Il bullismo scolastico può causare danni concreti alla salute, alla serenità e al percorso educativo di un minore. Se tuo figlio subisce aggressioni, umiliazioni, esclusione o attacchi online, è naturale chiedersi come fermare le condotte, quali responsabilità abbia la scuola e se sia possibile ottenere un risarcimento dai genitori degli autori.

In questa guida voglio aiutarti a distinguere la tutela immediata del minore dalla successiva domanda risarcitoria. Ti spiego quando un comportamento rientra nel bullismo o nel cyberbullismo, perché la responsabilità della scuola non è automatica e quali elementi servono per dimostrare il danno. La disciplina è nazionale; il riferimento a Milano riguarda l’assistenza per vicende scolastiche che si verificano o producono qui i loro effetti.

Quando le condotte diventano bullismo o cyberbullismo

Il bullismo richiede condotte reiterate, non un semplice contrasto occasionale tra compagni. L’articolo 1 della legge 29 maggio 2017, n. 71, come modificato dalla legge n. 70 del 2024, comprende aggressioni o molestie ripetute idonee a provocare ansia, timore, isolamento o emarginazione, realizzate anche mediante violenze, pressioni, minacce, ricatti, furti, danneggiamenti, offese o derisioni. Il testo vigente della legge n. 71 del 2017 contiene anche la distinta definizione del cyberbullismo.

Un singolo episodio può comunque essere illecito. Se manca la reiterazione richiesta dalla definizione legislativa di bullismo, una violenza, una minaccia, un danneggiamento o una grave offesa possono ugualmente fondare una tutela civile e, quando ne ricorrono gli elementi, avere rilevanza penale. L’etichetta usata dalla scuola non decide quindi se esiste un danno risarcibile.

Nel cyberbullismo conta la diffusione telematica di pressioni, aggressioni, denigrazioni, ricatti, furti d’identità, manipolazioni di dati o contenuti diretti a isolare o ridicolizzare il minore. Un messaggio nato in una chat privata può assumere una portata molto diversa se viene inoltrato, copiato, modificato o pubblicato su un profilo accessibile a numerosi utenti.

Chi risponde del danno causato dal minore

L’autore può rispondere personalmente se, al momento del fatto, possiede la capacità concreta di comprendere il significato della propria condotta e di determinarla. Questa capacità, prevista dall’articolo 2046 del codice civile, non coincide automaticamente con un’età prestabilita e va distinta dall’imputabilità penale. Anche un autore che non ha ancora quattordici anni può dunque essere coinvolto in una valutazione civile diversa da quella penale.

I genitori possono rispondere ai sensi dell’articolo 2048 per il fatto illecito del figlio minore non emancipato che abita con loro. La responsabilità riguarda gli obblighi educativi e di vigilanza: non basta affermare di non conoscere le condotte. Assumono rilievo l’età del figlio, la sua personalità, eventuali precedenti segnali, le regole impartite e il controllo ragionevolmente esigibile, compreso quello sull’uso di dispositivi e account digitali.

La responsabilità genitoriale non scompare a scuola. Durante l’orario scolastico la vigilanza materiale passa al personale incaricato, ma un comportamento può derivare anche da una carenza educativa che precede l’ingresso nell’istituto. Per lo stesso danno possono quindi concorrere responsabilità fondate su ragioni diverse, senza che la presenza dell’una escluda necessariamente l’altra.

Se il minore era incapace di intendere o volere, l’articolo 2047 del codice civile sposta l’attenzione sulla persona tenuta alla sua sorveglianza, salva la prova di non aver potuto impedire il fatto. Quando non è possibile ottenere il risarcimento dal sorvegliante, il giudice può inoltre riconoscere un’equa indennità, considerando le condizioni economiche delle parti.

Quando può essere responsabile la scuola

La scuola non risponde soltanto perché il fatto avviene nell’edificio. Occorre collegare il danno a una vigilanza inadeguata, a un’omissione organizzativa o alla mancata attivazione delle misure dovute. Contano il luogo e l’orario dell’episodio, l’età degli alunni, la presenza del personale, la prevedibilità della condotta e le precedenti segnalazioni.

Gli episodi già noti cambiano la valutazione. Ripetute comunicazioni della famiglia, richieste di aiuto del minore o precedenti comportamenti aggressivi rendono più prevedibile un nuovo evento. In questo caso non basta descrivere l’ultima aggressione: assumono rilievo anche le risposte date dalla scuola, le misure adottate e la loro effettiva applicazione.

La legge n. 71 del 2017 impone agli istituti di adottare un codice interno, istituire un tavolo permanente di monitoraggio e recepire nel regolamento le procedure di prevenzione e contrasto. Il dirigente che viene a conoscenza delle condotte deve applicare le procedure, informare tempestivamente i genitori e promuovere iniziative educative. Questi obblighi sono descritti negli articoli 4 e seguenti della legge sul bullismo e cyberbullismo.

Un’azione improvvisa può escludere la responsabilità quando risulta davvero imprevedibile e inevitabile nonostante una vigilanza adeguata. La Corte di cassazione ha però chiarito che il carattere repentino non basta se mancano le elementari misure organizzative necessarie a mantenere la disciplina. Anche l’età incide: la sorveglianza richiesta sui bambini è normalmente più intensa di quella esigibile su studenti prossimi alla maggiore età. Il criterio è illustrato nella Rassegna civile della Corte di cassazione.

Scuola statale e scuola privata

Il soggetto destinatario della domanda cambia secondo la natura dell’istituto. Nelle scuole statali l’articolo 61 della legge n. 312 del 1980 prevede la sostituzione dell’amministrazione al personale nelle azioni civili promosse da terzi, ferma la rivalsa nei casi stabiliti dalla legge. Per una scuola privata o paritaria va invece identificato correttamente l’ente gestore e il rapporto con il personale incaricato.

Quali danni possono essere risarciti

Il risarcimento non è una somma automatica collegata alla parola bullismo. Bisogna dimostrare una condotta illecita, un danno effettivo e il rapporto causale tra i due. La gravità dei fatti è importante, ma non sostituisce la prova delle conseguenze subite dal minore.

Il danno non patrimoniale può avere più componenti. Una lesione psicofisica accertabile costituisce danno biologico; la sofferenza interiore e le conseguenze concrete sulla vita quotidiana possono concorrere alla valutazione complessiva. Il giudice deve evitare duplicazioni, ma può considerare attacchi d’ansia, disturbi del sonno, isolamento, abbandono di attività, difficoltà relazionali o un cambiamento scolastico reso necessario dai fatti.

Le spese documentate formano il danno patrimoniale. Possono rilevare costi medici e psicologici, farmaci, beni danneggiati e altre uscite rese necessarie dalla vicenda. Una spesa non è però risarcibile solo perché sostenuta nello stesso periodo: deve risultare ragionevole e collegata alle conseguenze del comportamento illecito.

La prova può derivare da più elementi concordanti. Certificazioni sanitarie, relazioni dei professionisti che seguono il minore, assenze, peggioramento scolastico, comunicazioni con l’istituto e testimonianze aiutano a ricostruire durata e intensità del pregiudizio. Un voto più basso o un trasferimento, presi isolatamente, non dimostrano da soli né la causa né l’entità del danno.

Come proteggere il minore e conservare le prove

La sicurezza viene prima del risarcimento. Se le condotte sono in corso, la scuola va informata con una comunicazione chiara che indichi fatti, date, luoghi, persone presenti e misure richieste. In presenza di pericoli immediati, minacce gravi, lesioni o diffusione di contenuti particolarmente delicati, occorre rivolgersi senza ritardo anche alle autorità competenti.

Le prove digitali vanno conservate prima della rimozione. Screenshot completi, indirizzi dei profili, collegamenti, date, nomi degli account, chat originali e messaggi vocali permettono di comprendere autore, destinatari e diffusione. È importante non modificare i file e non rilanciare pubblicamente il contenuto offensivo, perché una nuova condivisione può aggravare il danno alla riservatezza del minore.

La rimozione online ha una procedura specifica. L’articolo 2 della legge n. 71 del 2017 consente al minore ultraquattordicenne, oppure al genitore o a chi esercita la responsabilità genitoriale, di chiedere oscuramento, rimozione o blocco dei dati diffusi. La disposizione prevede la presa in carico entro ventiquattro ore e l’intervento entro quarantotto; in mancanza, o se il responsabile non è identificabile, può essere interessato il Garante per la protezione dei dati personali.

La richiesta di rimozione non sostituisce il risarcimento. Serve a limitare la prosecuzione del danno, mentre la domanda civile riguarda le conseguenze già prodotte. Allo stesso modo, un provvedimento disciplinare della scuola, un percorso educativo o un eventuale procedimento penale hanno finalità differenti e non liquidano automaticamente il danno subito.

Quale percorso considerare e quali errori evitare

Una soluzione scolastica può fermare rapidamente le condotte quando l’istituto riconosce il problema e adotta misure adeguate: separazione delle situazioni di rischio, vigilanza rafforzata, interventi educativi e sostegno al minore. Il D.P.R. n. 134 del 2025 ha inoltre rafforzato, nello statuto degli studenti, l’emersione degli episodi e la collaborazione tra scuola e famiglie.

La richiesta risarcitoria richiede un quadro più completo. Può essere indirizzata ai soggetti responsabili e alle eventuali compagnie assicuratrici, indicando condotte, omissioni, conseguenze e documentazione disponibile. Se non si raggiunge una soluzione, la domanda può essere portata davanti al giudice civile. Le iniziative educative o conciliative restano utili soltanto se non espongono nuovamente la vittima a pressioni o colpevolizzazioni.

Aspettare che il problema passi è un errore frequente. Nel tempo possono scomparire messaggi, cambiare account e diventare difficile ricostruire le segnalazioni. Anche i termini per le iniziative civili e penali dipendono dalla natura dei fatti e possono avere decorrenze differenti: è prudente non rinviare confidando in una scadenza ricordata in modo approssimativo.

Per un primo inquadramento sono normalmente utili le comunicazioni inviate alla scuola, le risposte ricevute, il regolamento d’istituto, le prove digitali conservate e la documentazione delle conseguenze sul minore. Non serve accumulare materiale irrilevante: conta ricostruire in ordine cronologico ciò che è avvenuto, chi ne era a conoscenza e che cosa è cambiato dopo ogni segnalazione.

Domande frequenti

Posso chiedere il risarcimento anche per un solo episodio?

Sì, se il singolo fatto costituisce un illecito e ha provocato un danno dimostrabile. Potrebbe non rientrare nella definizione legislativa di bullismo, che richiede reiterazione, ma una violenza, una minaccia, un danneggiamento o una grave offesa possono comunque generare responsabilità civile.

La scuola è sempre responsabile se il fatto avviene durante le lezioni?

No, la collocazione temporale non basta. Bisogna considerare vigilanza, organizzazione, età degli alunni, prevedibilità e precedenti segnalazioni. La scuola può escludere la propria responsabilità se dimostra che il fatto era imprevedibile e non evitabile nonostante misure adeguate.

I genitori dell’autore rispondono anche se non conoscevano i messaggi?

La mancata conoscenza non è di per sé sufficiente. La valutazione riguarda l’educazione impartita e la vigilanza esigibile in rapporto a età, maturità, comportamento e uso delle tecnologie. Il controllo non deve annullare l’autonomia del figlio, ma deve essere concretamente adeguato ai rischi riconoscibili.

Il risarcimento comprende il danno psicologico?

Sì, quando il pregiudizio è provato e causalmente collegato alle condotte. Documentazione sanitaria, durata dei sintomi e ripercussioni sulla vita aiutano a distinguere una lesione psicofisica o una sofferenza significativa da un disagio temporaneo non automaticamente risarcibile.

Devo aspettare la conclusione di un procedimento penale?

Non necessariamente. Tutela civile, procedimento disciplinare scolastico e procedimento penale hanno finalità e regole differenti. La scelta dei tempi dipende dai fatti, dalle prove disponibili e dai rapporti tra i procedimenti; nel frattempo è importante proteggere il minore e conservare la documentazione.

Una tutela coordinata per il minore

Fermare le condotte e risarcire il danno sono obiettivi distinti. La prima risposta deve ridurre il rischio, impedire nuove diffusioni e sostenere il minore; la richiesta economica richiede poi di identificare responsabilità, conseguenze e nesso causale. Per una vicenda di bullismo scolastico o cyberbullismo con effetti a Milano, puoi contattarci per comprenderne il corretto inquadramento.