ความปลอดภัยของผู้โดยสารบนระบบขนส่งสาธารณะในมิลาน

การใช้ระบบขนส่งสาธารณะ เช่น รถราง รถประจำทาง และรถไฟใต้ดิน เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของชาวมิลานหลายพันคน อย่างไรก็ตาม การเบรกกะทันหัน การเคลื่อนที่อย่างรวดเร็ว พื้นที่ลื่น หรือการปิดประตูอย่างกะทันหัน อาจทำให้เกิดการบาดเจ็บที่รุนแรงได้ ผู้ที่ได้รับบาดเจ็บทางร่างกายขณะอยู่บนรถของ ATM หรือระหว่างการขึ้นและลง มีสิทธิ์ได้รับการคุ้มครอง การทำความเข้าใจวิธีการดำเนินการในสถานการณ์เหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากกฎหมายกำหนดภาระการพิสูจน์เฉพาะสำหรับผู้เสียหายเพื่อให้ได้รับการชดเชยที่เหมาะสม

กรอบกฎหมายและความรับผิดของผู้ขนส่ง

ความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นกับผู้โดยสารอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของมาตรา 1681 แห่งประมวลกฎหมายแพ่ง กฎนี้กำหนดว่าผู้ขนส่ง ซึ่งก็คือบริษัทที่จัดการการขนส่ง (ในกรณีของมิลานคือ ATM) ต้องรับผิดชอบต่ออุบัติเหตุที่ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารระหว่างการเดินทาง เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าได้ดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหาย นี่เป็นความรับผิดตามสัญญา: การซื้อตั๋วหรือบัตรโดยสาร ผู้โดยสารจะทำสัญญาขนส่งซึ่งรวมถึงภาระผูกพันของผู้ขนส่งที่จะต้องนำส่งผู้โดยสารอย่างปลอดภัยถึงที่หมาย อย่างไรก็ตาม ศาลกำหนดให้ผู้โดยสารต้องพิสูจน์ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ กล่าวคือ ความเสียหายเกิดขึ้นจากการขนส่งจริง ๆ ไม่ใช่จากการไม่ระมัดระวังของตนเองหรือเหตุสุดวิสัย

แนวทางของสำนักงานกฎหมาย Bianucci ในกรณีอุบัติเหตุ ATM

การจัดการคำร้องขอค่าสินไหมทดแทนต่อหน่วยงานจัดการระบบขนส่งสาธารณะขนาดใหญ่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญและความแม่นยำ แนวทางของทนายความ Marco Bianucci ทนายความผู้เชี่ยวชาญด้านค่าสินไหมทดแทนในมิลาน มุ่งเน้นไปที่การสร้างเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างละเอียดถี่ถ้วน บ่อยครั้งที่ความยากลำบากที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอยู่ที่การพิสูจน์พลวัตของอุบัติเหตุ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีเจ้าหน้าที่เข้ามาแทรกแซงในขณะเกิดเหตุ สำนักงานทำงานเพื่อรวบรวมและประเมินองค์ประกอบหลักฐานทุกอย่าง ตั้งแต่คำให้การของพยานไปจนถึงรายงานทางการแพทย์จากห้องฉุกเฉิน ไปจนถึงการได้มาซึ่งการบันทึกภาพจากกล้องบนรถ เป้าหมายคือการสร้างคดีที่แข็งแกร่งซึ่งไม่เปิดโอกาสให้มีการโต้แย้งที่ไม่มีมูลจากบริษัทประกันภัยของผู้ขนส่ง เพื่อให้แน่ใจว่าความเสียหายทุกประเภท ทั้งทางทรัพย์สินและไม่ใช่ทรัพย์สิน จะได้รับการยอมรับอย่างเหมาะสม

คำถามที่พบบ่อย

ฉันควรทำอย่างไรทันทีหลังจากล้มบนรถประจำทางหรือรถราง?

สิ่งแรกที่ควรทำคือเก็บตั๋วเดินทาง ซึ่งเป็นหลักฐานการอยู่บนรถ สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับคนขับทันที และหากเป็นไปได้ ให้ขอข้อมูลส่วนตัวจากผู้โดยสารคนอื่น ๆ ที่เห็นเหตุการณ์เพื่อใช้เป็นพยาน จากนั้น คุณต้องไปที่ห้องฉุกเฉินเพื่อประเมินการบาดเจ็บ: รายงานทางการแพทย์ต้องระบุอย่างชัดเจนว่าการบาดเจ็บเกิดขึ้นบนรถสาธารณะ

ฉันมีเวลาเท่าใดในการขอค่าสินไหมทดแทนจาก ATM?

สิทธิ์ในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับความเสียหายที่เกิดจากการขนส่งสาธารณะโดยทั่วไปจะหมดอายุภายในหนึ่งปีหากการขนส่งเกิดขึ้นภายในสหภาพยุโรป แต่ระยะเวลาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะของความเสียหายและสถานการณ์เฉพาะ โดยอาจขยายไปถึงระยะเวลาการหมดอายุตามปกติในกรณีของอาชญากรรม (การบาดเจ็บโดยประมาท) อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้ดำเนินการทันทีโดยการส่งจดหมายแจ้งเตือนผ่านทนายความผู้เชี่ยวชาญเพื่อขัดขวางระยะเวลาและเริ่มการสอบสวนโดยเร็วที่สุด

หากรถประจำทางเบรกกะทันหันเนื่องจากรถยนต์ตัดหน้า ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบ?

ในฐานะผู้โดยสารที่ถูกขนส่ง การคุ้มครองจะแข็งแกร่งมาก แม้ว่าการเบรกกะทันหันจะเกิดจากยานพาหนะคันที่สาม ผู้โดยสารโดยทั่วไปมีสิทธิ์ได้รับการชดเชย ความรับผิดมักจะตกอยู่กับผู้ขนส่งซึ่งต้องรับประกันความปลอดภัยของผู้โดยสาร เว้นแต่บริษัทขนส่งจะเรียกร้องสิทธิ์จากบุคคลที่สามที่มีความรับผิด ทนายความผู้เชี่ยวชาญด้านค่าสินไหมทดแทนจะสามารถส่งคำขอไปยังบริษัทที่ถูกต้องเพื่อเร่งการชำระเงินได้

ความเสียหายประเภทใดที่จะได้รับการชดเชยในกรณีเหล่านี้?

ค่าสินไหมทดแทนประกอบด้วยหลายรายการ เริ่มตั้งแต่ความเสียหายทางชีวภาพ ซึ่งก็คือการบาดเจ็บต่อความสมบูรณ์ทางจิตใจและร่างกาย (ทั้งชั่วคราวและถาวร) ไปจนถึงความเสียหายทางจิตใจสำหรับความทุกข์ทรมานที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ยังมีการคืนค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ที่เกิดขึ้น ค่าใช้จ่ายสำหรับการบำบัดฟื้นฟู และความเสียหายทางทรัพย์สินที่อาจเกิดขึ้นจากการสูญเสียรายได้ หากการบาดเจ็บทำให้ไม่สามารถทำงานและหารายได้ในช่วงเวลาพักฟื้นได้

ขอประเมินกรณีของคุณ

หากคุณได้รับบาดเจ็บจากอุบัติเหตุบนระบบขนส่งสาธารณะในมิลาน อย่าเผชิญกับความซับซ้อนทางราชการของบริษัทประกันภัยเพียงลำพัง ติดต่อทนายความ Marco Bianucci เพื่อประเมินสถานการณ์เบื้องต้นของคุณ สำนักงานกฎหมาย Bianucci ซึ่งตั้งอยู่ที่ Via Alberto da Giussano 26 พร้อมให้บริการคุณในการวิเคราะห์พลวัตของอุบัติเหตุและดำเนินการตามเส้นทางที่มีประสิทธิภาพที่สุดเพื่อให้ได้รับการชดเชยที่คุณสมควรได้รับ