การได้รับบาดเจ็บขณะเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะ เช่น รถไฟภูมิภาค หรือรถไฟใต้ดิน เป็นเหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจ ซึ่งอาจส่งผลกระทบทางร่างกายและเศรษฐกิจอย่างมีนัยสำคัญ การเบรกกะทันหันและฉับพลันโดยไม่มีเหตุฉุกเฉินภายนอก ถือเป็นการละเมิดภาระหน้าที่ด้านความปลอดภัยที่ผู้ขนส่งมีต่อผู้โดยสาร ในฐานะ ทนายความผู้เชี่ยวชาญด้านการชดเชยความเสียหาย ในมิลาน คุณมาร์โก บิอานุชชิ เข้าใจถึงความยากลำบากที่เกิดขึ้นหลังอุบัติเหตุประเภทนี้ และความจำเป็นในการได้รับการคุ้มครองทางกฎหมายที่ยุติธรรม

ความรับผิดของผู้ขนส่งในการขนส่งทางราง

กรอบกฎหมายของอิตาลีมีความชัดเจนอย่างยิ่งในการคุ้มครองผู้เดินทาง ตามมาตรา 1681 แห่งประมวลกฎหมายแพ่ง ผู้ขนส่ง (กล่าวคือ บริษัทที่บริหารจัดการการขนส่ง เช่น Trenitalia, Trenord หรือ ATM ในมิลาน) ต้องรับผิดชอบต่ออุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกับผู้เดินทางระหว่างการเดินทาง และต่อการสูญหายหรือเสียหายของสิ่งของที่ผู้เดินทางนำติดตัวไปด้วย ความรับผิดประเภทนี้มีลักษณะเป็นสัญญา: การซื้อตั๋ว หรือเพียงแค่การขึ้นรถ ถือเป็นการทำสัญญาที่ผูกมัดผู้ขนส่งไม่เพียงแต่จะนำผู้โดยสารไปยังจุดหมายปลายทางเท่านั้น แต่ยังต้องทำเช่นนั้นภายใต้เงื่อนไขความปลอดภัยสูงสุด

กฎหมายกำหนดให้ผู้ขนส่งต้องสันนิษฐานว่าเป็นผู้รับผิดชอบ ซึ่งหมายความว่าผู้โดยสารไม่ต้องพิสูจน์ความผิดของผู้ขับขี่ แต่เป็นบริษัทขนส่งที่ต้องพิสูจน์ว่าได้ใช้มาตรการที่เหมาะสมทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหาย หากการเบรกกะทันหันไม่ได้เกิดจากเหตุการณ์ที่คาดไม่ถึงและหลีกเลี่ยงไม่ได้ (ที่เรียกว่าเหตุสุดวิสัย เช่น สิ่งกีดขวางกะทันหันบนรางรถไฟ หรือความพยายามฆ่าตัวตายของบุคคลที่สาม) บริษัทจะต้องชดเชย เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องเน้นย้ำว่าเพียงแค่ความจำเป็นในการรักษาเวลาเดินทาง หรือความประมาทในการขับขี่ ไม่ได้ยกเว้นผู้ขนส่งจากความรับผิดชอบ

แนวทางการดำเนินงานของสำนักงานกฎหมาย Bianucci

คุณมาร์โก บิอานุชชิ ทนายความผู้เชี่ยวชาญด้านการชดเชยความเสียหายในมิลาน จัดการคดีอุบัติเหตุทางรถไฟหรือรถไฟใต้ดินแต่ละคดีด้วยแนวทางที่พิถีพิถันและวิเคราะห์อย่างละเอียด กลยุทธ์ของสำนักงานตั้งอยู่บนพื้นฐานของการสร้างลำดับเหตุการณ์ของอุบัติเหตุอย่างแม่นยำ บ่อยครั้งที่บริษัทขนส่งมักปฏิเสธความรับผิดชอบ หรือลดทอนความสำคัญของเหตุการณ์ โดยอ้างว่าการล้มเกิดจากความประมาทของผู้โดยสาร (เช่น ไม่ได้จับราว) ด้วยเหตุนี้ การดำเนินการอย่างทันท่วงทีจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

ความช่วยเหลือทางกฎหมายที่สำนักงานกฎหมาย Bianucci ให้บริการมุ่งเน้นไปที่การรวบรวมหลักฐานทันที: ตั้งแต่คำให้การของพยานที่อยู่ในเหตุการณ์ ไปจนถึงรายงานจากห้องฉุกเฉินที่ต้องยืนยันความเชื่อมโยงระหว่างการเบรกและการบาดเจ็บที่ได้รับ วัตถุประสงค์คือการประเมินมูลค่าความเสียหายที่สามารถชดเชยได้ทั้งหมดอย่างถูกต้อง เราไม่เพียงแต่จำกัดอยู่เพียงความเสียหายทางร่างกาย (ความพิการชั่วคราวหรือถาวร) เท่านั้น แต่ยังประเมินความเสียหายทางจิตใจสำหรับความทุกข์ทรมานที่ได้รับ และความเสียหายทางการเงิน ซึ่งรวมถึงค่ารักษาพยาบาลที่เกิดขึ้น และการสูญเสียรายได้จากการทำงานที่อาจเกิดขึ้น ด้วยประสบการณ์ที่มั่นคงในการจัดการอุบัติเหตุกับผู้ขนส่งรายใหญ่ เช่น Trenord หรือ ATM สำนักงานมุ่งมั่นที่จะรับรองว่าสิทธิของผู้โดยสารจะไม่ถูกบดขยี้โดยระบบราชการของบริษัทประกันภัย

คำถามที่พบบ่อย

ฉันต้องมีตั๋วเพื่อขอค่าชดเชยหรือไม่?

ใช่ การเก็บหลักฐานการเดินทางเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากเป็นหลักฐานของสัญญาการขนส่งระหว่างคุณกับผู้ขนส่ง อย่างไรก็ตาม ในกรณีพิเศษที่ตั๋วสูญหายไปในอุบัติเหตุ การมีอยู่บนยานพาหนะสามารถพิสูจน์ได้ผ่านพยานที่น่าเชื่อถือ หรือรายงานของเจ้าหน้าที่ที่เข้าตรวจสอบในที่เกิดเหตุ

จะเกิดอะไรขึ้นหากการเบรกเกิดจากรถยนต์บนรางรถไฟ หรือคนเดินเท้า?

ในกรณีนี้ อาจเข้าข่าย 'เหตุสุดวิสัย' ซึ่งหมายถึงเหตุการณ์ภายนอกที่คาดไม่ถึงซึ่งยกเว้นผู้ขนส่งจากความรับผิดชอบ อย่างไรก็ตาม คุณมาร์โก บิอานุชชิ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ จะวิเคราะห์ว่าการเบรกยังคงสามารถหลีกเลี่ยงได้หรือไม่ หรือความเร็วของยานพาหนะเหมาะสมกับบริบทหรือไม่ เพื่อตรวจสอบว่ามีช่องทางสำหรับการเรียกร้องค่าชดเชยหรือไม่

ฉันสามารถเรียกร้องค่าเสียหายประเภทใดได้บ้างหลังจากการล้มในรถไฟใต้ดิน?

คุณสามารถเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความเสียหายทางร่างกาย (การบาดเจ็บต่อสภาพจิตใจและร่างกาย) ความเสียหายทางจิตใจ (ความทุกข์ทรมานภายใน) ค่ารักษาพยาบาลที่เกิดขึ้นและมีเอกสารหลักฐาน และความเสียหายทางการเงินจากการสูญเสียรายได้ หากการบาดเจ็บทำให้ไม่สามารถประกอบอาชีพได้

ฉันมีเวลาเท่าใดในการแจ้งอุบัติเหตุ?

ขอแนะนำให้ส่งจดหมายแจ้งเตือนและเรียกร้องค่าเสียหายโดยเร็วที่สุด โดยควรส่งภายในไม่กี่วันหลังเกิดเหตุ เพื่อให้ผู้ขนส่งสามารถเข้าถึงฟุตเทจจากกล้องวงจรปิดก่อนที่จะถูกลบ ระยะเวลาการดำเนินคดีแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการดำเนินการตามความรับผิดตามสัญญาหรือความรับผิดนอกสัญญา แต่ความรวดเร็วเป็นปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จของคดีเสมอ

ขอประเมินกรณีของคุณ

หากคุณได้รับบาดเจ็บเนื่องจากการเบรกกะทันหันบนรถไฟหรือรถไฟใต้ดิน อย่าปล่อยให้เวลาทำให้สิทธิของคุณเสื่อมเสีย คุณมาร์โก บิอานุชชิ พร้อมให้บริการคุณที่สำนักงานในมิลาน ที่ถนน Alberto da Giussano 26 เพื่อตรวจสอบลำดับเหตุการณ์ของอุบัติเหตุและประเมินความเป็นไปได้ในการเรียกร้องค่าชดเชย วางใจให้มืออาชีพที่จะนำทางคุณอย่างเชี่ยวชาญสู่การชดเชยที่ยุติธรรม