問題：欠陥のある新車
新車の購入は、信頼性と安全性への期待を伴う大きな投資です。製造上の欠陥、隠れた瑕疵、あるいは最悪の場合、車両の排出ガスが改ざんされていたことが判明すると、この瞬間は深い不満と懸念の源となり得ます。このような状況では、法律が消費者の権利を保護しており、正義を得るための明確な法的手段が存在することを知ることが不可欠です。自動車メーカーやディーラーに対処することは複雑な事業のように思えるかもしれませんが、適切な法的支援があれば、自分の権利を主張することができます。ミラノの損害賠償専門弁護士であるマルコ・ビアンヌッチ弁護士は、お客様の投資を保護し、適切な補償を得るために支援します。
法定保証と消費者権利
イタリアでは、欠陥のある車を購入した人々の主な保護は、消費者法典で規定されている法的適合性保証によって提供されます。この保証は、車両の引き渡しから2年間有効であり、販売者（通常はディーラー）に販売契約に適合する商品を納入する義務を課します。車は、その価値を低下させる欠陥がある場合、通常の用途に適さない場合、または約束された品質を持っていない場合に、不適合と見なされます。不適合の欠陥に直面した場合、消費者は、無償で、車両の修理または交換を、自身の選択により受ける権利があります。これらの解決策が実行不可能であるか、または過度に負担が大きい場合、価格の相当な減額または契約の解除を要求することができ、支払われた金額の返還を受けます。
隠れた瑕疵と改ざんされた排出ガス（ディーゼルゲート事件）
明白な欠陥に加えて、保護は、いわゆる隠れた瑕疵、すなわち購入時に認識できなかったが車両の使用によってのみ明らかになる問題にまで及びます。より広範な不適合のカテゴリに属する象徴的なケースは、一般に「ディーゼルゲート」として知られる排出ガスの改ざんのケースです。これらの状況では、車両は技術的には機能していますが、環境規制および製造業者が宣言した仕様に適合していません。このシナリオでも、購入者は補償を得るために行動する権利があります。なぜなら、納入された商品は約束されたものとは異なり、その価値と市場性を低下させる特性を持っているからです。
損害賠償のためのビアンヌッチ法律事務所のアプローチ
損害賠償分野で確固たる経験を持つ弁護士であるマルコ・ビアンヌッチ弁護士のアプローチは、個々のケースの戦略的かつ個別化された分析に基づいています。最初のステップは、購入契約、販売者とのコミュニケーション、および利用可能な場合は欠陥の性質と範囲を証明する技術的な鑑定書を含む書類の慎重な評価です。その後、ディーラーおよび必要に応じて本社に正式な催告状を送付し、保証権の履行を要求します。主な目標は、車両の交換や適切な補償など、顧客を完全に満足させる和解解決に達することです。合意に達することができない場合、ビアンヌッチ法律事務所は、裁判所において消費者の権利を完全に保護するための訴訟を開始する準備ができています。
よくある質問
新車の欠陥を報告する時間はどれくらいありますか？
消費者法典によると、消費者は、欠陥を発見した日から2か月以内に販売者に不適合の欠陥を報告する義務があります。保証を行使するための法的措置は、いずれにしても、商品の引き渡しから26か月以内に時効となります。したがって、権利を失わないためには、迅速に行動することが重要です。
車の重大な瑕疵とは何ですか？
車が購入された用途に適さない場合、またはその価値を著しく低下させる場合、瑕疵は重大と見なされます。例としては、エンジンの繰り返し発生する問題、シャシーの構造的欠陥、ブレーキシステムまたは車載電子機器の重大な誤動作が挙げられます。瑕疵の重大さは、単なる修理ではなく、契約の解除を要求するための決定的な要因です。
排出ガスが改ざんされた車（ディーゼルゲート）に対する損害賠償を請求できますか？
はい、可能です。排出ガスデータを改ざんするように設計されたソフトウェアを搭載した車両の販売は、重大な契約不履行を構成することが判例で確認されています。購入者は、宣言された特性と価値よりも低い車を購入したため、損害を被りました。したがって、価格の減額または被った損害の補償を得るために行動することができます。
誰に連絡すべきですか？ディーラーですか、それとも本社ですか？
法的には、適合性保証の直接の責任者は、車を購入したディーラー、すなわち販売者です。したがって、瑕疵の報告はディーラー宛てに行う必要があります。ただし、欠陥の性質および法的戦略によっては、特に連続した欠陥や排出ガスに関連する複雑な問題の場合には、自動車メーカーを関与させることも適切である場合があります。
ミラノでのケース評価を依頼する
欠陥のある車を購入し、ご自身の権利が侵害されたと思われる場合は、明確で有能な法的アドバイスを受けることが不可欠です。マルコ・ビアンヌッチ弁護士は、車両の交換または適切な補償を得るための最も効果的な戦略を定義するために、お客様の状況を詳細に分析します。お客様のケースの評価については、ミラノのアルベルト・ダ・ジュッサーノ通り26番地にあるビアンヌッチ法律事務所にご連絡ください。