不适感远不止等待

最后一刻的航班取消、数小时的航班延误或因超售而被拒绝登机，这些不仅仅是小麻烦。它们侵犯了您作为乘客的权利，并可能造成切实的损失，远超机票的费用。我们理解在这些情况下，当工作计划、假期或家庭承诺被打乱时所感受到的沮丧和无助。作为米兰的专业损害赔偿律师，Marco Bianucci律师协助乘客，确保他们不仅获得法律规定的经济赔偿，还能获得因其他额外损失而应得的赔偿。

赔偿与补偿：厘清概念

理解这两个经常被混淆的概念之间的区别至关重要：经济赔偿和额外损害赔偿。前者是根据（CE）第261/2004号条例规定的固定金额（250至600欧元），乘客仅因遭受严重延误、取消或被拒绝登机即可获得，而无需考虑其他后果。而额外损害赔偿则涉及因航空服务中断而直接造成的经济损失和精神损害。这可能包括损失的酒店住宿、无法参加的活动门票、错失的工作机会或因假期泡汤而造成的损失。

如何证明额外损害？

获得额外损害赔偿需要有针对性的法律行动。与经济赔偿不同，经济赔偿在特定条件下几乎是自动的，而额外损害则必须严格证明。有必要收集并保存所有有用的文件：额外支出收据（食物、住宿、替代交通）、未使用的酒店预订、工作合同或证明错失职业机会的电子邮件。损害的量化是一个微妙的过程，需要仔细分析每一项损失，并对其进行正确的法律定性。

Bianucci律师事务所的方法

Marco Bianucci律师，一位在米兰拥有丰富损害赔偿经验的律师，其方法是战略性的和个性化的。第一阶段是对您的案件进行详细分析，以核实经济赔偿和额外损害赔偿的适用条件。随后，本所负责收集所有必要的证据，并精确量化所遭受的损失。目标是向航空公司提交一份强有力且有据可查的索赔，以果断的方式进行谈判，并在必要时提起诉讼，以充分保护您的权利。我们不仅要求应得的赔偿，而且构建一个无懈可击的案例，以最大化可获得的结果。

常见问题解答

航班取消时，我何时有权获得赔偿？

如果您在出发前不到14天收到取消通知，并且取消并非由于特殊情况（如极端天气条件或不可预见的罢工），您就有权获得经济赔偿。此外，您始终有权获得机票退款或改签其他航班，并且，如果可以证明，还有权获得额外损害赔偿。

航班延误造成的额外损害是什么意思？

额外损害是指超出单纯等待的所有经济损失和不便。常见例子包括错过转机、意外的酒店住宿费用、已支付的假期天数损失或错过了重要的工作会议。每项损害都必须有文件证明才能获得赔偿。

我有多长时间可以向航空公司索赔？

在意大利，行使航空运输损害赔偿权的时效为两年。该期限从预计到达目的地之日或飞机本应到达之日起计算。建议及时采取行动，以免丧失权利。

航空公司能否因特殊情况拒绝赔偿？

是的，如果航空公司证明服务中断是由其已采取一切必要措施仍无法避免的特殊情况造成的，则无需支付经济赔偿。然而，航空公司经常滥用此理由。对案件的法律分析可以确定所援引的情况是否真正符合判例法中的“特殊情况”。

联系律师事务所评估您的案件

如果您遭受了严重的延误、取消或被拒绝登机，并认为您遭受的损失超出了单纯的不便，了解并维护您的权利至关重要。Marco Bianucci律师及其位于米兰Via Alberto da Giussano 26的律师事务所随时为您分析您的情况，评估您主张的合理性，并协助您获得应有的赔偿。请联系本所进行初步的案件评估。