متى ترفض شركة التأمين التعويض عن الأحداث الجوية

تضرر سيارتك بسبب عاصفة برد عنيفة هو حدث متزايد، خاصة في منطقة ميلانو ولومبارديا. ومع ذلك، فإن الإحباط الأكبر لا ينبع من الحدث الطبيعي نفسه، بل من إدارة المطالبة اللاحقة من قبل شركة التأمين. في كثير من الأحيان، على الرغم من الاشتراك المنتظم في بوليصة للأحداث الجوية، يجد سائق السيارة نفسه أمام تقديرات منخفضة، أو اعتراضات واهية، أو حتى رفض كامل للتعويض. بصفتي محامٍ خبير في التعويض عن الأضرار في ميلانو، أتفهم تمامًا الشعور بالظلم الذي يشعر به المرء عندما، في وقت الحاجة، تبدو الضمانات التعاقدية وكأنها تتلاشى.

العلاقة مع شركات التأمين تحكمها عقود معقدة، مليئة بالبنود الفنية مثل الخصومات، والحدود الدنيا، وتدهور الاستخدام، والتي غالبًا ما تُفسر لصالح المؤمن عليه. ليس من غير المألوف أن يقدر خبير التأمين الضرر بمبلغ أقل بكثير من التكلفة الفعلية للإصلاح في ورشة إصلاح مؤهلة، مما يترك المالك لتحمل الفرق. هذه الممارسة، المنتشرة للأسف، لا ينبغي قبولها بشكل سلبي. توجد أدوات قانونية دقيقة للطعن في هذه التقييمات والمطالبة بالوفاء بالالتزامات التعاقدية.

القوانين وبنود بوليصة الزجاج والأحداث الطبيعية

يستند الحق في التعويض في حالة الأضرار الناجمة عن البرد إلى عقد التأمين المبرم وقواعد القانون المدني التي تنظم الإخلال بالعقد. بوليصة "الأحداث الجوية" أو "الطبيعية" هي ضمان إضافي لتأمين المسؤولية تجاه الغير الذي يغطي الأضرار المادية والمباشرة التي تلحق بالمركبة. ومع ذلك، فإن تسوية الضرر ليست تلقائية تقريبًا. غالبًا ما تحتج الشركات بما يسمى "عدم جدوى الإصلاح اقتصاديًا" عندما تتجاوز تكلفة إعادة السيارة إلى حالتها الأصلية القيمة التجارية للمركبة وقت وقوع الحادث. في هذه الحالات، تميل إلى تقديم قيمة السوق للسيارة فقط، وهو مبلغ غالبًا ما لا يسمح للشخص المتضرر بشراء مركبة مماثلة.

نقطة أخرى حرجة تتعلق باختيار ورشة الإصلاح. تتضمن العديد من البوالص بنودًا تشجع أو تلزم استخدام ورش الإصلاح المتعاقدة، مع تطبيق عقوبات أو خصومات أكبر إذا تم اللجوء إلى ورشة الإصلاح المفضلة لديك. من الضروري معرفة أنه وفقًا للسوابق القضائية واللوائح المعمول بها، يجب فحص هذه البنود بعناية. يحق للشخص المتضرر الحصول على إصلاح يتم بشكل احترافي يعيد سلامة وجمالية المركبة، ولا يمكن للقيود التي تفرضها الشركة أن تمس بهذا الحق بشكل غير معقول.

نهج مكتب المحاماة بيانوتشي في إدارة المطالبات

يتعامل المحامي ماركو بيانوتشي، بفضل خبرته الراسخة في مجال المسؤولية المدنية والتأمين، مع كل حالة عدم تعويض باستراتيجية تحليلية وحازمة. الخطوة الأولى هي التحليل المتعمق للشروط العامة للتأمين (CGA) التي وقعها العميل. في كثير من الأحيان، تستند أسباب الرفض أو تخفيض التعويض إلى تفسيرات قسرية لبنود تعسفية أو غير واضحة.

يشمل نهج مكتب المحاماة بيانوتشي التعاون الوثيق مع خبراء من جانب العميل وورش إصلاح مؤهلة لمواجهة تقييم الشركة بتقدير فني دقيق ولا جدال فيه. لا نكتفي بإرسال طلب رسمي، بل نبني ملفًا إثباتيًا يوضح مدى معقولية طلب التعويض. بصفتي محاميًا خبيرًا في التعويض عن الأضرار في ميلانو، يدير المحامي ماركو بيانوتشي المفاوضات مباشرة مع مسؤولي التسوية، بهدف الحصول على تسوية كاملة للضرر، بما في ذلك أي تكاليف إضافية مثل التوقف الفني أو تكاليف تسجيل مركبة جديدة إذا لم يكن الإصلاح ممكنًا.

أسئلة متكررة

تقدم لي شركة التأمين مبلغًا أقل من عرض سعر ورشة الإصلاح، ماذا يمكنني أن أفعل؟

إذا كان عرض الشركة أقل من التكلفة الفعلية للإصلاح، فأنت لست ملزمًا بقبوله كتسوية نهائية. يمكنك قبول المبلغ كدفعة مقدمة والمضي قدمًا قانونيًا للحصول على الفرق، مع إثبات من خلال تقرير خبير من جانبك أو فاتورة الإصلاح أن تقدير شركة التأمين كان خاطئًا أو غير كامل.

هل يمكنني إصلاح السيارة في ورشة الإصلاح المفضلة لدي حتى لو لم تكن متعاقدة؟

نعم، لديك الحق في اختيار ورشة الإصلاح التي تثق بها. على الرغم من أن البوليصة قد تنص على خصومات أعلى لمن لا يلجأ إلى المراكز المتعاقدة، إلا أنه غالبًا ما يكون من الممكن الاعتراض على تطبيق هذه العقوبات إذا كانت تمنع التعويض الكامل للضرر أو إذا كان الإصلاح في المركز المتعاقد لا يضمن معايير الجودة اللازمة.

ماذا يحدث إذا تجاوزت تكلفة الإصلاح قيمة السيارة؟

تميل شركات التأمين إلى تسوية القيمة التجارية للمركبة فقط. ومع ذلك، تعترف السوابق القضائية في كثير من الحالات بالحق في تعويض تكلفة الإصلاح حتى لو كانت أعلى قليلاً من قيمة السيارة، بشرط ألا يكون الزيادة مفرطة وأن تكون مبررة بالحاجة إلى استعادة وظائف وسلامة المركبة، بالإضافة إلى تكاليف إلغاء التسجيل وتسجيل مركبة بديلة.

في غضون كم من الوقت يجب علي الإبلاغ عن حادث البرد؟

بشكل عام، الموعد النهائي للإبلاغ عن الحادث هو 3 أيام من تاريخ وقوع الحدث أو العلم به، كما هو منصوص عليه في المادة 1913 من القانون المدني. ومع ذلك، من الضروري التحقق من الشروط المحددة لبوليصتك. بالنسبة للإجراء القانوني للحصول على التعويض، فإن مدة التقادم هي سنتان من تاريخ وقوع الحدث.

اطلب تقييمًا لحالتك

إذا رفضت شركة التأمين الخاصة بك التعويض عن الأضرار الناجمة عن البرد أو عرضت عليك مبلغًا غير كافٍ، فمن الضروري التصرف بسرعة وكفاءة. لا تدع تقييمًا سطحيًا يضر بقيمة سيارتك. اتصل بالمحامي ماركو بيانوتشي لإجراء تقييم أولي لوضعك التأميني. مكتب المحاماة بيانوتشي، الواقع في ميلانو في فيا ألبرتو دا جيوسانو 26، على استعداد لمساعدتك في الدفاع عن حقوقك والحصول على التعويض المناسب.