مسؤولية مصفف الشعر المهنية: ما وراء الضرر الجمالي البسيط

الاعتماد على محترف للعناية بصورتك هو عمل ثقة، وعندما يتم خيانته، يمكن أن يؤدي إلى عواقب وخيمة تفوق مجرد قصة شعر غير مرضية. العثور على شعرك محروقًا، أو فروة رأسك مصابة، أو خصلات شعرك مدمرة بشكل لا يمكن إصلاحه بسبب علاجات كيميائية خاطئة ليس مجرد إزعاج جمالي، بل هو ضرر حقيقي يؤثر على الحياة الاجتماعية والرفاهية النفسية. بصفتي محاميًا متخصصًا في التعويض عن الأضرار في ميلانو، يفهم المحامي ماركو بيانوتشي بعمق كيف يمكن لخطأ مهني في هذا المجال أن يسبب ضيقًا، وخجلًا اجتماعيًا، ونفقات غير متوقعة لمحاولة إصلاح الضرر الذي لحق بك.

من الضروري معرفة أن القانون الإيطالي يحمي العميل المتضرر. العلاقة بين مصفف الشعر والعميل تُصنف قانونيًا كعقد عمل: لا يلتزم المحترف فقط بتنفيذ العلاج، بل يجب عليه القيام به بالعناية الفنية المطلوبة لطبيعة النشاط الممارس، كما هو منصوص عليه في المادة 1176 من القانون المدني. استخدام منتجات قوية جدًا، أو أوقات معالجة خاطئة، أو عدم إجراء اختبارات الحساسية المسبقة تشكل إهمالًا يمكن أن يمنح الحق في تعويض عادل.

أنواع الأضرار القابلة للتعويض وعبء الإثبات

عند تعرضك لضرر من مصفف الشعر، يمكنك طلب التعويض عن بنود أضرار مختلفة، بشرط أن تتمكن من إثبات العلاقة السببية بين العلاج الخاطئ والضرر الذي لحق بك. يغطي الضرر المادي النفقات المتكبدة مقابل الخدمة