การคุ้มครองทางกฎหมายต่อการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์และความรับผิดของสถาบันการศึกษา

การค้นพบว่าบุตรหลานของคุณตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์เป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายสำหรับผู้ปกครองทุกคน ยิ่งเจ็บปวดมากขึ้นเมื่อตระหนักว่าสถาบันการศึกษา แม้จะทราบเรื่องนี้แล้วก็ตาม ก็ไม่ได้ดำเนินการอย่างเพียงพอ ปรากฏการณ์การกลั่นแกล้งทางดิจิทัลไม่ได้จำกัดอยู่เพียงขอบเขตทางกายภาพของห้องเรียน แต่แทรกซึมเข้าสู่ชีวิตของเด็กผ่านสมาร์ทโฟนและเครือข่ายสังคม สร้างความเสียหายทางจิตใจที่ลึกซึ้งและต่อเนื่อง ในฐานะ ทนายความผู้เชี่ยวชาญด้านการชดเชยความเสียหาย ในมิลาน คุณมาร์โค เบียนุชชี เข้าใจถึงความละเอียดอ่อนของสถานการณ์เหล่านี้และความจำเป็นในการดำเนินการอย่างเด็ดขาดเพื่อปกป้องความสมบูรณ์ทางจิตใจและร่างกายของเด็ก

เมื่อโรงเรียนล้มเหลวในหน้าที่ในการเฝ้าระวังและคุ้มครอง โดยเพิกเฉยต่อสัญญาณที่ชัดเจนหรือการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ จะเกิดสถานการณ์ความรับผิดทางแพ่งของสถาบันขึ้น ไม่ใช่เพียงการลงโทษผู้กระทำผิดเท่านั้น แต่เป็นการตรวจสอบความบกพร่องของผู้ที่มีหน้าที่ตามกฎหมายในการป้องกันเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย การเผชิญหน้ากับกระบวนการนี้ต้องใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่สามารถเปลี่ยนความเจ็บปวดและความคับข้องใจให้เป็นการดำเนินการทางกฎหมายที่มีโครงสร้างซึ่งมุ่งสู่การได้รับค่าชดเชยที่เหมาะสม

กรอบกฎหมาย: ความประมาทในการเฝ้าระวัง (Culpa in Vigilando) และกฎหมาย 71/2017

ความรับผิดของโรงเรียนในกรณีการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์มีพื้นฐานมาจากมาตรา 2048 ของประมวลกฎหมายแพ่ง ซึ่งควบคุมสิ่งที่เรียกว่า ความประมาทในการเฝ้าระวัง (culpa in vigilando) ครูและผู้ที่สอนอาชีพหรือศิลปะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำผิดของนักเรียนและผู้ฝึกงานของตนในช่วงเวลาที่อยู่ภายใต้การดูแลของตน การตีความของศาลได้ขยายแนวคิดนี้ไปสู่การกลั่นแกล้งที่กระทำทางออนไลน์ หากมีความเชื่อมโยงกับสภาพแวดล้อมของโรงเรียน หรือหากสถาบันได้รับแจ้งข้อเท็จจริงแล้ว แต่ไม่ได้เปิดใช้งานขั้นตอนที่กำหนดไว้

เพื่อเสริมสร้างการคุ้มครองเด็ก กฎหมายฉบับที่ 71 ปี 2017 ได้ถูกนำมาใช้ ซึ่งมีบทบัญญัติเพื่อคุ้มครองเด็กในการป้องกันและต่อต้านปรากฏการณ์การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ กฎหมายนี้กำหนดให้โรงเรียนมีหน้าที่ในการป้องกันและให้การศึกษาที่ชัดเจน รวมถึงการแต่งตั้งผู้ประสานงานด้านการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ หากสถาบันการศึกษาละเลยที่จะใช้มาตรการป้องกันเหล่านี้ หรือเพิกเฉยต่อการรายงานการกระทำที่คุกคาม อาจต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายทางชีวภาพ ความเสียหายทางศีลธรรม และความเสียหายต่อการดำรงชีวิตที่เหยื่อได้รับเนื่องจาก ความประมาทในการจัดการ (culpa in organizzando) หรือการไม่จัดเตรียมมาตรการที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหาย

แนวทางของสำนักงานกฎหมายเบียนุชชีในการชดเชยความเสียหาย

คุณมาร์โค เบียนุชชี ทนายความผู้เชี่ยวชาญด้านการชดเชยความเสียหายในมิลาน จัดการกับคดีความรับผิดของโรงเรียนสำหรับการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ด้วยแนวทางที่เข้มงวดและการวิเคราะห์ กลยุทธ์การป้องกันเริ่มต้นด้วยการสร้างข้อเท็จจริงอย่างละเอียด โดยรวบรวมหลักฐานดิจิทัลทั้งหมด (ภาพหน้าจอ ข้อความ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย) และจัดทำเอกสารการสื่อสารกับโรงเรียนเพื่อพิสูจน์ความเฉื่อยชาของสถาบัน เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิสูจน์ว่าโรงเรียนทราบ หรือควรจะทราบถึงสถานการณ์อันตราย

สำนักงานกฎหมายเบียนุชชี ใช้ที่ปรึกษาทางเทคนิคเมื่อจำเป็น เพื่อประเมินความเสียหายที่ไม่ใช่ทรัพย์สินที่เด็กได้รับอย่างแม่นยำ ซึ่งมักปรากฏในรูปของอาการวิตกกังวล ผลการเรียนที่ลดลง หรือภาวะซึมเศร้า เป้าหมายไม่ใช่เพียงแค่การได้รับค่าชดเชยทางการเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการผลักดันให้สถาบันการศึกษาต้องรับผิดชอบ โดยรับประกันว่าจะมีการนำมาตรการแก้ไขทันทีเพื่อความปลอดภัยของเด็ก การเจรจานอกศาลมักเป็นขั้นตอนแรกในการได้รับความยุติธรรมอย่างรวดเร็ว แต่สำนักงานฯ พร้อมที่จะดำเนินการทางกฎหมายหากฝ่ายตรงข้ามไม่ยอมรับความรับผิดชอบของตน

คำถามที่พบบ่อย

โรงเรียนต้องรับผิดชอบแม้ว่าการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์จะเกิดขึ้นนอกเวลาเรียนหรือไม่?

ใช่ โรงเรียนอาจต้องรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนอกเวลาเรียน หากการกระทำดังกล่าวเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับพลวัตความสัมพันธ์ในชั้นเรียน และหากสถาบัน แม้จะทราบเรื่องนี้แล้วก็ตาม ไม่ได้ใช้มาตรการป้องกันหรือลงโทษตามที่กฎหมายและกฎระเบียบภายในกำหนด

ความเสียหายประเภทใดบ้างที่สามารถชดเชยได้ในกรณีของการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์?

รายการความเสียหายที่สามารถชดเชยได้ ได้แก่ ความเสียหายทางชีวภาพ (การบาดเจ็บต่อความสมบูรณ์ทางจิตใจและร่างกายที่สามารถตรวจสอบได้โดยการประเมินทางการแพทย์-กฎหมาย) ความเสียหายทางศีลธรรม (ความทุกข์ภายในที่เป็นอัตวิสัย) และความเสียหายต่อการดำรงชีวิต (การเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมชีวิตและความสัมพันธ์ทางสังคมของเด็ก)

ฉันควรทำอย่างไรหากพบว่าลูกของฉันตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์?

สิ่งสำคัญคือต้องบันทึกหลักฐานทั้งหมดทันที (ข้อความ รูปภาพ ลิงก์) อย่าตอบโต้การยั่วยุ และรายงานเหตุการณ์อย่างเป็นทางการต่อโรงเรียนผ่านการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร (PEC หรือจดหมายลงทะเบียน) หลังจากนั้น แนะนำให้ติดต่อทนายความผู้เชี่ยวชาญด้านการชดเชยความเสียหายเพื่อประเมินการดำเนินการทางกฎหมายที่เหมาะสมที่สุด

ฉันมีเวลาเท่าใดในการเรียกร้องค่าชดเชยความเสียหายจากโรงเรียน?

สิทธิในการเรียกร้องค่าชดเชยความเสียหายอันเกิดจากการกระทำผิดโดยทั่วไปจะหมดอายุภายในห้าปีนับแต่วันที่เกิดเหตุการณ์ หรือนับแต่วันที่ความเสียหายปรากฏขึ้นอย่างรุนแรงและรับรู้ว่าเป็นผลมาจากการกระทำผิดของผู้อื่น

ขอประเมินกรณีของคุณในมิลาน

หากคุณเชื่อว่าโรงเรียนไม่ได้ปกป้องบุตรหลานของคุณอย่างเพียงพอจากการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ที่ร้ายแรงและเกิดขึ้นซ้ำๆ สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการอย่างทันท่วงทีเพื่อปกป้องสิทธิของพวกเขา คุณมาร์โค เบียนุชชี พร้อมที่จะวิเคราะห์สถานการณ์ของคุณและตรวจสอบเงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับการดำเนินการรับผิดทางแพ่ง

ติดต่อสำนักงานกฎหมายเบียนุชชี เพื่อกำหนดเวลานัดหมายที่สำนักงานในมิลาน ณ ที่อยู่ Via Alberto da Giussano, 26 เราจะร่วมกันประเมินแนวทางที่ดีที่สุดเพื่อให้ได้รับความยุติธรรมและรับประกันความสงบสุขของเด็ก