जब आप आपातकालीन कक्ष (Pronto Soccorso) में जाते हैं, तो आप अपने स्वास्थ्य और अक्सर अपने जीवन को स्वास्थ्य कर्मियों के हाथों में सौंप देते हैं, इस भरोसे के साथ कि स्थिति की गंभीरता का समय पर और सही मूल्यांकन किया जाएगा। दुर्भाग्य से, स्वागत और मूल्यांकन का चरण, जिसे ट्राइएज (triage) के रूप में जाना जाता है, संपूर्ण देखभाल प्रक्रिया का सबसे महत्वपूर्ण और नाजुक क्षणों में से एक है। प्राथमिकता कोड (priority code) के असाइनमेंट में एक त्रुटि (उदाहरण के लिए, एक पीली या लाल कोड की आवश्यकता वाली बीमारी के बजाय हरे या सफेद कोड का असाइनमेंट) घातक नैदानिक ​​देरी या अपरिवर्तनीय स्थायी क्षति का कारण बन सकती है। मिलान में क्षतिपूर्ति के विशेषज्ञ वकील के रूप में, वकील मार्को बियानुची उन रोगियों और उनके परिवारों को होने वाली निराशा और पीड़ा को गहराई से समझते हैं जब एक नैदानिक ​​अल्पमूल्यांकन त्रासदी में बदल जाता है।

अस्पताल ट्राइएज में चिकित्सा उत्तरदायित्व

ट्राइएज एक साधारण प्रशासनिक प्रक्रिया नहीं है, बल्कि एक वास्तविक चिकित्सा कार्य है जिसके लिए विशेषज्ञता और ध्यान देने की आवश्यकता होती है। इतालवी कानून और न्यायशास्त्र, विशेष रूप से गेली-बियान्को कानून (Legge Gelli-Bianco) की शुरुआत के बाद, स्वास्थ्य सुविधा की जिम्मेदारियों को परिभाषित करने में स्पष्ट हैं। ट्राइएज त्रुटि तब होती है जब स्वागत के लिए जिम्मेदार नर्स या डॉक्टर रोगी के लक्षणों को ठीक से नहीं पहचानता है, हस्तक्षेप की तात्कालिकता को कम आंकता है। यदि इस देरी के परिणामस्वरूप स्वास्थ्य की स्थिति बिगड़ती है, ठीक होने की संभावना का नुकसान (loss of chance) होता है, या रोगी की मृत्यु हो जाती है, तो क्षतिपूर्ति का अधिकार मौजूद होता है।

यह जोर देना महत्वपूर्ण है कि उत्तरदायित्व मुख्य रूप से अस्पताल की सुविधा (अनुबंधात्मक उत्तरदायित्व) पर पड़ता है, जो क्षतिग्रस्त रोगी को दस साल की समाप्ति अवधि और गैर-अनुबंधात्मक उत्तरदायित्व की तुलना में अधिक अनुकूल प्रमाण का बोझ प्रदान करता है। हालांकि, रंग कोड के गलत असाइनमेंट और हुई क्षति के बीच कारण संबंध साबित करना एक जटिल ऑपरेशन है जिसके लिए गहन तकनीकी विश्लेषण की आवश्यकता होती है। यह कहना पर्याप्त नहीं है कि देरी हुई थी; यह साबित करना आवश्यक है कि समय पर हस्तक्षेप, उच्च संभावना के साथ, दुर्भाग्यपूर्ण घटना से बचा जाता या उसके परिणामों को सीमित करता।

गलत चिकित्सा के मामलों में बियानुची लॉ फर्म का दृष्टिकोण

ट्राइएज त्रुटि के मामले से निपटना मानवीय संवेदनशीलता और तकनीकी कठोरता के बीच संतुलन की मांग करता है। मिलान में चिकित्सा उत्तरदायित्व के विशेषज्ञ वकील, वकील मार्को बियानुची का दृष्टिकोण एक सावधानीपूर्वक जांच चरण द्वारा प्रतिष्ठित है। कोई भी कानूनी कार्रवाई शुरू करने से पहले, फर्म घटनाओं के कालक्रम को फिर से बनाने के लिए पूरी मेडिकल रिकॉर्ड (cartella clinica) और आपातकालीन कक्ष के कार्यवृत्त (verbali di pronto soccorso) के अधिग्रहण का कार्य करती है। रक्षा रणनीति अनुमानों पर आधारित नहीं है, बल्कि भरोसेमंद चिकित्सा-कानूनी विशेषज्ञों के सहयोग से विश्लेषण किए गए वस्तुनिष्ठ डेटा पर आधारित है।

बियानुची लॉ फर्म का प्राथमिक लक्ष्य ग्राहक के लिए उचित मुआवजा प्राप्त करना है, जब भी संभव हो, सामान्य मुकदमेबाजी की तुलना में तेज समय सुनिश्चित करने के लिए गैर-न्यायिक मार्ग को प्राथमिकता देना। हालांकि, यदि स्वास्थ्य सुविधा या बीमा कंपनी अपनी जिम्मेदारियों को स्वीकार नहीं करती है, तो वकील मार्को बियानुची सबसे बड़े दृढ़ संकल्प के साथ न्यायिक स्तर पर क्षतिग्रस्त व्यक्ति के अधिकारों की रक्षा के लिए तैयार है। मिलान में स्थित, अल्बर्टो दा जियूसानो 26 (via Alberto da Giussano 26) पर, यह उन लोगों के लिए एक संदर्भ बिंदु का प्रतिनिधित्व करता है जो न केवल कानूनी सहायता चाहते हैं, बल्कि एक अक्सर दर्दनाक और जटिल यात्रा में एक सुरक्षित मार्गदर्शक चाहते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

ट्राइएज त्रुटि के लिए मुआवजे का दावा करने के लिए मेरे पास कितना समय है?

स्वास्थ्य सुविधा (सार्वजनिक या निजी अस्पताल) की जिम्मेदारी के मामले में, समाप्ति अवधि क्षति के प्रकट होने और चिकित्सा त्रुटि से जुड़े होने के क्षण से दस वर्ष है। यदि सीधे व्यक्तिगत स्वास्थ्य सेवा प्रदाता के खिलाफ कार्रवाई की जाती है, तो अवधि आम तौर पर पांच वर्ष होती है। हालांकि, महत्वपूर्ण दस्तावेजी साक्ष्य को खोने से बचने के लिए हमेशा समय पर कार्रवाई करने की सलाह दी जाती है।

यदि मुझे संदेह है कि आपातकालीन कक्ष में देरी से नुकसान हुआ है तो मुझे क्या करना चाहिए?

पहला मौलिक कदम तुरंत पूरे मेडिकल रिकॉर्ड और आपातकालीन कक्ष के कार्यवृत्त की प्रमाणित प्रति का अनुरोध करना है, जिसमें ट्राइएज शीट भी शामिल है जो प्रवेश समय, मुलाकात का समय और मापे गए महत्वपूर्ण संकेतों को दर्शाती है। इसके बाद, मामले की व्यवहार्यता के प्रारंभिक मूल्यांकन के लिए दस्तावेज़ों को क्षतिपूर्ति के विशेषज्ञ वकील को प्रस्तुत करना आवश्यक है।

मैं किस प्रकार के नुकसान के लिए मुआवजे का दावा कर सकता हूँ?

मुआवजे में संपत्ति संबंधी नुकसान (उठाए गए और भविष्य के चिकित्सा व्यय, आय का नुकसान) और गैर-संपत्ति संबंधी नुकसान (अस्थायी या स्थायी विकलांगता के लिए जैविक क्षति, नैतिक पीड़ा) दोनों शामिल हो सकते हैं। रोगी की दुखद मृत्यु के मामले में, परिवार के सदस्यों को रिश्ते के नुकसान और मृत्यु से पहले पीड़ित व्यक्ति द्वारा सीधे हुए नुकसान के लिए मुआवजे का अधिकार है।

मुआवजा प्राप्त करने के लिए क्या मुझे मुकदमा करना आवश्यक है?

हमेशा नहीं। इतालवी कानून एक नागरिक मुकदमा शुरू करने से पहले सुलह के प्रयास (पूर्व-न्यायिक तकनीकी मूल्यांकन या मध्यस्थता) को अनिवार्य बनाता है। इस चरण में, एक ठोस चिकित्सा-कानूनी विशेषज्ञ की रिपोर्ट के समर्थन से, अस्पताल के बीमा के साथ एक समझौता समझौता अक्सर संभव होता है, जिससे ग्राहक के लिए समय और लागत काफी कम हो जाती है।

अपने मामले का पेशेवर मूल्यांकन प्राप्त करें

यदि आपको लगता है कि आप ट्राइएज त्रुटि का शिकार हुए हैं या यदि आपके किसी परिवार के सदस्य को आपातकालीन कक्ष में कम मूल्यांकन के कारण गंभीर परिणाम भुगतने पड़े हैं, तो कुछ भी संयोग पर छोड़ना महत्वपूर्ण नहीं है। वकील मार्को बियानुची, चिकित्सा उत्तरदायित्व के क्षेत्र में अपने स्थापित अनुभव के लिए धन्यवाद, आपकी स्थिति का विशेषज्ञता और पारदर्शिता के साथ विश्लेषण करने के लिए उपलब्ध है। मिलान में कार्यालय में एक नियुक्ति निर्धारित करने के लिए फर्म से संपर्क करें और अपने अधिकारों की रक्षा के लिए सर्वोत्तम विकल्पों का एक साथ मूल्यांकन करें।