Obisk oddelka za nujno medicinsko pomoč je trenutek izjemne ranljivosti, ko državljan zaupa zdravstvenemu sistemu, da bo prejel pravočasno in ustrezno oskrbo. Žal lahko epizode prenatrpanosti in dezinformacij spremenijo čakanje v travmatično izkušnjo, včasih z resnimi posledicami za zdravje pacienta. Kot odvetnik, specializiran za odškodnine v Milanu, Avv. Marco Bianucci globoko razume stres in občutek nemoči, ki izhajata iz teh situacij. Ne gre le za začasno nevšečnost, temveč za potencialno kršitev pravice do zdravja, ki je zajamčena s 32. členom Ustave.
V italijanskem pravnem sistemu ima zdravstvena ustanova pogodbeno obveznost zagotavljanja učinkovitih in pravočasnih storitev. Kadar pretirano in neupravičeno čakanje v oddelku za nujno medicinsko pomoč povzroči poslabšanje obstoječe bolezni ali celo ogrozi možnosti za ozdravitev (tako imenovana izguba priložnosti), nastane medicinska odgovornost, ki je upravičena do odškodnine. Ključno je razlikovati med zgolj neprijetnostjo, ki žal ni vedno odškodninska, in dejansko škodo, bodisi biološko (telesna poškodba) bodisi moralno (notranje trpljenje in hud stres), ki jo povzroči napačno upravljanje triaže ali organizacijska malomarnost.
Obravnavanje tožbe zoper bolnišnično ustanovo zahteva tehnično znanje in strogo procesno strategijo. Pristop Avv. Marca Bianuccija, odvetnika, specializiranega za medicinsko odgovornost v Milanu, temelji na skrbni predhodni analizi klinične dokumentacije. Ni dovolj, da se pritožujete zaradi zamude: nujno je dokazati vzročno zvezo med podaljšanim čakanjem in utrpelo škodo. Zato pisarna sodeluje z zaupanja vrednimi sodnimi izvedenci medicine, da bi ocenila, ali so bili časovni okviri intervencije v skladu z zdravstvenimi protokoli in ali bi hitrejše ukrepanje preprečilo poslabšanje bolnikovega stanja.
Odvetniška pisarna Bianucci daje prednost poti, ki vodi do pravičnega povračila za stranko, pri čemer najprej oceni možnost mirne rešitve spora s postopki mediacije, ki so v primerih zdravniške odgovornosti pogosto obvezni. Če pa bolnišnična ustanova ali njena zavarovalnica ne prizna svoje odgovornosti, je Avv. Marco Bianucci pripravljen odločno in profesionalno braniti pravice oškodovanca v sodnem postopku. Cilj je pretvoriti tehnično kompleksnost primera v jasno obrambno tezo, ki poudarja kršitev obveznosti pomoči in nadzora s strani zdravstvenega osebja.
Ne samodejno. Italijanski pravni sistem predvideva odškodnino le, če je čakanje povzročilo konkretno in dokazljivo škodo. Če čakanje, čeprav dolgo in stresno, ni povzročilo poslabšanja zdravja ali trajne biološke ali moralne škode, morda ni podlage za pravni postopek. Potrebno je, da obstaja dejanska škoda, ki izhaja iz napačne storitve.
Ključna dokumentacija vključuje zapisnik o sprejemu v nujno pomoč, ki navaja uro prihoda, dodeljeno kodo triaže in uro opravljenih pregledov. Prav tako je bistveno ohraniti celotno nadaljnjo zdravstveno kartoteko, morebitne diagnostične preiskave in potrdila, ki dokazujejo potek bolezni. Ti dokumenti omogočajo rekonstrukcijo časovnice dogodkov in identifikacijo morebitnih napak.
Moralna škoda se nanaša na notranje trpljenje, tesnobo in psihološko vznemirjenje, ki jih je oseba utrpela zaradi škodljivega dogodka. V primeru resne bolnišnične napake, če je neupravičeno čakanje povzročilo globoko stisko ali izpostavilo pacienta trpljenju, ki bi ga bilo mogoče preprečiti s pravočasnim ukrepanjem, se lahko to trpljenje oceni in povrne, običajno s sodno odločbo.
Odgovornost zdravstvene ustanove je pogodbene narave, kar pomeni, da je zastaralni rok običajno deset let od trenutka, ko se je škoda pojavila in je bila zaznana kot posledica zdravstvene oskrbe. Vendar je vedno priporočljivo ukrepati čim prej, da se prepreči izguba dokazov in olajša ugotavljanje dejstev s pomočjo sodnih izvedencev medicine.
Če menite, da je bilo vaše zdravje ali zdravje vašega družinskega člana ogroženo zaradi neučinkovitosti ali resnih zamud v nujni pomoči, je bistveno, da ukrepate zavedno. Avv. Marco Bianucci je s svojimi uveljavljenimi izkušnjami na področju odškodnin na voljo, da vaš primer preuči z največjo skrbnostjo in občutljivostjo. Sprejemamo v naši pisarni v Milanu na naslovu Via Alberto da Giussano, 26, da vam ponudimo strokovno in pošteno oceno možnosti za dosego pravice.