La responsabilité de l'intermédiaire financier dans les investissements

Faire confiance à une banque ou à une plateforme de trading en ligne implique une relation de confiance régie par des réglementations précises. Lorsque cette relation est compromise par des erreurs techniques, des négligences ou des omissions, les conséquences économiques pour l'investisseur peuvent être considérables. Nous comprenons profondément la frustration et le sentiment d'impuissance que l'on ressent en voyant son capital érodé non pas par l'évolution du marché, mais par un mauvais service de la part de celui qui aurait dû garantir l'exécution de l'ordre. En tant qu'avocat expert en indemnisation des dommages à Milan, Me Marco Bianucci analyse quotidiennement les conduites des intermédiaires financiers pour protéger les épargnants.

La réglementation italienne, en particulier le Testo Unico della Finanza (TUF) et les règlements de la Consob, impose aux intermédiaires des obligations strictes de diligence, de correction et de transparence. L'intermédiaire doit exécuter les ordres dans les meilleures conditions possibles pour le client (best execution) et en temps voulu. La non-exécution d'un ordre de vente (stop loss non déclenché ou ordre révoqué sans motif) ou la mauvaise exécution d'un ordre d'achat constituent une inexécution contractuelle. Si cette inexécution entraîne une perte financière directe, le droit à une indemnisation du préjudice existe.

L'approche du Cabinet d'Avocats Bianucci dans les litiges bancaires

Affronter un établissement bancaire ou une société d'intermédiation nécessite une stratégie juridique solide et documentée. L'approche de Me Marco Bianucci, avocat expert en droit bancaire et en indemnisation des dommages à Milan, commence par une analyse rigoureuse de la documentation contractuelle et des journaux d'opérations. Nous ne nous contentons pas de contester l'erreur, nous reconstruisons le lien de causalité entre la conduite de l'intermédiaire et le préjudice patrimonial subi par le client.

Notre activité se concentre sur la quantification précise du préjudice économique. Cela inclut à la fois le dommage émergent, c'est-à-dire la perte nette subie en raison de l'erreur (par exemple, un titre vendu à un prix inférieur à celui de l'ordre donné), et le lucro cessante, c'est-à-dire le manque à gagner que l'investisseur aurait obtenu si l'ordre avait été exécuté correctement. Dans notre cabinet situé via Alberto da Giussano 26, nous évaluons chaque aspect de l'affaire, vérifiant si l'intermédiaire a agi avec la diligence professionnelle requise par la nature de la mission, assistant le client tant dans la phase de réclamation et de médiation (souvent obligatoire ou conseillée, comme le recours à l'ACF - Arbitre pour les Litiges Financiers) que dans l'éventuelle phase judiciaire.

Questions Fréquentes

Que se passe-t-il si la banque n'exécute pas mon ordre de vente ?

Si la banque n'exécute pas un ordre de vente correctement donné et que cela entraîne une perte (par exemple, si le titre perd de la valeur par la suite), l'intermédiaire peut être tenu responsable pour inexécution contractuelle. Il est nécessaire de prouver que l'ordre a été donné selon les modalités prévues et de quantifier la différence entre le prix de vente ordonné et le prix effectif ou actuel.

Puis-je demander des dommages si la plateforme de trading plante ?

Oui, les problèmes techniques des plateformes de trading en ligne n'exonèrent pas automatiquement l'intermédiaire de sa responsabilité. Si le blocage du système empêche de clôturer une position perdante ou d'en ouvrir une avantageuse, et si ce blocage est imputable à une négligence dans la maintenance des systèmes, il est possible d'agir en indemnisation. Un avocat expert en indemnisation des dommages pourra évaluer les clauses d'exonération de responsabilité souvent présentes dans les contrats, qui ne sont pas toujours valides si le dysfonctionnement est grave.

Quel est le délai pour contester une erreur de trading auprès de la banque ?

Les délais de contestation sont courts et dépendent de la nature de l'opération, mais en général, il est essentiel d'envoyer une réclamation écrite immédiatement après avoir constaté l'erreur. Pour l'action en justice proprement dite, les délais de prescription ordinaires de dix ans pour la responsabilité contractuelle s'appliquent, mais agir rapidement est crucial pour la conservation des preuves.

Comment est calculée l'indemnisation pour un ordre de bourse erroné ?

L'indemnisation vise à replacer le patrimoine de l'investisseur dans la situation où il se serait trouvé si l'ordre avait été exécuté correctement. Elle est généralement calculée en faisant la différence entre le résultat économique obtenu et celui qui aurait été obtenu avec la correcte exécution de l'ordre (critère du contrefactuel).

Demandez une évaluation de votre cas

Si vous estimez avoir subi un préjudice économique en raison de la non-exécution ou de la mauvaise gestion d'un ordre de bourse, ne laissez pas le temps passer compromettre vos droits. Me Marco Bianucci est à votre disposition pour examiner les détails de votre situation et évaluer l'existence des conditions requises pour une action en indemnisation. Contactez le cabinet pour fixer un rendez-vous dans nos bureaux à Milan.