Проблема: новий автомобіль з дефектами

Придбання нового автомобіля є значною інвестицією, яка супроводжується очікуваннями надійності та безпеки. Виявлення заводського дефекту, прихованого недоліку або, що ще гірше, маніпуляцій з викидами транспортного засобу, може перетворити цей момент на джерело глибокого розчарування та занепокоєння. У таких обставинах важливо знати, що закон захищає Ваші права споживача і що існують чіткі правові шляхи для досягнення справедливості. Звернення до автовиробника або дилера може здатися складним завданням, але за належної юридичної допомоги можна відстояти свої права. Як досвідчений адвокат з відшкодування збитків у Мілані, адвокат Марко Б'януччі допомагає клієнтам захистити свої інвестиції та отримати належне відшкодування.

Законна гарантія та права споживача

В Італії основним захистом для тих, хто купує несправний автомобіль, є законна гарантія відповідності, що регулюється Кодексом споживача. Ця гарантія, терміном на два роки з моменту доставки транспортного засобу, покладає на продавця (зазвичай дилера) зобов'язання поставити товар, що відповідає договору купівлі-продажу. Автомобіль вважається невідповідним, якщо він має дефекти, що зменшують його вартість, роблять його непридатним для звичайного використання або не має обіцяних якостей. У разі невідповідності споживач має право, на свій вибір, на ремонт або заміну транспортного засобу безкоштовно. Якщо ці рішення неможливі або надмірно обтяжливі, можна вимагати відповідного зменшення ціни або розірвання договору з поверненням сплаченої суми.

Приховані недоліки та маніпуляції з викидами (справа Dieselgate)

Окрім очевидних дефектів, захист поширюється на так звані приховані недоліки, тобто проблеми, які неможливо виявити під час покупки і які проявляються лише під час експлуатації транспортного засобу. Показовим випадком, що належить до ширшої категорії невідповідності, є маніпуляції з викидами, відомі широкому загалу як "Dieselgate". У таких ситуаціях транспортний засіб технічно справний, але не відповідає екологічним нормам та специфікаціям, заявленим виробником. Навіть у цьому сценарії покупець має право діяти для отримання відшкодування, оскільки поставлений товар відрізняється від обіцяного і має характеристики, що зменшують його вартість та комерційну привабливість.

Підхід юридичної фірми Bianucci до відшкодування збитків

Підхід адвоката Марко Б'януччі, адвоката з багаторічним досвідом у сфері відшкодування збитків, базується на стратегічному та індивідуальному аналізі кожного окремого випадку. Першим кроком є ретельна оцінка документації, яка включає договір купівлі-продажу, листування з продавцем та, за наявності, технічну експертизу, що підтверджує характер та обсяг дефекту. Після цього надсилається офіційний лист-попередження дилеру, а за необхідності – головному офісу виробника, з вимогою виконати гарантійні зобов'язання. Основна мета – досягти позасудового врегулювання, яке повністю задовольняє клієнта, наприклад, заміну транспортного засобу або належне відшкодування. Якщо досягти угоди не вдається, юридична фірма Bianucci готова розпочати судовий процес, спрямований на повний захист прав споживача в судовому порядку.

Часті запитання

Скільки часу я маю на повідомлення про дефект нового автомобіля?

Згідно з Кодексом споживача, споживач зобов'язаний повідомити продавця про дефект відповідності протягом двох місяців з дати його виявлення. Позовна давність для захисту гарантії в будь-якому випадку становить двадцять шість місяців з моменту доставки товару. Тому важливо діяти своєчасно, щоб не втратити свої права.

Що розуміється під серйозним дефектом автомобіля?

Дефект вважається серйозним, коли він робить автомобіль непридатним для використання, для якого він був придбаний, або суттєво зменшує його вартість. Прикладами можуть бути повторювані проблеми з двигуном, структурні дефекти рами, серйозні несправності гальмівної системи або бортової електроніки. Серйозність дефекту є вирішальним фактором для вимоги розірвання договору замість простого ремонту.

Чи можу я вимагати відшкодування збитків за автомобіль з підробленими викидами (Dieselgate)?

Так, це можливо. Судова практика підтвердила, що продаж транспортного засобу з програмним забезпеченням, призначеним для маніпулювання даними про викиди, є серйозним порушенням договору. Покупець зазнав збитків, придбавши автомобіль з характеристиками та вартістю, нижчими за заявлені. Тому можна вимагати зменшення ціни або відшкодування завданих збитків.

До кого мені звернутися: до дилера чи до головного офісу виробника?

Юридично безпосереднім відповідачем за гарантію відповідності є продавець, тобто дилер, у якого був придбаний автомобіль. Тому саме дилеру слід надсилати повідомлення про дефект. Однак, залежно від характеру дефекту та правової стратегії, може бути доцільно залучити і автовиробника, особливо у випадках серійних дефектів або складних проблем, таких як ті, що стосуються викидів.

Запит на оцінку Вашого випадку в Мілані

Якщо Ви придбали несправний автомобіль і вважаєте, що Ваші права були порушені, важливо отримати чітку та компетентну юридичну консультацію. Адвокат Марко Б'януччі пропонує поглиблений аналіз Вашої ситуації для визначення найефективнішої стратегії, спрямованої на отримання заміни транспортного засобу або належного відшкодування. Для оцінки Вашого випадку Ви можете зв'язатися з юридичною фірмою Bianucci, розташованою в Мілані за адресою via Alberto da Giussano, 26.