Ko pokličemo številko za nujne primere 118, je upravičeno pričakovanje, da bomo deležni pravočasne in učinkovite pomoči, saj v kritičnih situacijah lahko že nekaj minut pomeni razliko med življenjem in smrtjo ali med popolnim okrevanjem in trajno invalidnostjo. Na žalost se zgodijo primeri, ko rešilec pride z neupravičeno zamudo, kar poslabša stanje pacienta ali v najbolj tragičnih primerih vodi do smrti. Razumevanje pravnih dinamik teh situacij je prvi korak k doseganju pravice. Kot odvetnik, specializiran za odškodnine v Milanu, odvetnik Marco Bianucci redno pomaga žrtvam in njihovim družinam pri analizi teh občutljivih primerov, kjer se organizacijska ali operativna malomarnost sreča z ustavno zagotovljeno pravico do zdravja.
Z pravnega vidika odgovornost za zamudo pri reševanju skoraj nikoli ne bremeni posameznega operaterja, temveč organa, ki upravlja nujno službo (običajno ASL ali Regionalna agencija za nujno pomoč). Italijanska zakonodaja in sodna praksa Vrhovnega kasacijskega sodišča določata, da je organ dolžan zagotoviti učinkovito organizacijo. Vendar za pridobitev odškodnine ni dovolj dokazati, da je rešilec prispel z zamudo; ključno je dokazati vzročno zvezo. To pomeni, da je treba z natančnimi sodnomedicinskimi izvedenskimi mnenji dokazati, da je ta specifična zamuda neposredno povzročila poslabšanje zdravstvenega stanja ali smrt pacienta, ali da bi pravočasen poseg ponudil znatne možnosti za rešitev (t.i. izguba priložnosti).
Obravnavanje primera odgovornosti za medicinske napake v zvezi z nujnimi službami zahteva strog in znanstveni pristop. Pristop odvetnika Marca Bianuccija, odvetnika, specializiranega za odškodnine v Milanu, izstopa po pozornosti do tehničnih in dokaznih podrobnosti. Pisarna ne zbira le zdravstvenih kartotek, temveč pridobiva tudi posnetke klicev operativnemu centru, tabele o času aktivacije in prihoda reševalnega vozila ter uporabljene protokole triaže. V sodelovanju z zaupanja vrednimi sodnimi izvedenci medicinske stroke, odvetniška pisarna Bianucci rekonstruira dogodek minuto za minuto, da bi izpostavila morebitne napake pri oceni prednostne kode ali logistične neučinkovitosti, s čimer tehnične podatke pretvori v trdne pravne argumente v zaščito stranke.
Ne obstaja fiksna minutaža, ki bi jo zakon določal za opredelitev malomarnosti, saj čas intervencije odvisen od dodeljene prednostne kode (rdeča, rumena, zelena) ter prometnih razmer ali lokacije. Vendar sodna praksa za krivdo šteje zamudo, ki se bistveno razlikuje od povprečnih standardov intervencije, predvidenih s pokrajinskimi protokoli za to vrsto nujne pomoči, še posebej, če je posledica neorganiziranosti ali napak pri oceni operativnega centra.
Odgovorna oseba je javni ali zasebni organ, ki upravlja nujno zdravstveno službo na območju pristojnosti. Običajno gre za Lokalno zdravstveno podjetje (ASL) ali Regionalno podjetje, odgovorno za službo 118. V nekaterih primerih se odgovornost lahko razširi tudi na bolnišnično ustanovo, če je zamuda nastala v fazah prevzema pacienta po prihodu na urgenco.
Izguba možnosti je v teh primerih ključna pravna figura. Nastane, ko ni mogoče z absolutno gotovostjo trditi, da bi pravočasen prihod rešilca rešil pacienta, vendar je mogoče dokazati, da je zamuda pacientu odvzela znatno možnost preživetja ali okrevanja. Kot odvetnik, specializiran za odškodnine, se odvetnik Marco Bianucci trudi to izgubljeno možnost ekonomsko ovrednotiti.
Za oceno izvedljivosti primera je treba zbrati vso razpoložljivo zdravstveno dokumentacijo: poročila z urgence, popolne zdravstvene kartoteke, mrliške liste (v primeru smrti) in, če je mogoče, dokazila o času klicev na 118. Nato bo odvetniška pisarna uradno zahtevala avdio posnetke in intervencijske kartoteke od operativnega centra.
Če menite, da je zamuda pri reševanju povzročila resno škodo vam ali vašemu družinskemu članu, je bistveno, da ukrepate s podporo usposobljenega strokovnjaka. Odvetnik Marco Bianucci, odvetnik, specializiran za odškodnine v Milanu, je na voljo za analizo dogodkov z najvišjo diskretnostjo in profesionalnostjo. Pisarna se nahaja na naslovu via Alberto da Giussano, 26. Obrnite se na odvetnika Marca Bianuccija za predhodno oceno vaše situacije in razumevanje, ali obstajajo predpostavke za pridobitev ustrezne odškodnine.