إهمال دار رعاية المسنين

إن اكتشاف أن أحد أفراد أسرتك قد تعرض لأذى جسدي أو تدهور في حالته الصحية داخل دار رعاية صحية (RSA) أو دار رعاية هو تجربة مؤلمة للغاية. تقع على عاتق هذه المنشآت واجب تعاقدي محدد لحماية ورعاية ضيوفها، وضمان معايير كافية للنظافة والسلامة والرعاية. عندما يتم الإخلال بهذا الواجب، بسبب الإهمال أو التقصير، وتحدث أحداث مثل العدوى أو السقوط أو قرح الفراش، يحق للعائلات الاعتراف بمسؤولية المنشأة والحصول على تعويض عادل. بصفتي محاميًا متخصصًا في التعويض عن الأضرار في ميلانو، يدعم المحامي ماركو بيانوتشي العائلات في هذا المسار المعقد، بهدف تسليط الضوء على القضية وحماية حقوق الشخص المتضرر.

مسؤولية المنشأة الصحية: الإطار التنظيمي

تعتبر مسؤولية دار الرعاية الصحية (RSA) أو دار رعاية المسنين تجاه نزلائها مسؤولية تعاقدية. بقبول المريض، تلتزم المنشأة بتقديم سلسلة من الخدمات الرعائية والصحية، وتتحمل التزامًا حقيقيًا بالحماية والسلامة. ونتيجة لذلك، في حالة حدوث ضرر لصحة النزيل، يُفترض وجود خطأ من جانب المنشأة نفسها. سيتعين على المنشأة الأخيرة إثبات أنها اتخذت جميع التدابير اللازمة لمنع الحدث الضار وأنها تصرفت بأقصى درجات العناية. يمثل هذا العكس في عبء الإثبات حماية أساسية للمريض وعائلته، الذين يحتاجون فقط إلى إثبات الضرر الذي لحق بهم وعلاقة السببية بالإقامة في المنشأة.

الحالات الرئيسية للأضرار القابلة للتعويض

يمكن أن يتجلى إهمال الموظفين الصحيين والمساعدين في أشكال مختلفة، وكلها يمكن أن تسبب أضرارًا جسيمة للمسنين. من بين الحالات الأكثر شيوعًا العدوى المكتسبة في المستشفيات، والتي يتم اكتسابها بسبب ظروف صحية سيئة أو إجراءات غير صحيحة. شائعة بنفس القدر هي قرح الفراش، وهي جروح مؤلمة تنشأ بسبب عدم تحريك المريض طريح الفراش أو تحريكه بشكل غير صحيح. أخيرًا، تمثل السقوط مصدرًا خطيرًا آخر للضرر، وغالبًا ما يكون سببه عدم كفاية مراقبة النزلاء أو وجود حواجز معمارية غير معلمة. في جميع هذه الحالات، من الممكن تحديد مسؤولية المنشأة واتخاذ إجراء للحصول على تعويض عن جميع الأضرار المتكبدة، سواء كانت مادية أو غير مادية.

نهج مكتب المحاماة بيانوتشي

تتطلب معالجة طلب التعويض ضد منشأة صحية الكفاءة والاستراتيجية والمعرفة العميقة للديناميكيات الطبية والقانونية. يعتمد نهج المحامي ماركو بيانوتشي، المحامي ذو الخبرة الراسخة في مجال التعويض عن الأضرار في ميلانو، على تحليل أولي صارم وشفاف. تتمثل الخطوة الأولى في جمع ودراسة جميع الوثائق السريرية، بما في ذلك السجل التمريضي، لإعادة بناء الديناميكيات الدقيقة للحقائق. بعد ذلك، يتعاون المكتب مع مستشارين طبيين قانونيين موثوق بهم لتقييم وجود جوانب الخطأ وتحديد حجم الضرر البيولوجي الذي لحق بالمريض. يسمح هذا النهج المتكامل ببناء موقف دفاعي قوي، يهدف إلى الحصول على تعويض عادل، أولاً من خلال محاولة تسوية خارج المحكمة مع شركة التأمين الخاصة بالمنشأة، وإذا لزم الأمر، من خلال إجراء قانوني مستهدف.

أسئلة متكررة

ما هي الأدلة اللازمة لطلب تعويض عن الأضرار ضد دار رعاية صحية (RSA)؟

لبدء إجراء تعويض، من الضروري جمع جميع الوثائق الطبية المتاحة: السجل الطبي الكامل للإقامة، وأي تقارير فحوصات، وشهادات الطبيب المعالج، وصور تثبت الإصابات (مثل قرح الفراش). كما أن شهادات الأقارب الآخرين أو الزوار الذين يمكنهم تأكيد ظروف الإهمال أو ديناميكيات السقوط مفيدة جدًا. سيكون بعد ذلك من واجب المحامي، بمساعدة طبيب شرعي، تحليل هذه الوثائق لإثبات العلاقة بين سلوك المنشأة والضرر الذي لحق.

ما هو الوقت المتاح لي لاتخاذ إجراء قانوني ضد دار رعاية المسنين؟

تعتبر مسؤولية دار رعاية المسنين تعاقدية. لذلك، فإن الحق في التعويض عن الأضرار يتقادم خلال فترة عشر سنوات. لا يبدأ هذا المصطلح بالضرورة من يوم وقوع الحدث الضار، بل من اللحظة التي أصبح فيها الشخص المتضرر على دراية كاملة بالضرر الذي لحق به وإمكانية إرجاعه إلى سلوك مهمل من جانب المنشأة. ومع ذلك، يُنصح بالتصرف في أقرب وقت ممكن لتجنب خطر فقدان عناصر إثبات مهمة.

ماذا يعني ضرر قرح الفراش؟

قرح الفراش هي أضرار تلحق بالجلد والأنسجة الأساسية ناتجة عن ضغط مطول على منطقة معينة من الجسم. إنها مؤشر نموذجي على رعاية غير كافية، حيث يمكن منعها من خلال تحريك منتظم ومستمر للمريض طريح الفراش أو باستخدام أجهزة طبية خاصة. ظهورها أو تفاقمها أثناء الإقامة هو دائمًا تقريبًا مؤشر على مسؤولية المنشأة الصحية، التي تقع على عاتقها واجب منع هذا النوع من الإصابات.

كيف تثبت العلاقة السببية بين العدوى وسلوك المنشأة؟

يعد إثبات العلاقة السببية أحد الجوانب الأكثر تقنية. يتم ذلك عن طريق تحليل السجل الطبي للتحقق من تاريخ بدء العدوى مقارنة بتاريخ الإقامة واستبعاد أن المريض كان بالفعل حاملًا للبكتيريا. سيقوم طبيب شرعي بتقييم ما إذا كانت الإجراءات الصحية والصحية التي اتخذتها المنشأة متوافقة مع البروتوكولات وما إذا كانت العدوى المكتسبة ذات أصل مستشفى نموذجي (مكتسبة في المستشفى). يمكن أن يكون وجود حالات مماثلة أخرى في نفس المنشأة عنصرًا إضافيًا لدعم الطلب.

اطلب تقييم حالتك في ميلانو

إذا تعرض أحد أفراد أسرتك لضرر داخل دار رعاية صحية (RSA) أو دار رعاية، فمن حقك فهم ما إذا كانت هناك شروط للحصول على تعويض. نحن نتفهم حساسية وتعقيد هذه المواقف العاطفية. يقدم مكتب المحاماة بيانوتشي، ومقره في ميلانو في فيا ألبرتو دا جيوسانو، 26، استشارة أولية لتحليل الوثائق وتقييم جدوى الإجراء القانوني. اتصل بالمحامي ماركو بيانوتشي للحصول على رأي احترافي واستراتيجي، يهدف إلى حماية كرامة وحقوق أحبائك.