تعد مواجهة فقدان شخص عزيز وقتًا بالغ الحساسية، وغالبًا ما تتفاقم بسبب الأعباء البيروقراطية التي يمكن أن تصبح مصدرًا إضافيًا للتوتر. تتمثل إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها الورثة في عدم دفع وثائق التأمين على الحياة أو تأخير دفعه من قبل شركات التأمين. عندما ترفض شركة التأمين الدفع أو تستغرق وقتًا طويلاً، فمن الضروري فهم أن القانون يوفر أدوات محددة لحماية مصالحك.

الإطار التنظيمي: حقوق المستفيدين وواجبات شركة التأمين

في نظامنا القانوني، ينشئ عقد التأمين على الحياة لصالح طرف ثالث حقًا خاصًا للمستفيد، والذي يكتسب الحق في المبلغ المؤمن عليه بشكل مستقل عن قضايا الميراث. هذا يعني أنه من حيث المبدأ، لا يدخل رأس المال المدفوع ضمن تركة المتوفى ولا يخضع لضرائب الميراث. ومع ذلك، فإن الواقع العملي غالبًا ما يقدم عقبات معقدة.

تلتزم شركات التأمين بدفع التعويض في غضون فترات زمنية محددة، وعادة ما تكون مذكورة في شروط الوثيقة، وفي جميع الأحوال في غضون 30 يومًا من اكتمال الوثائق المطلوبة. ومع ذلك، غالبًا ما تعترض الشركات على استثناءات تستند إلى إقرارات غير صحيحة أو متحفظة مزعومة من قبل المؤمن عليه وقت إبرام العقد (المادتان 1892 و 1893 من القانون المدني) أو تطلب وثائق طبية مفصلة بشكل مفرط ويصعب أحيانًا العثور عليها، مما يعيق فعليًا صرف المبالغ.

نهج مكتب المحاماة بيانوتشي في استرداد رأس المال

عندما يتعثر الحوار مع الشركة، يكون التدخل القانوني المستهدف ضروريًا. يبدأ نهج المحامي ماركو بيانوتشي، بصفته محاميًا خبيرًا في قضايا الميراث وقانون التأمين في ميلانو، بتحليل صارم لعقد الوثيقة. ليست كل البنود التي تدرجها الشركات مشروعة؛ غالبًا ما يتم العثور على بنود تعسفية يمكن الاعتراض عليها لفك تجميد القضية.

تتضمن استراتيجية المكتب في البداية مرحلة خارج المحكمة، تهدف إلى الحصول على الدفع في أقصر وقت ممكن من خلال إشعار رسمي رسمي ومواجهة فنية مع قسم تسوية المطالبات في الشركة. الهدف هو إثبات عدم صحة الرفض أو التأخير. في حال استمرت الشركة في الرفض، يقوم المحامي ماركو بيانوتشي بتقييم فرصة المضي قدمًا قضائيًا للحصول ليس فقط على رأس المال المستحق، ولكن أيضًا على فوائد التأخير والتعويض عن الضرر الأكبر الذي لحق بالورثة بسبب التأخير.

أسئلة متكررة

ما هي المدة القصوى لدفع وثيقة التأمين على الحياة؟

بشكل عام، بمجرد تسليم جميع الوثائق المطلوبة، يكون لدى شركة التأمين 30 يومًا لإجراء الدفع. إذا انقضت هذه المهلة دون سبب مبرر، فقد يُطلب من شركة التأمين دفع فوائد التأخير. من الضروري التحقق من الشروط المحددة للوثيقة، ولكن القانون يفرض على أي حال فترات زمنية معقولة والنزاهة.

ماذا يحدث إذا رفضت شركة التأمين الدفع بسبب "التحفظ"؟

يعد استثناء التحفظ أو الإقرارات غير الصحيحة (المادة 1892 من القانون المدني) أحد الأسباب الأكثر شيوعًا للرفض. تدعي الشركة أن المؤمن عليه لم يصرح بأمراض سابقة. ومع ذلك، فإن عبء الإثبات يقع على شركة التأمين، وبدعم من محامي خبير في قضايا الميراث، من الممكن الاعتراض على هذا الرفض إذا كان الاستبيان الصحي عامًا أو إذا لم يكن المرض معروفًا للمؤمن عليه.

هل يجب أن يكون المستفيدون من الوثيقة بالضرورة الورثة الشرعيين؟

لا، يمكن للمتعاقد تعيين أي شخص كمستفيد، حتى خارج نطاق الأسرة. ومع ذلك، إذا كان التعيين عامًا (مثل "ورثتي الشرعيين")، يتم تقسيم المبلغ وفقًا لحصص الميراث. في الحالات المعقدة، يساعد تدخل المحامي في تفسير إرادة المتوفى بشكل صحيح وحماية حقوق الورثة الشرعيين إذا كانت الوثيقة تلحق الضرر بحصة الإرث الشرعي.

هل هناك فترة تقادم لتحصيل الوثيقة؟

نعم. حاليًا، يسقط الحق في دفع أقساط التأمين والتعويض بعد 10 سنوات من يوم وقوع الحدث (الوفاة). من الضروري التصرف في الوقت المناسب لتجنب فقدان الحق في الدفع، خاصة إذا كانت وثائق "نائمة" تم العلم بها في وقت متأخر.

اطلب تقييمًا لحالتك في ميلانو

إذا تأخرت شركة التأمين في الدفع أو رفضت طلب الدفع، فلا تتنازل عن حقوقك. الإدارة السريعة والمهنية للنزاع حاسمة لاسترداد المبالغ.

اتصل بالمحامي ماركو بيانوتشي لإجراء تقييم أولي لوضعك. يستقبل المكتب عن طريق المواعيد في ميلانو، في فيا ألبرتو دا جيوسانو، 26، وهو على استعداد لمساعدتك بكفاءة وتفانٍ لحل المشكلة بأكبر قدر ممكن من الفعالية.