rigorozitet profesional.

Përgjegjësia e prodhuesit në kuadrin rregullator italian

Në Itali, çështja rregullohet kryesisht nga Kodi i Konsumatorit, i cili parashikon një formë përgjegjësie objektive ndaj prodhuesit. Kjo do të thotë se personi i dëmtuar nuk është i detyruar të provojë fajin ose neglizhencën e kompanisë (siç do të ndodhte në një çështje civile normale), por duhet të provojë defektin, dëmin e pësuar dhe lidhjen shkakore midis të dyjave. Një produkt konsiderohet defekt kur nuk ofron sigurinë që mund të pritet në mënyrë legjitime duke marrë parasysh të gjitha rrethanat, duke përfshirë prezantimin e produktit, përdorimin për të cilin mund të jetë arsyeshëm i destinuar dhe momentin kur është futur në qarkullim.

Legjislacioni mbulon një gamë të gjerë mallrash, nga pajisjet e vogla elektroshtëpiake te automjetet, deri te pajisjet mjekësore dhe farmaceutike. Është thelbësore të veprohet me shpejtësi, pasi ligji vendos afate specifike për parashkrimin dhe dekadencën për ushtrimin e veprimit të dëmshpërblimit. Komplikimi shpesh qëndron në demonstruimin teknikisht se defekti ishte i pranishëm në momentin e prodhimit dhe nuk ka lindur për shkak të përdorimit të pahijshëm nga ana e përdoruesit.

Qasja e Zyrës Ligjore Bianucci në Milano

Av. Marco Bianucci, avokat i specializuar në dëmshpërblimin e dëmeve, trajton rastet e përgjegjësisë për produkte defektuese me një metodë analitike dhe multidisiplinare. Në zyrën e Milanos, çdo rast vlerësohet paraprakisht për të kuptuar mundësinë e veprimit ligjor. Strategjia e zyrës bazohet në bashkëpunimin me ekspertë teknikë dhe mjekë ligjorë të besuar, figura të domosdoshme për hartimin e ekspertizave që vërtetojnë në mënyrë të pakundërshtueshme natyrën e defektit dhe shkallën e lëndimeve të pësuara.

Qoftë bëhet fjalë për shpërthimin e një baterie, mosfunksionimin e airbag-ut të një makine apo komplikime që rrjedhin nga një protezë mjekësore defektuese, qasja është gjithmonë e orientuar drejt marrjes së kompensimit më të lartë të mundshëm për klientin. Zyra preferon, kur është e mundur, rrugën e negocimit jashtëgjyqësor me kompanitë e sigurimit të prodhuesve, për të garantuar afate më të shpejta likuidimi. Megjithatë, nëse ofertat nuk janë adekuate në raport me dëmin biologjik, moral dhe pasuror të pësuar, Av. Marco Bianucci është gati të mbrojë të drejtat e klientit në forumet gjyqësore përkatëse, duke u mbështetur në një përvojë të konsoliduar në menaxhimin e mosmarrëveshjeve civile.

Pyetje të Shpeshta

Brenda sa kohe duhet të veproj për të kërkuar dëmshpërblim?

E drejta për dëmshpërblim parashkruhet brenda tre vjetësh nga dita kur personi i dëmtuar ka marrë ose duhet të kishte marrë dijeni për dëmin, defektin dhe identitetin e përgjegjësit. Megjithatë, është e rëndësishme të theksohet se e drejta për dëmshpërblim shuhet në skadimin e dhjetë vjetësh nga dita kur prodhuesi ose importuesi ka futur në qarkullim produktin që ka shkaktuar dëmin. Për këtë arsye, është thelbësore t'i drejtoheni menjëherë një avokati të specializuar në dëmshpërblimin e dëmeve për të ndërprerë afatet e parashkrimit.

Kush është përgjegjës nëse prodhuesi është jashtë Evropës?

Nëse prodhuesi nuk është i vendosur në Bashkimin Evropian, përgjegjësia bie mbi importuesin që ka futur mallin në territorin e Unionit. Ligji mbron konsumatorin duke i lejuar atij të veprojë kundër importuesit sikur të ishte vetë prodhuesi. Nëse prodhuesi ose importuesi nuk identifikohen, përgjegjësia mund t'i kalojë furnizuesit që ka shpërndarë mallin, përveç nëse ky i fundit njofton identitetin e prodhuesit ose të atij që i ka furnizuar mallin brenda tre muajsh nga kërkesa.

Çfarë lloj dëmesh mund të kompensohen?

Legjislacioni parashikon dëmshpërblim për dëmet që kanë shkaktuar vdekje ose lëndime personale. Për më tepër, është e mundur të kërkohet dëmshpërblim për shkatërrimin ose dëmtimin e një sendi tjetër veç produktit defektues, me kusht që të jetë i llojit që zakonisht destinhohet për përdorim ose konsum privat dhe kështu të përdoret kryesisht nga personi i dëmtuar. Dëmi ndaj vetë produktit defektues nuk kompensohet sipas dispozitave të përgjegjësisë së prodhuesit, por ndjek rregullat e garancisë ligjore të konformitetit.

Çfarë duhet të bëj nëse kam humbur faturën e produktit defektues?

Edhe pse fatura fiskale është prova më e thjeshtë e blerjes, ajo nuk është e vetmja e pranuar. Në rast kërkese për dëmshpërblim për dëme fizike, prova e blerjes mund të paraqitet edhe përmes ekstrakteve të llogarisë bankare të kartës së kreditit ose debitit, dëshmive, ose regjistrimit të garancisë. Aspketi thelbësor në këto raste nuk është aq sa prova tregtare e blerjes, sa demonstruimi se ai produkt i caktuar ka shkaktuar dëmin dhe se defekti i atribuohet prodhimit.

Kërkoni një vlerësim të rastit

Nëse ju ose një anëtar i familjes suaj keni pësuar lëndime për shkak të një produkti defektues, është thelbësore të veproni me kujdes dhe vendosmëri. Av. Marco Bianucci është në dispozicion për të shqyrtuar situatën tuaj në zyrën e Milanos, duke vlerësuar me kujdes dokumentacionin mjekësor dhe teknik në dispozicion. Kontaktoni zyrën për të caktuar një takim dhe për të kuptuar cilat janë rrugët e mundshme për të marrë mbrojtjen që meritoni.