إن التعرض لإصابة بسبب حاجز معماري ليس قدراً محتوماً، بل هو نتيجة لعدم حماية حق أساسي: الحق في التنقل والسلامة. يحق للشخص ذي الإعاقة الذي يسقط بسبب رصيف متصدع، أو منحدر غير مطابق للمواصفات، أو أي عائق آخر كان يجب إزالته، المطالبة والحصول على تعويض عن الضرر الذي لحق به. فهم الإطار التنظيمي ومسؤوليات الجهات العامة والخاصة هو الخطوة الأولى لفرض حقوقك.
يفرض التشريع الإيطالي، بدءًا من القانون 13/1989، إزالة الحواجز المعمارية في المباني الخاصة والعامة والمساحات الحضرية. عندما يتم تجاهل هذا الحكم، يصبح الكيان المالك أو مدير المنطقة مسؤولاً عن الأضرار الناجمة عنه. تستند هذه المسؤولية بشكل أساسي إلى المادة 2051 من القانون المدني، التي تنظم الضرر الناجم عن الأشياء المحروسة. يلتزم الكيان (على سبيل المثال، البلدية للطريق أو الرصيف) بتعويض الأضرار التي تسببها الممتلكات التي يحرسها، ما لم يثبت ما يسمى بـ "الحالة الطارئة"، أي حدث غير متوقع واستثنائي تسبب في الحادث.
يعتمد نهج المحامي ماركو بيانوتشي، محامي متخصص في التعويض عن الأضرار في ميلانو، على تحليل دقيق للقضية واستراتيجية تهدف إلى إثبات العلاقة السببية بشكل لا لبس فيه بين الحاجز المعماري والضرر الذي لحق به. الهدف هو تجاوز الاعتراضات المحتملة للطرف الآخر وضمان حصول العميل على التعويض المناسب لجميع العواقب السلبية التي عانى منها، سواء كانت جسدية أو معنوية.
تتكون عملية الحصول على التعويض من عدة مراحل استراتيجية. تبدأ بجمع دقيق للأدلة، والتي تشمل الوثائق الفوتوغرافية لحالة المكان، والتقارير الفنية لإثبات عدم مطابقة الحاجز، والتقارير الطبية التي تشهد على مدى الإصابات، وشهادات الشهود. بعد ذلك، يتم تحديد قيمة الضرر، والتي تشمل ليس فقط الضرر البيولوجي (الإصابة في السلامة النفسية والجسدية)، ولكن أيضًا الضرر المعنوي (المعاناة الداخلية) و الضرر المادي (النفقات الطبية المتكبدة والخسائر في الأرباح). يتم التعامل مع الإجراء القانوني، الذي يبدأ بطلب رسمي للتعويض، بحزم لحماية حقوق الشخص المتضرر بالكامل.
تقع المسؤولية على الكيان، العام أو الخاص، الذي يحرس المنطقة التي وقع فيها الحادث. بالنسبة للرصيف أو الساحة، فهي عادةً البلدية؛ بالنسبة للأجزاء المشتركة للمبنى، فهي اتحاد الملاك. الأساس القانوني هو دائمًا تقريبًا المادة 2051 من القانون المدني، التي تنص على شكل من أشكال المسؤولية الموضوعية على عاتق الحارس.
من الضروري التصرف بسرعة. إذا أمكن، التقط صورًا واضحة للمكان، والعائق الذي تسبب في السقوط، والإصابات التي لحقت بك. من الضروري الذهاب فورًا إلى غرفة الطوارئ للحصول على تقرير طبي يشهد على الضرر وعلاقته بالسقوط. إذا كان هناك شهود، اجمع بيانات الاتصال الخاصة بهم. ستكون هذه الوثائق حاسمة لطلب التعويض.
يتقادم الحق في التعويض عن الضرر الناجم عن فعل غير مشروع، مثل السقوط بسبب مسؤولية الإدارة العامة، بخمس سنوات من يوم وقوع الحادث. على الرغم من أن المدة طويلة نسبيًا، إلا أنه يُنصح دائمًا ببدء الإجراءات القانونية في أقرب وقت ممكن لتجنب ضياع الأدلة.
ليس بالضرورة. يميل القضاء إلى حماية الضحية، خاصة عندما لم يكن الخطر (المفاجأة أو الفخ) مرئيًا أو متوقعًا أو يمكن تجنبه بالعناية العادية. يتم تقييم سلوك الشخص المتضرر حالة بحالة، ولكن وجود حاجز معماري غير مطابق للمواصفات يشكل افتراضًا قويًا للمسؤولية على عاتق الكيان الحارس.
إذا تعرضت أنت أو أحد أفراد عائلتك لضرر جسدي بسبب الإهمال في إدارة الأماكن العامة أو الخاصة، فمن حقك الحصول على تعويض كامل. يتطلب التعامل مع مسار قانوني ضد الإدارة العامة أو كيانات أخرى خبرة واستراتيجية واضحة. يمكن للمحامي ماركو بيانوتشي، بخبرته الراسخة في مجال التعويض عن الأضرار في ميلانو، مساعدتك في المسار بأكمله لفرض حقوقك.
يتيح الاتصال بمكتب المحاماة بيانوتشي، الكائن في فيا ألبرتو دا جيوسانو 26 في ميلانو، الحصول على تحليل أولي معمق لوضعك والإمكانيات الملموسة للحصول على العدالة. سيكون من الممكن تحديد الخطوات التي يجب اتخاذها معًا لحماية حقوقك.